En Chromecast som slumpmässigt kopplar från, startar om eller kraschar kan vara svår att diagnostisera om du inte är säker på vad som orsakar det. Följ den här guiden för att lära dig vad som kan vara orsaken bakom dessa symtom och för att gå igenom steg för att åtgärda det.
Varför Chromecast fortsätter att kopplas bort
Tyvärr finns det inte en enda orsak bakom alla krascher och omstarter, så det finns inte en lösning som passar alla.
Beroende på din specifika omständighet kan problemet vara relaterat till enheten du använder för att casta (som din telefon eller dator), appen som utlöser streamen, nätverket du använder på enheten eller själva Chromecast.
Den här guiden tar inte upp alla Chromecast-relaterade problem, bara problem som får den att krascha, koppla från eller starta om. Se till exempel vår Chromecast Stöds inte? guide om Chrome visar felet "källa stöds inte", eller gå igenom dessa lösningar om Google Home inte kan hitta din Chromecast.
Hur fixar jag en Chromecast som fortsätter att krascha?
Med så många möjliga orsaker är det bästa sättet att navigera i den här guiden att gå igenom vart och ett av dessa tips ett i taget och kontrollera efter varje steg för att se om du har hittat lösningen.
-
Starta om din Chromecast och enheten du använder för att casta. Det första steget i nästan alla tekniska felsökningsprocesser är att starta om enheten som är inblandad i problemet – det här är ofta lösningen för oförklarliga problem.
Ett enkelt sätt att starta om Chromecast är att ta bort den från en strömkälla. Koppla bort strömkabeln från TV:n eller väggen, oavsett var den är ansluten. Sätt sedan i den igen och vänta tills Chromecast-enheten slås på igen innan du kontrollerar om det var åtgärden.
Omstart av en dator bör göras på rätt sätt: från själva operativsystemet. Telefoner har ett avstängnings alternativ när du håller ned strömknappen.
Omstart skiljer sig från återställning. Vi kommer att titta på att återställa dina enheter senare i dessa steg, men hoppa inte direkt dit än.
-
Om din Chromecast drivs av själva TV:n, koppla ur den från USB-porten och anslut den till en nätadapter som är ansluten till väggen. Detta garanterar nästan alltid att den får tillräckligt med ström.
Om det här inte fungerar och du har en extra mikro-USB-strömkabel som du vet är bra, prova det också. Medan du hanterar kablarna, notera hur HDMI-kabeln används - om det finns en splitter eller adapter inblandad, ta bort den tills vidare för att se om det är felet. Tanken här är att koppla ihop allt så rent som möjligt, med minst antal adaptrar och med bara fungerande kablar.
-
Uppdatera dina appar, särskilt de du använder när du har problem med Chromecast. Det här kan vara Chrome om du använder en dator, YouTube på din telefon osv. Se också till att ha den senaste versionen av Home-appen om du använder en telefon eller surfplatta.
Appen eller webbläsaren kan behöva en uppdatering för att lösa ett problem med att kommunicera med Chromecast.
Image -
Flytta routern och Chromecast närmare varandra, om möjligt. Störningar och svag signalstyrka kan göra att streaming till Chromecast plötsligt slutar.
Om det inte är genomförbart säljer Google Ethernet-adaptern för Chromecast så att du kan dra en fysisk sladd från routern till Chromecast, vilket eliminerar problem med dålig Wi-Fi-signal.
En HDMI-förlängare kan också vara till hjälp för att flytta bort Chromecast bakom din TV, vilket gör det lättare att få upp Wi-Fi.
Om du märker att Chromecast har buffringsproblem precis innan den kopplas från, eller om paus-/stoppknappen inte fungerar, är svag signalstyrka troligen det som spelar in. Vissa användare har också rapporterat problem som detta när en Wi-Fi-förlängare används i nätverket; en mesh-nätverkskonfiguration kan vara ett bättre alternativ.
- Starta om din router. Återigen, detta är inte möjligt i vissa fall, som om du inte har fysisk åtkomst till routern. Men om du kan, kan en enkel omstart vara lösningen för en Chromecast som beter sig konstigt.
