Om du inte kan ansluta till DoorDash eller dess app, kan webbplatsen vara nere och ur funktion, det kan vara ett problem med din dator eller ett problem med DoorDash-appen. Lyckligtvis finns det några snabba sätt på vilka du kan ta reda på om problemet är ett DoorDash-avbrott eller något du kan kontrollera.
Instruktionerna i den här artikeln gäller för DoorDash-webbplatsen såväl som om DoorDash-appen är nere.
Hur man vet om DoorDash är nere
Om du tror att DoorDash är nere för alla och inte bara dig, prova dessa enkla steg för att kontrollera om du har rätt.
-
Check the DoorDash Help Twitter-konto.
Image Detta bör alltid vara det första du kontrollerar eftersom det officiella Twitter-kontot är en bra källa till aktuell information.
-
Sök på Twitter efter doordashdown. Om sidan är nere för alla är det troligt att någon twittrar om det. Kolla efter tweets men var också uppmärksam på tweets tidsstämplar för att säkerställa att de inte diskuterar en tidigare tidpunkt då DoorDash inte fungerar.
Image Kan du inte komma åt Twitter? Prova andra större webbplatser som Google eller YouTube. Om du inte heller kan se dem är problemet nästan säkert hos dig eller hos din internetleverantör.
-
Kontrollera statussidan för DoorDash Dasher-appen. DoorDash-appen nere? Det kan bara vara appen eller det kan vara hela webbplatsen. Kolla appens statussida om du vill veta mer.
Image -
Använd en tredje parts "statuschecker"-webbplats. Populära alternativ inkluderar Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Just Now? och Outage. Report. Alla kommer att tala om för dig om DoorDash fungerar för alla andra.
Image
Vad du ska göra när du inte kan ansluta till DoorDash
Om ingen annan rapporterar ett problem med DoorDash, är problemet troligen något på din sida.
Det finns många saker du kan prova om DoorDash verkar fungera bra för alla andra, men inte dig.
- Se till att du faktiskt besöker www.doordash.com och inte en inofficiell klon.
-
Om du inte kan komma åt DoorDash från din webbläsare, prova att använda DoorDash-appen. Om DoorDash-appen verkar vara nere, prova att använda webbläsaren på din smartphone eller surfplatta istället.
-
Stäng alla dina webbläsarfönster, vänta 30 sekunder, öppna ett fönster och försök sedan komma åt DoorDash-webbplatsen igen. Gör samma sak med DoorDash-appen om du använder en surfplatta eller smartphone. Se till att du stänger appen ordentligt på Android och avslutar appar på iOS.
Om appen eller webbläsarfönstret verkar ha fastnat och inte stängs ordentligt, försök att starta om enheten istället.
- Rensa webbläsarens cache.
- Rensa din webbläsares cookies.
- Kontrollera din dator efter skadlig programvara.
- Starta om din dator.
- Ibland men sällan kan det vara problem med din DNS-server. Om du känner dig bekväm med att byta DNS-servrar finns det många gratis och offentliga metoder, men de kan kräva mer avancerad kunskap.
-
Om ingenting har fixat DoorDash åt dig kan du ha problem med din internetanslutning. Ett sådant problem kan vara när du har för många enheter som använder upp din nätverksbandbredd, men det kan vara mer komplicerat än så. Kontakta din internetleverantör för att få ytterligare hjälp.
DoorDash-felmeddelanden
DoorDash kan visa standard HTTP-statuskodfel som 500 Internal Server Error, 403 Forbidden och 404 Not Found, men den kan också visa specifika felkoder exklusiva för DoorDash.
- Felkod 1: Om DoorDash-appen visar felkod 1, försök att återställa ditt lösenord, starta om telefonen eller avinstallera och installera om appen.
- 400 Bad Request Error: Starta om din smartphone eller starta om datorn för att åtgärda detta fel.
Om problemet fortfarande inte är löst, försök att vänta ut det. När DoorDash är mycket efterfrågad kan det slänga upp dessa felmeddelanden när problemet ligger i appen eller webbplatsens ände, inte ditt.
