Vad att veta
- Leta efter maskinvarutillverkarens officiella webbplats genom att utföra en Google-sökning med nyckelord som "Dell support."
- Välkommen till webbplatsen, leta efter ett avsnitt märkt "Support" om du behöver teknisk hjälp eller "Nedladdningar" om du behöver drivrutiner.
-
Lifewire har en lista över källor för nedladdning av drivrutiner som kan hjälpa dig att hitta de filer du behöver.
Nästan alla hårdvarutillverkare och mjukvarutillverkare på jorden tillhandahåller någon form av teknisk support online och produktinformation för produkterna de säljer. Du måste hitta ett hårdvaruföretags tekniska supportinformation om du planerar att ladda ner drivrutiner från dem, ringa dem för support, ladda ner en manual eller undersöka ett problem med deras hårdvara eller mjukvara. Så här gör du.
Om du behöver teknisk support för en enhet men du är osäker på vem som skapade den, måste du identifiera hårdvaran innan du följer dessa instruktioner. För att se din datorinformation kan du använda ett systeminformationsverktyg.
Hur hittar du teknisk supportinformation
Att hitta teknisk supportinformation för din hårdvara och programvara är vanligtvis mycket enkelt och tar vanligtvis mindre än 10 minuter.
-
Använd sökfältet högst upp på den här sidan för att hitta supportinformation för tillverkaren du är intresserad av. Vi har inte en sida för alla företag men du kanske hittar en för tillverkaren du behöver nå.
-
Den näst bästa vinkeln att ta är att söka efter tillverkaren med en stor sökmotor som Google eller Bing.
Låt oss till exempel säga att du letade efter teknisk supportinformation för hårdvaruföretaget AOpen. Några bra söktermer för att hitta supportinformation för AOpen kan vara någon av dessa:
aopen support
aopen drivrutiner
aopen teknisk support
Image När du har hittat deras webbplats kan du använda menyerna högst upp eller längst ner för att hitta relevanta nedladdningar, dokumentation, supportinformation, kontaktuppgifter etc.
Vissa mindre företag kanske inte har dedikerade självhjälpsområden som större företag har, men de har ofta kontaktinformation för telefonbaserad support. Om du tror att så kan vara fallet, försök att söka strikt efter företagsnamnet och gör sedan ditt bästa för att hitta denna information på deras webbplats.
-
Om du vid det här laget inte har hittat en tillverkares tekniska supportwebbplats efter att ha sökt igenom vår webbplats, samt sidor med sökmotorresultat, är det mycket troligt att företaget är i konkurs eller inte tillhandahåller support online.
Om du letar efter ett telefonnummer, en e-postadress eller annan direkt teknisk supportinformation, har du förmodligen bara tur.
Om du vill ladda ner drivrutiner för den här hårdvaran, kanske du fortfarande kan hitta dem. Se vår lista över källor för nedladdning av drivrutiner för några alternativa idéer om du inte kan hitta tillverkarens webbplats.
Du kanske också vill prova det som kallas ett drivrutinsuppdateringsverktyg. Detta är ett dedikerat program som skannar din dators installerade hårdvara och kontrollerar den installerade drivrutinsversionen mot en databas med de senaste tillgängliga drivrutinerna, vilket automatiserar uppgiften något. Se vår lista över gratisverktyg för drivrutinsuppdatering för de bästa tillgängliga.
- Slutligen rekommenderar vi alltid att du söker support någon annanstans på internet, även om det inte är direkt från företaget som tillverkade din hårdvara. Naturligtvis har du alltid möjligheten att få support från den verkliga världen också, kanske från en vän, en datorverkstad eller till och med en "fixa det"-outfit online. Se Hur fixar jag min dator? för din kompletta uppsättning alternativ.
