Även om det verkar som att YouTube TV är nere överallt, finns det en hygglig chans att problemet ligger hos dig, kanske på grund av en dålig internetanslutning, ett lok alt nätverksproblem eller en felaktig enhet. I sällsynta fall kan felet ligga hos din internetleverantör (ISP).
Eftersom det kan vara svårt att avgöra orsaken till att YouTube TV inte fungerar har vi sammanställt några tips och tricks för att hjälpa dig att få tjänsten igång igen.
Innan du fortsätter bör du vara säker på att problemet ligger i YouTube TV och inte YouTube.
Är YouTube TV nere för alla eller bara dig?
Det första steget är att avgöra om problemet är begränsat till ditt system eller inte. När problemet är slut på YouTube är allt du kan göra att rapportera problemet och vänta på en lösning. Om du redan har bekräftat att du är den enda med problemet, hoppa till nästa avsnitt för ytterligare felsökningstips.
Så här diagnostiseras problemets omfattning:
-
Kontrollera Google Workspace Status Dashboard. Den här webbplatsen visar aktuell status för en mängd olika Google-tjänster.
Image Det inkluderar inte YouTube eller YouTube TV, men om många Google-tjänster är nere finns det en god chans att ett tjänsteproblem också påverkar YouTube.
-
Sök Twitter. När en tjänst som YouTube TV går ner vänder sig många tittare till sociala medier för att få utlopp och letar efter hjälp.
Image Det bästa stället att leta efter den här typen av aktivitet är på Twitter, där du hittar klagomål om YouTube TV-avbrott under YouTubeTVDown eller liknande hashtags och söktermer.
Du kan också kolla andra sociala medieplattformar, men Twitter är den snabbaste resursen för den här typen av information. Om YouTube TV är nere kan du förvänta dig att hitta personer som klagar på det på Twitter.
Om hashtaggen inte är användbar, kolla in TeamYouTubes Twitter-konto.
-
Kontrollera tredjepartswebbplatser. Vissa webbplatser spårar tjänstens status för webbplatser och streamingplattformar. Du kan använda dessa källor för att övervaka problem med nätverkstjänster. Här är några:
- Ned för alla eller bara mig
- Neddetektor
- Är det nere just nu?
- Outage. Report
Om inget av dessa steg avslöjar några tecken på avbrott i tjänsten är problemet troligen på din sida.
Så åtgärdar du det när YouTube TV inte fungerar
De flesta problem som hindrar YouTube TV från att fungera är relaterade till ditt nätverks hårdvara och programvara. I sällsynta fall kan du ha att göra med någon typ av skadlig programvara eller ett problem med din internetleverantör (ISP).
Om du misstänker att YouTube TV bara är nere för dig, följ dessa felsökningstips för att få det att fungera igen:
-
Kolla YouTube TV-appen. Ibland stängs YouTube TV-webbplatsen ner medan appen fortsätter att fungera korrekt.
Om du tittar på YouTube TV i en webbläsare, ladda ner YouTube TV-appen (iOS, Android, Windows) och prova att titta på din mobila enhet. Om appen fungerar är chansen stor att webbplatsen är tillfälligt nere.
- Starta om eller stäng av din webbläsare. Vänta minst 30 sekunder innan du öppnar webbläsaren igen och försök sedan igen.
-
Använd en annan webbläsare. Om du kan köra YouTube TV med en annan webbläsare betyder det att det finns ett problem med din ursprungliga webbläsare.
- Rensa webbläsarens cacheminne. Rensa cacheminnet kan förhindra att webbplatser använder gamla formulär och tillåta att appar körs smidigare.
-
Rensa cookies i din webbläsare.
Rensning av cookies kan ha oönskade effekter, som att ta bort anpassningsinställningar och inloggningsdata.
- Starta om din dator. Att stänga av och starta om datorn kan lösa en mängd olika problem. Om din dator inte stängs av regelbundet är det mer sannolikt att det orsakar problem.
-
Skanna din dator efter skadlig programvara. Skadlig programvara riktar sig ofta mot användarnas surfbeteende och hindrar dem från att komma åt vissa webbplatser.
Om din enhet är infekterad med skadlig programvara och den har tagits bort, kan du hitta din åtkomst till YouTube TV återställd.
-
Starta om ditt modem och router. Detta kommer sannolikt inte att hjälpa om YouTube TV är den enda webbplatsen som inte fungerar. Det är mer sannolikt att det hjälper om du har problem med att komma åt en mängd olika webbplatser och tjänster, i vilket fall kommer det vanligtvis att lösa problemet.
-
Verifiera att du använder den riktiga YouTube TV-webbplatsen. En metod som hackare använder för att stjäla privat information är att använda falska webbplatser som ser ut som riktiga webbplatser. Detta kallas nätfiske. Det kan hända när någon ger dig en länk till en falsk version av en webbplats.
Även om detta inte är särskilt troligt, är det lätt att kontrollera. I din webbläsare navigerar du till tv.youtube.com. Om YouTube TV nu fungerar behöver du inte vidta några ytterligare åtgärder för att åtgärda problemet.
Om du kom till den falska versionen av YouTube TV efter att ha klickat på en misstänkt länk i ett e-postmeddelande, bör du ändra ditt kontolösenord. Du bör också aktivera tvåfaktorsautentisering för att ytterligare säkra åtkomsten till ditt konto.
Nätverksproblem
Om du har provat alla dessa felsökningstips och YouTube TV fortfarande inte fungerar kan du ha problem med din internetleverantör. Detta är särskilt troligt om andra webbplatser också är nere. Du kanske också har för många enheter anslutna till ditt nätverk, eller så kanske du har otillräcklig bandbredd för att köra sajter med mycket data som YouTube TV.
Om du inte kan komma åt YouTube TV via någon av enheterna i ditt nätverk och inget av våra tips fungerade, bör du kontakta din internetleverantör för ytterligare hjälp.
Sista utväg: Ändra dina DNS-servrar
Det finns en mycket liten chans att YouTube TV inte fungerar eftersom sökvägen som din enhet använder för att ansluta till Googles servrar är fel. Detta är sannolikt sant om du kan använda tjänsten när du är ansluten till mobildata, men inte när du är ansluten till ditt heminternet. Det enklaste sättet att fixa ett sådant problem är att använda en annan DNS-server. Om du inte är säker på vad en DNS-server är använder du förmodligen de som din internetleverantör har tilldelat dig.
Ta en titt på vår guide för att byta DNS-servrar för nästa steg, eller kolla in vår lista med gratis och offentliga DNS-servrar för alternativ.
