Vad att veta
- Besök Outlook.com-forumet.
- Gå till Microsofts hälsowebbsida för tjänster för att se om Outlook.com har problem.
- Bläddra i avsnittet Felsökning av Outlook.com.
Den här artikeln förklarar hur du hittar hjälp och support för Outlook.com och Outlook på webben.
Få hjälp med Outlook
När du vill ha information om hur du använder Outlook.com eller behöver hjälp med ett tekniskt problem, använd dessa Microsoft-resurser:
-
Besök Outlook.com forum Outlook.com ger inte tillgång till supportpersonal. Istället tillhandahåller Outlook.com ett offentligt forum där Microsoft-anställda och erfarna användare erbjuder hjälp. Bläddra i forumet för att se om din fråga har besvarats. Om inte, skriv din fråga och vänta på svar.
Image -
Kontrollera Outlook.com Service Status Gå till Microsofts webbsida för servicehälsa för att se om Outlook.com har några problem just nu. Problem kan inte rapporteras här, men du kan läsa om eventuella pågående problem. Om Outlook.com inte upplever ett avbrott eller några problem visas meddelandet "Allt är igång".
Image -
Ta reda på om Outlook.com-webbplatsen är nere Det finns flera webbtjänster som talar om för dig om en webbplats fungerar eller inte. Bland dessa tjänster finns Down for Everyone eller Just Me? och är det uppe? För att använda dessa tjänster för att ta reda på om en webbplats är uppe eller nere anger du bara webbadressen, till exempel Outlook.com.
Image -
Bläddra i avsnittet Felsökning av Outlook.com Det finns ett felsökningsavsnitt på webbsidan Få hjälp med Outlook.com. Kontrollera det för att se om ditt problem har åtgärdats. Välj ett ämne för att öppna en annan webbsida som innehåller svar och lösningar på problem (tillsammans med korrigeringar eller lösningar).
Image
Outlook.com erbjuder inte telefonsupport. På flera ställen i community-forumet dyker det upp inlägg som säger att man kan få hjälp genom att ringa ett avgiftsfritt nummer under vissa tider. Det här numret har rapporterats som ett bedrägeriförsök på flera ställen på internet.
