Vad att veta
- Rapportera ett problem i appen genom att gå till din Profil > Meny > Settings > Hjälp > Rapportera ett problem.
- Fyll i ett specifikt formulär i hjälpcentret för DMCA, ideell insamling, donationer eller betalningsstöd.
- Skicka e-post till Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornien 94025 eller ring 650-543-4800 eller skicka e-post till [email protected].
Den här artikeln förklarar de viktigaste metoderna du kan använda för att kontakta Instagram. Eftersom Instagram inte har ett dedikerat supportteam kan det vara extremt svårt att komma i kontakt med en riktig person.
Hur man kontaktar Instagram i appen
Du kan rapportera spam eller missbruk, en funktion som inte fungerar eller dålig bild-/videokvalitet i Instagrams hjälpcenter direkt i appen. Du kan också ge allmän feedback.
- Knacka på din profil-ikon i bottenmenyn.
- Knacka på menu-ikonen uppe till höger.
- Tryck Inställningar.
-
Tryck Hjälp.
Image - Tryck Rapportera ett problem.
-
Välj ett av följande alternativ:
- Spam or Abuse
- Något fungerar inte
- Allmän feedback
- Bild- eller videokvalitetsproblem
-
Om du valde Spam or Abuse, välj den mest relevanta formen av skräppost eller missbruk som du upplever på nästa flik och följ instruktionerna.
Om du valde något annat alternativ, använd det angivna fältet för att skriva en beskrivning av problemet och tryck valfritt på Take Screenshot eller Ladda uppför att lägga till bilder eller filer, tryck sedan på Skicka uppe till höger.
Note
Instagram kan granska ditt bidrag och vidta nödvändiga åtgärder för att lösa det, men förvänta dig inte att det kommer att lösas snabbt eller att du hör av dig från Instagram överhuvudtaget.
Image
Hur man kontaktar Instagram via kontaktformulär
Om du har ett specifikt problem som inte kan rapporteras genom att följa instruktionerna ovan, kanske du kan komma i kontakt med Instagram genom att skicka in ett onlineformulär av den specifika anledningen.
-
Fastställ om din anledning till att kontakta Instagram har något att göra med följande:
- Behöver skicka en DMCA-rapport om upphovsrättsintrång.
- Behöver hjälp med en ideell insamling som du har skapat eller donerat till.
- Behöver hjälp med donationer på Instagram Stories och Live.
- Behöver hjälp med en betalning på Instagram.
- Om din anledning faller under något av ovanstående alternativ, fortsätt till steg tre. Annars, hoppa till nästa avsnitt för att ta reda på hur du kontaktar Instagram via postadress, telefon eller e-post.
-
Välj relevant länk nedan för att gå till onlinekontakten i Instagrams hjälpcenter:
- DMCA-rapportkontaktformulär
- Kontaktformulär för ideell insamling
- Donationskontaktformulär
- Betalningskontaktformulär
-
Följ instruktionerna för kontaktformuläret du vill skicka.
Note
Observera att att skicka in ett onlineformulär inte garanterar att Instagram kommer i kontakt med dig.
Kontakta Instagram via postadress, telefon eller e-post
Instagram accepterar kontaktförfrågningar via e-post, telefon och e-post, men det är mycket osannolikt att du kommer att få ett svar tillbaka.
-
Skicka ett brev med post till Instagram med följande adress:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, Kalifornien 94025
Tips
Du kanske vill inkludera en "Attn:"-rad för att skicka ditt brev till den mest relevanta avdelningen eller personen. Inkludera till exempel Attn: Instagram Designated Agent i syfte att skicka en DMCA-rapport.
-
Ring Instagram per telefon på 650-543-4800.
Note
Du kanske möts av ett automatiskt svarssystem och kanske inte kan prata med en riktig person.
-
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Note
Många e-postmeddelanden kan förbli obesvarade på grund av mängden e-postmeddelanden Instagram tar emot till den här e-postadressen.
