Vad att veta
- Kontrollera statusen för Windows Live Hotmail för aktuella problem. Microsoft kanske är medveten om ett problem och arbetar på en lösning.
- Om ditt problem inte finns med i listan är det bästa alternativet för support att gå till Microsofts forum och välja Ställ en fråga.
-
Ange sedan ditt namn, välj Fortsätt, ange en Title, skriv en fråga i Body, fyll i CAPTCHA och välj Submit.
Den här artikeln förklarar hur du kontaktar Windows Live Hotmail Support.
Hur kontaktar du Hotmail-support
Sedan Microsoft officiellt avvecklade e-posttjänsten Windows Live Hotmail 2013, omdirigerar den gamla kundsupportwebbplatsen, hotmailsupport.com, nu till Outlook.com. Om du har ett Hotmail-konto kan du få hjälp via Microsofts forum.
Följ dessa steg för att få felsökningshjälp för ditt Hotmail-konto:
- Kontrollera statusen för Windows Live Hotmail för aktuella problem. Microsoft kanske är medveten om ett problem och arbetar på en lösning.
-
Gå till Windows Live Hotmail-forumet på Microsoft.com och välj Logga in i det övre högra hörnet om du inte är inloggad på ditt konto. Logga in med din Windows Live Hotmail-adress och lösenord.
Image Om du inte kan logga in eftersom du inte kommer ihåg ditt lösenord, återställ ditt förlorade Windows Live Hotmail-lösenord via Outlook.com.
-
Välj Ställ en fråga.
Image För att se om andra användare har liknande problem, skriv in en fråga eller nyckelord i rutan Sök i forumfrågor.
-
Om du inte har skapat en Microsoft Answers-profil anger du namnet du vill ska visas med dina inlägg, accepterar användarvillkoren och väljer Fortsätt.
Image -
Ange ett ämne för ditt meddelande i avsnittet Title och skriv sedan din fråga i avsnittet Body. Inkludera så mycket information som möjligt.
Image -
Slutför CAPTCHA och välj Submit.
Image
