Om du inte kan ansluta till PayPals webbplats eller dess app kan det vara ett PayPal-avbrott. Om du är orolig för att PayPal inte fungerar är det viktigt att veta om tjänsten är nere eller om det bara är du. Lyckligtvis finns det några viktiga sätt på vilka du kan ta reda på om problemet är dig eller om PayPal är nere just nu.
Instruktionerna i den här artikeln gäller för PayPals webbplats såväl som om PayPal-appen är nere.
Hur vet man om PayPal är nere
Om du tror att PayPal är nere för alla och inte bara dig, prova dessa enkla steg för att kontrollera om du har rätt.
-
Kontrollera PayPals Twitter-konto.
Image Detta bör alltid vara ditt första anrop eftersom det officiella Twitter-kontot är en bra källa till aktuell information. Se till att det bara är det officiella PayPal Twitter-kontot du kontrollerar.
-
Sök på Twitter efter PayPaldown. Om sidan är nere för alla har någon förmodligen redan twittrat om det. Kolla efter tweets men var också uppmärksam på tweets tidsstämplar för att säkerställa att de inte diskuterar en tidigare tidpunkt då PayPal inte fungerade.
Image Kan du inte komma åt Twitter? Prova andra stora webbplatser som Google eller YouTube. Om du inte heller kan se dem är problemet nästan säkert hos dig eller hos din internetleverantör.
-
Använd en tredje parts "statuschecker"-webbplats. Populära alternativ inkluderar Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Just Now? och Outage. Report. Alla kommer att tala om för dig om PayPal fungerar för alla andra.
Image
Om ingen annan rapporterar ett problem med PayPal, är problemet troligen något på din sida.
Vad du ska göra när du inte kan ansluta till PayPal
Det finns några saker du kan prova om PayPal verkar fungera bra för alla andra, men inte dig.
-
Se till att du faktiskt besöker www. PayPal.com och inte en inofficiell klon.
På grund av PayPals natur finns det många webbplatser som försöker utge sig för att vara det. Var extra säker på att du kommer åt rätt webbplats.
-
Om du inte kan komma åt PayPal från din webbläsare, prova att använda PayPal-appen. Om det inte verkar fungera att ansluta till PayPal via appen, prova att använda webbläsaren på din smartphone eller surfplatta istället.
-
Stäng alla dina webbläsarfönster, vänta 30 sekunder, öppna ett fönster och försök sedan komma åt PayPal-webbplatsen igen. Gör samma sak med PayPal-appen om du använder en surfplatta eller smartphone. Se till att du stänger ner appen ordentligt. Lär dig hur du stänger Android-appar och hur du avslutar appar på iPhone hela metoden istället för att bara stänga dem.
Om appen eller webbläsarfönstret verkar ha fastnat och inte stängs ordentligt, försök att starta om enheten istället.
- Rensa webbläsarens cache.
- Rensa din webbläsares cookies.
- Kontrollera din dator efter skadlig programvara.
- Starta om din dator.
- Ibland kan det vara problem med din DNS-server. Om du känner dig bekväm med att byta DNS-servrar finns det många gratis och offentliga metoder, men de kan kräva mer avancerad kunskap.
Bottom Line
Om ingenting har fixat PayPal åt dig kan du ha problem med din internetanslutning. Ett sådant problem kan vara när du har för många enheter som använder upp din nätverksbandbredd och så småningom saktar ner ditt internet så att du inte kan använda det, men det kan vara mer komplicerat än så. Kontakta din internetleverantör för att få ytterligare hjälp.
PayPal-felmeddelanden
PayPal kan visa vanliga HTTP-statuskodfel som 500 Internal Server Error, 403 Forbidden och 404 Not Found, men den kan också visa specifika felkoder exklusivt för PayPal. Här är några av de vanligaste.
- PA_Long_Error_Authentication: Detta betyder att du har angett ditt användarnamn eller lösenord felaktigt. Ange dem igen och det borde fungera.
- PA_Long_Error_User_Restricted eller PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Ditt konto har inaktiverats eller begränsats. Kontakta PayPal för att undersöka varför detta har inträffat.
- Vi beklagar, men vi kan inte skicka din betalning just nu: Detta kan antingen bero på att PayPal är överbelastad just nu eller på grund av ett problem med din betalning metod. Prova ett annat kort om möjligt, eller vänta till senare.
Om problemet fortfarande inte är löst, försök att vänta ut det. När PayPal är i stor efterfrågan kan det skicka upp dessa felmeddelanden när problemet ligger i appen eller webbplatsens ände, inte din.
