Skärmdumpsfunktionen inbyggd i macOS kräver ingen extra programvara; det borde bara fungera. Om det slutar fungera finns det några ställen att leta efter svar - med tangentbordet. Om det här tillbehöret fungerar korrekt, leta någon annanstans.
Oavsett om du använder de beprövade kortkommandon för att ta skärmdumpar eller föredrar att gå igenom Preview-appen eller Screenshot-appen (i Mojave eller senare) för det ändamålet, bör en av dessa korrigeringar få din Macs skärmdump funktion igång.
Informationen i den här artikeln gäller för macOS Catalina (10.15) till och med macOS Sierra (10.12), förutom vad som anges.
Möjliga orsaker till Mac-skärmdumpsproblem
När du inte kan ta en skärmdump på en Mac, saknar du ett värdefullt verktyg för att felsöka och kommunicera idéer via e-post och textmeddelanden. Eftersom det är sällsynt att skärmdumpar inte fungerar på en Mac kan det vara lätt att upptäcka varför din Mac inte fungerar som förväntat.
Det är klokt att börja med att bekräfta att tangentbordet är responsivt. Testa dessa felsökningstips för Mac-tangentbord om du upptäcker problem med specifika tangenter eller tillfälligt avbrott i svar.
Andra ställen att titta på inkluderar Mac:s kortkommandon för skärmdumpar och den inbyggda Screenshot-appen.
Hur fixar du det när du inte kan ta en Mac-skärmdump
Om allt annat fungerar korrekt på Mac, fungerar tangentbordet korrekt och det är inte problemet. Det finns flera andra saker du kan göra för att hitta orsaken till att din Macs skärmdumpsfunktion inte fungerar.
-
Stäng av Mac och slå på den igen. Att köra en Mac under långa perioder utan att stänga av den kan få den att fungera ineffektivt eller förhindra att vissa appar fungerar korrekt.
Om skärmdumpsfunktionen på din Mac inte fungerar, stänger du av Mac och sätter på den igen. Ta sedan en skärmdump enligt din föredragna metod, oavsett om det är kortkommandon eller skärmdump-appen.
-
Kontrollera skärmdumparnas kortkommandon. Dessa inställningar är på som standard. De kan ha stängts av någon gång eller inställda på andra tangentbordskombinationer än standardinställningarna.
För att kontrollera detta, gå till System Preferences > Keyboard > Shortcuts. Där kan du se om kortkommandon har stängts av eller omtilldelats till andra åtgärder.
- Återställ NVRAM. Som en enkel omstart kan återställning av det icke-flyktiga slumpmässiga minnet (NVRAM) ibland lösa problem med kärnappar och funktioner för Mac. Detta minne är ansvarigt för att kontrollera många av datorns interna inställningar.
-
Bekräfta platsen för att spara skärmdumpar i Screenshot-appen. Standard är att spara skärmdumpar på skrivbordet. Om du ändrade den inställningen kan dina skärmdumpar gömma sig någonstans där du inte har tittat. Kontrollera platsen på Skärmdump-appens flytande menyrad.
Om du föredrar ett manuellt tillvägagångssätt, använd Terminal för att ställa in destinationen för skärmdumpar och andra filer.
-
Kontrollera dina Dropbox-inställningar. Om du har Dropbox på din Mac kan du ha ställt in det så att skärmdumpar sparas på din Dropbox istället för på din Macs skrivbord.
