Om din Spectrum-internetanslutning verkar vara nere kan det vara ett Spectrum-avbrott i ditt område. Om du är orolig för ett Spectrum-internetavbrott är det viktigt att veta om tjänsten är nere för dig eller alla. Lyckligtvis, när du undrar "är internet nere i mitt område?" det finns några viktiga sätt på vilka du kan ta reda på om problemet är dig eller om Spectrum är nere just nu.
Hur man vet om spektrumet är nere
Skat spektrum? Eller bara du? Prova dessa enkla steg för att ta reda på om Spectrum-internet är nere för alla.
Du behöver en alternativ internetanslutning för att kontrollera dessa. Din smartphone är det perfekta alternativet, förutsatt att du stänger av Wi-Fi på den.
-
Kolla Ask Spectrum-twitterkontot.
Image Detta bör alltid vara ditt första anrop eftersom det officiella Twitter-kontot är en bra källa till aktuell information.
-
Sök på Twitter efter Spectrumdown. Om sidan är nere för alla har någon förmodligen redan twittrat om det. Kolla efter tweets men var också uppmärksam på tweets tidsstämplar för att säkerställa att de inte diskuterar en tidigare tidpunkt då Spectrum inte fungerade.
Image -
Kontrollera Spectrum-webbplatsen för avbrott.
Du måste logga in på ditt Spectrum-konto för att bekräfta.
-
Använd en tredje parts "statuschecker"-webbplats. Populära alternativ inkluderar Downdetector, Är det nere just nu? och Outage. Report. Alla kommer att berätta för dig om Spectrum fungerar för alla andra.
Image
Om ingen annan rapporterar ett problem med Spectrum, är problemet troligen något på din sida.
Vad du ska göra när du inte kan ansluta via Spectrum
Det finns några saker du kan prova om Spectrum-internet verkar fungera bra för alla andra, men inte dig.
- Starta om din router eller modem. Detta löser ofta nätverksproblem och är det bästa du kan prova.
- Kontrollera att ditt Spectrum-konto är fullt bet alt än så länge. En obetald räkning kan påverka din tjänst.
-
Prova en annan enhet som också är ansluten till Spectrum Wi-Fi. Byt till din telefon eller surfplatta och se om det fungerar. Om det gör det vet du att problemet är med en specifik enhet. Om så är fallet kan de kommande tipsen hjälpa till att lösa saker för den enheten.
- Rensa webbläsarens cache.
- Rensa din webbläsares cookies.
- Kontrollera din dator efter skadlig programvara.
- Starta om din dator.
- Ibland kan det vara problem med din DNS-server. Om du känner dig bekväm med att byta DNS-servrar finns det många gratis och offentliga metoder, men de kan kräva mer avancerad kunskap.
Om inget har fixat Spectrum för dig kan du behöva kontakta dess hjälplinje för ytterligare hjälp. Dess felsökningssida har råd om var du kan ringa.
Alternativt kan du vänta ut det om det finns ett problem i Spectrums ände. Dessa problem brukar lösa sig ganska snabbt.