-
Kontrollera efter bandbreddsrelaterade problem. Stora nätverk, som i en skola eller företag, eller till och med överbelastade hemnätverk med många enheter, kan drabbas av begränsad bandbredd. Detta gör det i sin tur svårare för Chromecast att kommunicera med internet, vilket gör att den slumpmässigt kopplas från.
Här är några saker du kan göra om detta är problemet:
- Sluta göra andra nätverkstunga aktiviteter som att streama från andra enheter, spela onlinespel, ladda ner/ladda upp filer, etc.
- Prioritera Chromecast från routerns QoS-inställningar.
-
Uppgradera bandbredden via din internetleverantör.
-
Om din Chromecast omedelbart kopplas bort utan förvarning, eller verkar krascha tillbaka till startskärmen, kan det finnas någon annan i nätverket som stoppade castingen. Detta kan hända om du använder det i ett nätverk som delas med många andra människor, som på en skola.
Ett sätt att stoppa detta är att inaktivera alternativet i Home-appen som heter Låt andra styra dina castmedia, från Igenkänning och delninginställningar. När detta är aktiverat aviseras alla Android-enheter i nätverket när du använder Chromecast och kan styra vad som castas till den.
Image Läs mer om vad du kan göra för att hålla din Chromecast privat.
-
Justera telefonens batterianvändningsinställningar för att sluta optimera den besvärliga appen.
Om till exempel Chromecast fortsätter att kopplas från när du använder YouTube, hitta appen i telefonens batterianvändningsinställningar och aktivera Unrestricted eller Unmonitored(eller vad din telefon nu kallar det) så att appen i fråga kommer att köras i bakgrunden utan begränsningar.
Hur det här fungerar är olika för varje telefon, och varierar till och med mellan olika operativsystemsversioner. Titta igenom telefoninställningarna (inte appinställningarna) efter växlar för batterianvändning och leta runt tills du hittar appen som har problemet.
Image - Återställ Chromecast till fabriksinställningarna. Detta kommer att återställa programvaran till samma tillstånd som den var i när den först byggdes, och den bör också utlösa en uppdatering av den senaste firmware.
-
Ge Chromecast en statisk IP-adress. Detta är en osannolik lösning för de flesta, men vissa användare har rapporterat att Chromecasten tilldelades en oföränderlig IP-adress och hindrade den från att koppla från nätverket.
För att göra detta måste du logga in på routern som administratör. När du är inne, leta efter avsnittet DHCP eller IP-reservation.
Image Medan du är i IP-inställningarna, leta efter en IPv6-växling och inaktivera den för att börja använda IPv4-adresser. Om detta inte löser problemet, återställ gärna inställningen till det normala.
-
Logga in på ditt modem och/eller router och inaktivera WMM Power Save. När det är aktiverat hjälper det att spara ström genom att styra Chromecast:s insomningstimer.
Att inaktivera WMM-PS har visat sig vara till hjälp omedelbart för vissa användare.
-
Uppgradera till en nyare Chromecast. Om du har en riktigt gammal version kan den lida av överhettningsproblem eller ett annat maskinvaruproblem som inte kan åtgärdas genom en mjukvaruuppdatering.
Innan du köper en ny finns det några andra grundläggande felsökningssteg du kan prova för att bekräfta om Chromecast verkligen är boven eller om det är ditt nätverk eller din TV. Anslut till exempel HDMI-kabeln till en annan port på TV:n, prova en annan TV helt eller hållet eller låna någon annans fungerande Chromecast för att testa den med din konfiguration.
FAQ
Hur fixar du Chromecast-fördröjning?
Chromecasts kan släpa av olika anledningar. Det finns dock steg du kan vidta för att optimera din Chromecast och minimera fördröjningen så mycket som möjligt. Tyvärr, beroende på din persons internetanslutning, kan fördröjning vara oundviklig.
Hur fixar du en Chromecast utan ljud?
Ljud kan misslyckas från en Chromecast av flera anledningar. Tyvärr finns det inte en specifik sak att kontrollera. Testa att gå igenom vanliga felsökningssteg för att se om du kan identifiera ditt personliga problem.
