Det går vanligtvis snabbt att ta en skärmdump på din iPhone. På tidigare versioner av iPhone handlar det om att samtidigt trycka på hemknappen och på/av-knappen. Om du har en iPhone X, XS, XS Max eller XR trycker du på Power och Volym upp samtidigt för att fånga innehållet i din skärm. Om det inte fungerar att ta en skärmdump följer du dessa felsökningssteg för att åtgärda problemet.
Instruktionerna i den här artikeln gäller iOS 13 och senare.
Bottom Line
Ibland fungerar saker inte som förväntat, och standardmetoden för att ta en skärmdump gör inte susen. Kanske har en av knapparna fastnat, eller så är det ett programvaruproblem med enheten.
Hur man åtgärdar en iPhone-skärmbild som inte fungerar
Följ den här guiden för att gå igenom de olika sätten att fixa det när iPhone-skärmdumpsfunktionen inte fungerar.
- Kolla appen Foton. Det är ofta så att skärmdumpsfunktionen fungerar, men skärmbilderna sparas någonstans där du inte har tittat. Öppna appen Foton och gå till fliken Albums och välj sedan Recents för att se dina senaste foton eller välj Screenshotsför att visa skärmdumpar.
-
Starta om iPhone. Starta om enheten och ta sedan en skärmdump när den är påslagen igen. Ibland kan programvarubuggar eller fel som påverkar skärmdumpsfunktionen åtgärdas med en enkel omstart.
- Använd AssistiveTouch-funktionen för att ta skärmdumpar. iPhone AssistiveTouch-funktionen hjälper användare med tillgänglighetsproblem, så att de kan styra sin enhet genom lättnavigerade nypningar, gester, svep och röstaktiverade kommandon. AssistiveTouch är också praktiskt om du har problem med att ta skärmdumpar med traditionella metoder.
-
Använd 3D Touch för att ta skärmdumpar. Den här tryckkänsliga funktionen låter dig utföra rutinuppgifter snabbt, men tricket är att veta hur du aktiverar den korrekt för att möta dina behov. Du kan konfigurera 3D Touch för att ta skärmdumpar, men AssistiveTouch måste aktiveras först, vilket kan göras genom att följa föregående steg.
3D Touch är endast tillgängligt med iPhone 6s och senare.
-
Återställ iPhone till fabriksinställningarna. Om du provade stegen ovan är den sista utvägen att återställa enheten till fabriksinställningarna. Detta åtgärdar ofta programvaruproblem men raderar data från din enhet.
Säkerhetskopiera din iPhone-data innan du utför en fabriksåterställning.
- Kontakta Apples support. Om du provat allt ovan och fortfarande inte kan ta skärmdumpar på din iPhone, ta den till en Apple Store Genius Bar för en professionell diagnos.
