Vad att veta
- Besök Zoho Mails kontaktsida, scrolla ner, ange dina kontouppgifter i textfälten och välj Submit.
- Alternativt kan du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller till [email protected] för försäljningsförfrågningar.
- Innan du kontaktar kundsupport, sök i kunskapsbasen efter en lösning på ditt problem.
När du har problem med ditt Zoho Mail-konto bör det vara enkelt att få hjälp. Beroende på din kontotyp (gratis eller betald), kan du kontakta Zoho Mails support via telefon eller e-post.
Alla Zoho Mail-användare: Kontakta Zoho Mails e-postsupport
Sänd en begäran om hjälp till Zoho Mails support för ett konto:
-
Besök Zoho Mails kontaktsida.
Image -
På sidan har du först möjlighet att söka i kunskapsbasen efter en lösning på ditt problem. Om du redan har provat det (eller efter att du har provat det), kan du scrolla ner på sidan för att hitta kontaktformuläret (märkt Vi finns här för dig).
Image -
På det formuläret anger du ditt namn, e-postadress, telefonnummer och ett description av ditt nummer. Välj din plats från rullgardinsmenyn längst ned.
Image -
Välj Skicka.
Image -
Alternativt kan du välja fliken Skicka ett e-postmeddelande för att komma åt Zoho Mail-supportens e-postadress.
Image
Om du inte betalar för Zoho måste du använda e-post alternativet. Du kan förvänta dig ett svar inom cirka två arbetsdagar. För betalande kunder som kontaktar via e-post, förvänta sig ett svar inom 24 timmar.
Tips för att få bästa möjliga support för ditt Zoho Mail-konto
Ange så mycket detaljer som möjligt, särskilt alla ändringar - till exempel ändringar hos din internetleverantör eller av din datorprogramvara och utrustning - som sammanföll med problemet du har.
Notera din miljö och dina omständigheter för åtkomst till Zoho Mail: ditt operativsystem och din webbläsare eller e-postprogram, till exempel deras versionsnummer och eventuella felmeddelanden du kan få.
Om du har stött på ett problem som du kan framkalla, ange de exakta stegen och omständigheterna du ska vidta för att återskapa problemet.
Betalande kunder: Kontakta Zoho Mails telefonsupport
Att ringa Zoho Mails support för omedelbar hjälp via telefonen som betalande kund:
- +1 844-755-5753 - USA
- 44 800-917-7226 – Storbritannien
- +971 8000-444-0983 - Förenade Arabemiraten
- +33 805-542-463 – Frankrike
- +34 918-368-617 – Spanien
- +65 6622-8452 – Singapore
- +91 044-46447100 – Indien
- +61 1800-631-706 – Australien
- +49 8000-664-488 – Tyskland
- +39 0287-103-740 - Italien
- +46 851-989-570 – Sverige
