Vad att veta
- Gå till Yahoo Hjälp, välj Mail och välj version. Välj ett ämne eller välj Kontakta oss längst ned. Välj Kontakta en Yahoo-specialist.
- Yahoo-communityt kanske kan hjälpa dig snabbare om supporten är upptagen.
Den här artikeln förklarar hur du kontaktar support om ett problem med din Yahoo Mail, så att företaget kan arbeta med dig för att lösa problemet.
Hur kontaktar du Yahoo
Yahoo har några kontaktpunkter där du kan nå dess supportteam. För att söka hjälp via Twitter, gå till @YahooCare. För att få hjälp genom Yahoo Facebook-gruppen, gå till YahooCustomerCare. För att kontakta Yahoo via e-post, ange en supportförfrågan:
- Öppna en webbläsare och gå till Yahoo Hjälp-skärmen.
-
Välj fliken Mail.
Image - Välj vilken Yahoo Mail-produkt som har problem. Alternativen inkluderar Mail-app för Android, Mail-app för iOS, Mail for Desktop, Mobile Mail, eller New Mail for Desktop.
-
Under Bläddra efter ämne, välj det ämne som bäst passar din anledning till att kontakta Yahoo Support.
Image -
Om du inte kan hitta ditt svar där, välj Mail for Desktop från rullgardinsmenyn.
- Andra alternativ inkluderar Prata med en liveagent och Mail Restore, som hittar förlorade eller raderade e-postmeddelanden från ett Yahoo-konto.
-
Om du inte kan komma åt ditt konto, välj Sign-in Helper.
Image -
Eller bläddra till botten och välj Kontakta oss.
Image -
Detta tar dig till fler alternativ, inklusive Kontakta en Yahoo-specialist, Fråga Yahoo-gemenskapen eller se produktrelaterade hjälpartiklar.
Image
Kontrollera e-postkontot som du angav till Yahoo för en sammanfattning av Yahoos resultat. Det kan innehålla steg för att lösa problemet. Processen kan ta allt från två till 24 timmar.
Om du har en enkel fråga och inte vill vänta på en fullständig genomsökning av ditt Yahoo Mail-konto, klicka på Kontakta oss eller Yahoo Help Community-knappen på Yahoo Help-skärmen under fliken Mail.
Om du ser ett Yahoo kundtjänstnummer publicerat online, är det inte för Yahoos support och är troligen en bluff. Samtalet kan resultera i en begäran om kreditkorts-, bank- eller kontoinloggningsinformation. Ge inte ut denna information. Yahoo-support är gratis, och deras supportwebbplatser slutar alltid med yahoo.com
