Om du slår på din Nintendo Switch bara för att upptäcka att dess internetfunktioner inte fungerar, händer en av två saker: Antingen är det nere för alla, eller så är något fel på ditt system eller nätverk. I nästan alla fall är problemet tillfälligt och du kan åtgärda det genom att ändra några inställningar eller bara vänta.
Här är vad du ska göra när Nintendo Switch Online inte fungerar.
Instruktionerna i den här artikeln gäller både Nintendo Switch och Switch Lite.
Hur man vet om Nintendo Switch Online är nere
Innan du provar några felsökningssteg bör du kontrollera om tjänsten är nere för alla. Så här gör du.
-
Kontrollera dess status på webbplatsen Is the Service Down. Förutom att informera dig om om Nintendo Switch Online för närvarande är nere, har den här sidan också en graf som visar de problem som människor har rapporterat under de senaste 24 timmarna.
Image -
Kolla Nintendos Twitter-konton. Medan företaget vanligtvis använder sina flera regionala sociala mediesidor (som täcker Japan, Nordamerika, Storbritannien och Europa) för att dela nyheter och trailers, kommer de troligen att lägga upp uppdateringar om ett tot alt avbrott inträffar. Du kan också prova att söka i hashtaggen NintendoSwitchOnline. Även om det inte är specifikt relaterat till stilleståndsproblem, kanske du upptäcker att andra användare twittrar om problem med den hashtaggen.
- Sök i andra sociala medier efter andra personer som rapporterar ett avbrott.
Om problemet visar sig vara ett allmänt avbrott kan du bara vänta på att servicen återupptas.
Vad du ska göra när du inte kan ansluta till Nintendo Switch Online
Om Nintendo Switch Online inte drabbas av ett allmänt avbrott kan problemet bero på din konsol eller utrustning. Här är några saker du kan försöka för att få ditt system återanslutet.
- Starta om din switch. Att stänga av och slå på hårdvaran igen är ett enkelt sätt att lösa några vanliga problem. Du bör prova det innan du går vidare till mer komplicerade felsökningsmetoder.
- Se till att ditt internet är uppkopplat. Om ditt hemnätverk är nere kommer varken din switch eller enheter att kunna ansluta. Kontrollera din dator, surfplatta och allt annat som använder signalen för att se om de är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk och till internet.
-
Kontrollera din internethastighet. Även om ditt internet fungerar kan det gå långsamt eller att anslutningen avbryts. Du kommer att vilja hålla utkik efter bandbreddshöggprogram, signalstörningar och skadlig programvara, bland annat.
Image -
Starta ditt nätverk. Om du har ett separat modem och router, koppla ur båda. Vänta 30 sekunder och sätt sedan på modemet, låt det starta upp och anslut sedan routern igen.
För att starta om ett kombinerat modem och router, koppla bara ur det, vänta 30 sekunder och anslut det sedan igen.
- Gå till Nintendos supportwebbplats för att hitta Switch-specifika instruktioner som kan lösa problemet.
- Kontakta Nintendo. Om ingen av dessa lösningar hjälper kan du kontakta Nintendos supportteam via telefon, snabbmeddelande, e-post eller sms för att få mer hjälp.
