Du kan vidta ett antal steg för att fixa din frusna Chromebook. Här tittar vi på orsaker till att Chromebooks inte fungerar och förslag för att lösa dessa problem.
Cause of Frozen Chromebooks
En Chromebook är vilken lätt bärbar dator som helst som kör Chrome OS, ett avskalat operativsystem som främst är utformat för att arbeta online med Google-appar. Många företag tillverkar nu Chromebooks, men eftersom dessa enheter kör samma programvara är alla benägna att få många av samma problem.
Vanligtvis fryser Chromebooks, låser sig eller slutar svara av anledningar som:
- Ett program som körs för närvarande.
- En enhet som är ansluten till Chromebook.
- Problem med Chrome OS.
- Interna maskinvaruproblem med Chromebook.
Så här åtgärdar du en Chromebook som är frusen
Pröva dessa strategier för att få din Chromebook att fungera igen.
- Ta bort alla USB-enheter, hörlurar eller andra externa enheter. Att eliminera dessa enheter från mixen kan hjälpa dig att avgöra var problemet ligger.
-
Kontrollera felmeddelanden. Om du får ett felmeddelande medan din Chromebook är fryst, skriver du ner meddelandet och sedan söker Google efter den exakta texten med en annan enhet för att få insikt i vilka steg du kan vidta. Du kan också konsultera hjälpen för Chromebook för ytterligare vägledning.
- Ta fram Chrome OS Task Manager och stäng några appar. Om du fortfarande kan använda tangentbordet kan du också använda en genvägskombination för att öppna Aktivitetshanteraren: Tryck Shift+ Escape samtidigt. Skanna listan över appar och webbsidor som körs för närvarande. Om du ser en som förbrukar mycket minne, klicka på den och välj Avsluta uppgift
- Utför en hård omstart. Om du inte kan styra muspekaren håller du Power-tangenten nedtryckt tills Chromebook stängs av. När du slår på den igen, öppna Task Manager,och överväg att ta bort appar som används sällan som tar upp för många resurser. Håll utkik efter nyare appar som du inte känner igen. Välj kolumnrubrikerna för att sortera applistan.
-
Töm batteriet. Om Chromebook är fruset och inte går att stänga av, koppla ur datorn från strömkällan och låt batteriet laddas ur. Vänta tre timmar så att CPU:n får tid att svalna innan du ansluter laddaren igen och sätter på enheten.
-
Utför en hård återställning. Om din Chromebook inte startar upp alls gör du en hård återställning genom att hålla ned Refresh+ Power i cirka fem sekunder.
Refresh-tangenten ser ut som en cirkulär pil och är vanligtvis placerad överst på tangentbordet. Vissa Chromebooks har uppdateringsknappar som ser annorlunda ut. Se enhetens användarmanual för hjälp med att hitta den.
En hård återställning startar om Chromebooks hårdvara. Därför kan du förlora några av dina konfigurationsinställningar för styrplattan och tangentbordet. Ändå kommer du inte att förlora några appar eller filer med det potentiella undantaget för objekt i din Downloads-mapp.
-
Utför en Powerwash (fabriksåterställning) på din Chromebook.
En fabriksåterställning, eller en powerwash, är inte detsamma som en hård återställning. En fabriksåterställning raderar alla dina filer och återställer enheten till dess ursprungliga inställningar. Se bara den här metoden som en sista utväg.
- Få den professionellt reparerad. Om du fortfarande har problem med Chromebook har den förmodligen interna maskinvaruproblem. Kontrollera enhetens garanti för att se om du kan få den undersökt av en professionell gratis.
