Vad att veta
- Kontrollera dina inställningar för utgående e-post: Öppna Apple Mail och välj Preferences > Accounts > Ditt konto> Kontoinformation.
- I avsnittet Server för utgående e-post (SMTP), välj Redigera SMTP-serverlista > Serverinställningar. Se till att all information som anges här är korrekt.
- Boven kan också vara Apple Mail-inställningsfilen. Korrigera problem med filbehörighet i OS X Yosemite och tidigare med vår guide.
Den här artikeln förklarar hur du åtgärdar det när du inte kan skicka e-post i Apple Mail. En nedtonad Skicka-knapp betyder att det inte finns en korrekt konfigurerad server för utgående e-post (SMTP) kopplad till e-postkontot. Detta resultat kan hända av ett antal anledningar, men de två mest troliga bovarna är ändrade e-postinställningar som behöver uppdateras eller en föråldrad eller skadad e-postinställningsfil.
Konfigurera dina inställningar för utgående e-post
Ibland kan din e-posttjänst göra ändringar i sina e-postservrar, inklusive servern som tar emot din utgående e-post. Dessa typer av e-postservrar är ofta mål för skadlig programvara som är utformad för att förvandla dem till zombie-spamservrar. På grund av de ständigt närvarande farorna uppgraderar e-posttjänster ibland sin servermjukvara, vilket i sin tur kan kräva att du ändrar serverinställningarna för utgående e-post i din e-postklient, i det här fallet Mail.
Innan du gör några ändringar, se till att du har en kopia av inställningarna som din e-posttjänst kräver. I de flesta fall har din e-posttjänst detaljerade instruktioner för olika e-postklienter, inklusive Apple Mail. När dessa instruktioner finns tillgängliga, se till att följa dem. Om din e-posttjänst endast ger allmänna instruktioner kan den här översikten om hur du konfigurerar dina serverinställningar för utgående e-post vara till hjälp.
-
Starta Apple Mail och välj Preferences från Mail-menyn.
Image -
I fönstret Mail-inställningar som öppnas klickar du på knappen Accounts.
Image -
Från listan väljer du det e-postkonto som ger dig problem.
Image -
Klicka på fliken Kontoinformation eller fliken Serverinställningar. Vilken flik du väljer beror på vilken version av Mail du använder. Du letar efter rutan som innehåller inställningar för inkommande och utgående e-post.
Image -
I avsnittet Server för utgående e-post (SMTP), välj Redigera SMTP-serverlista från rullgardinsmenyn märkt antingen Server för utgående e-post (SMTP)eller Account , återigen beroende på vilken version av Mail du använder.
Image -
En lista över alla SMTP-servrar som ställts in för dina olika e-postkonton visas. Mailkontot du valde ovan bör markeras i listan.
Image - Klicka på fliken Serverinställningar eller Kontoinformation.
På den här fliken, se till att server- eller värdnamnet har angetts korrekt. Ett exempel skulle vara smtp.gmail.com eller mail.example.com. Beroende på vilken version av Mail du använder kan du kanske också verifiera eller ändra användarnamnet och lösenordet som är kopplat till detta e-postkonto. Om användarnamnet och lösenordet inte finns kan du hitta dem genom att klicka på fliken Advance.
På fliken Advance kan du konfigurera SMTP-serverinställningarna så att de matchar de som din e-posttjänst tillhandahåller. Om din e-posttjänst använder en annan port än 25, 465 eller 587, kan du ange önskat portnummer direkt i portfältet. Vissa äldre versioner av Mail kräver att du använder alternativknappen Custom port och lägger till portnumret från din e-posttjänst. Annars låter du alternativknappen vara inställd på Använd standardportar eller Detektera och underhåll kontoinställningar automatiskt, beroende på vilken version av Mail du använder.
- Om din e-posttjänst har ställt in sin server för att använda SSL, sätt en bock bredvid Use Secure Sockets Layer (SSL).
- Använd rullgardinsmenyn Autentisering för att välja vilken autentiseringstyp som din e-posttjänst använder.
- Slutligen, ange ditt användarnamn och lösenord. Användarnamnet är ofta bara din e-postadress.
- Klicka OK.
Försök att skicka e-postmeddelandet igen. Knappen Skicka ska nu vara markerad.
Apple Mail-inställningsfilen uppdateras inte
En möjlig orsak till problemet är ett behörighetsproblem som hindrar Apple Mail från att skriva data till sin inställningsfil. Den här typen av behörighetsproblem hindrar dig från att spara uppdateringar av dina Mail-inställningar. Hur går det till? Vanligtvis ber din e-posttjänst dig att göra ändringar i inställningarna för ditt konto. Du gör ändringarna och allt är bra - tills du avslutar Mail. Nästa gång du startar Mail är inställningarna tillbaka till som de var innan du gjorde ändringarna.
Med Mail-appen som nu har felaktiga inställningar för utgående e-post, är dess 'Skicka'-knapp nedtonad.
För att korrigera problem med filbehörighet i OS X Yosemite och tidigare, följ stegen som beskrivs i guiden Använda diskverktyg för att reparera hårddiskar och diskbehörigheter. Om du använder OS X El Capitan eller senare behöver du inte oroa dig för problem med filbehörighet, operativsystemet korrigerar behörigheten med varje programuppdatering.
Corrupt Mail Preference File
Den andra möjliga orsaken är att inställningsfilen för Mail har blivit korrupt eller oläslig. Den här situationen kan göra att Mail slutar fungera eller förhindra att vissa funktioner - som att skicka e-post - fungerar korrekt.
Innan du fortsätter, se till att du har en aktuell säkerhetskopia av din Mac eftersom följande metoder för att reparera Apple Mail kan göra att e-postinformation, inklusive kontoinformation, går förlorad.
Att hitta e-postpreferensfilen kan vara en utmaning eftersom användarens biblioteksmapp är dold sedan OS X Lion. Du kan dock få tillgång till biblioteksmappen med den här enkla guiden: OS X döljer din biblioteksmapp.
Inställningsfilen för Apple Mail finns på: /Users/user_name/Library/Preferences. Till exempel, om din Macs användarnamn är Tom, skulle sökvägen vara /Users/Tom/Library/Preferences. Inställningsfilen heter com.apple.mail.plist.
När du är klar med dessa steg, försök med Mail igen. Du kan behöva ange nya ändringar av e-postinställningarna igen, enligt din e-posttjänst. Men den här gången bör du kunna avsluta Mail och behålla inställningarna.
Om du fortfarande har problem med Mail och att skicka meddelanden, ta en titt på guiden Felsökning av Apple Mail - Använda Apple Mails felsökningsverktyg.
