Om du inte kan kontrollera AOL Mail kan AOL vara nere, eller så kan det vara problem med din egen anslutning till internet. Ibland är det svårt att säga vilken det är: Är AOL Mail nere för alla, eller bara för dig? Tack och lov, med bara några snabba kontroller kan du ta reda på vilken det är.
Så här avgör du om AOL-e-post är nere
Om AOL Mail är nere för alla, finns det inte mycket att göra förutom att vänta tills tjänsten återställs. Här är de vanligaste sätten att kontrollera om tjänsten är nere:
-
Kolla Downdetectors AOL-sida. Den här webbplatsen övervakar många webbplatser och tjänster för nätverksstatus och är ett bra ställe att börja. Den talar om för dig om webbplatsen har problem eller fungerar norm alt.
Image - Om du fortfarande inte är säker kan du kolla andra sajter som IsItDownRightNow eller Outage. Report.
- Du kan också titta på AOL Mail-teamets Twitter-flöde. Mail-teamet håller detta flöde aktuellt med information om avbrott och problem med service. Alternativt kan aolmaildown hashtaggen också ge viss information om du har problem.
Om du har problem med att ansluta till någon av dessa webbplatser, eller om ingen annan har identifierat några problem med AOL Mail, är det troligt att problemet ligger i din egen anslutning.
Vad man ska göra när AOL-e-post inte fungerar
Om AOL Mail verkar fungera för alla utom dig, här är några saker du kan göra för att felsöka och lösa ditt problem:
- Om du använder en webbläsare, se till att du går till rätt plats och inte skrev fel URL: Du bör försöka besöka
- Om du använder en mobilapp, se till att du använder den officiella AOL Mail-appen för iPhone eller AOL Mail-appen för Android.
- Om du inte kan komma till AOL Mail via en webbläsare kan webbplatsen vara nere men själva tjänsten fungerar fortfarande, så försök använda mobilappen på din telefon istället, om möjligt. Du kan också prova det omvända: Om du inte kan ta dig dit med appen, prova i en webbläsare.
- Om du inte kan komma till AOL Mail i din vanliga webbläsare, försök att logga in med en annan webbläsare (som Chrome istället för Firefox, till exempel) eller logga in med din webbläsares privata eller inkognitoläge.
-
Om du inte kan komma till e-post med din mobilapp, stäng appen helt och starta sedan om appen och försök igen. Se till att du inte bara lägger appen i viloläge utan faktiskt stänger Android-appen eller stänger iPhone-appen.
- Om du använder en webbläsare, rensa cacheminnet.
- Rensa din webbläsares cookies.
- Kontrollera din dator efter skadlig programvara.
- Om inget av dessa alternativ fungerade, har du förmodligen ett problem med internet. Kontakta din internetleverantörs tekniska support för ytterligare hjälp.
Vanliga AOL Mail-felmeddelanden
Förutom standard HTTP-statuskodfel som 404 Not Found, 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, kan AOL ibland visa andra felmeddelanden som förklarar varför du inte kan ansluta. Här är de vanligaste du kan stöta på:
- Webbplatsen är nere för underhåll. Du kan också se en variant av det här meddelandet som säger att ditt konto inte är tillgängligt.
- Blerk ERROR 1 är ett fel som du kan se om du försöker komma åt AOL Mail med en äldre eller föråldrad webbläsare.
- GAH! FEL 1111 är ett fel som i allmänhet kan åtgärdas genom att ändra ditt AOL-lösenord eller rensa webbläsarens cacheminne.
- GAH! FEL 2 och BLERK! FEL 3 båda indikerar att det finns ett problem med anslutningen till brevlådan. Du kan vanligtvis lösa detta genom att starta om din webbläsare, använda en annan webbläsare eller rensa webbläsarens cacheminne.
