När Amazon Alexa växer i popularitet, dess användning blir mer utbredd och dess funktioner fler, ökar också antalet fel som användare stöter på. Ett av de vanligaste felen som användare stöter på är att Alexas smarta hemgrupper inte fungerar.
En grupp för smarta hem är en samling smarta hemenheter som finns i ett enda rum eller kategori i hela hemmet; till exempel skulle smarta hemgruppen "Main Bedroom" innehålla alla smarta hemenheter i huvudsovrummet.
Orsaker till Alexa Smart Home Group-fel
Alexa smarta hemgruppfel kan visas på flera sätt:
- Namnet på gruppen används redan.
- Philips Hue-integrationen har orsakat ett fel.
- Alexa kan inte hitta enheten.
Dessa fel tenderar att dyka upp när du skapar en grupp eller när du försöker utföra kommandon via Alexa till gruppen.
Som standard presenterar Alexa flera alternativ för grupper för smarta hem, inklusive Matsal, Sovrum och Den. Ett av de vanligaste felen är uteslutningen av enheter från en smart hemgrupp. Om användaren inte inkluderar en enhet i gruppen kommer Alexa inte att skicka något kommando till den när gruppen används.
Att ange enheter i Alexa (och skapa grupper) kräver precision. Namn kan inte återanvändas, så du måste se till att enheten är i den inkluderade gruppen. Men även om ditt fel är något lite mer komplicerat, hjälper den här artikeln dig att hitta orsaken och få dina Alexa-hemgrupper att fungera igen.
Hur man åtgärdar Amazon Alexa Smart Home Group-fel
I vissa fall kan Alexa inte hitta enheten du försöker skicka ett kommando till. Den vanligaste orsaken till detta är en uppdatering av antingen Alexa eller den enskilda enheten som har gjort att den har blivit olänkad. Det första steget för att åtgärda problemet är att återlänka enheten.
-
Se till att namnet inte redan används Om du stöter på ett felmeddelande om att ett namn redan används betyder det att identifieraren du har angett för gruppen redan är används på annat håll. Tänk på att Alexa har rum inbyggda som standard, och en smart hemgrupp kan inte dela samma namn som ett av rummen.
Om du skriver in samma namn som en befintlig grupp, bör den välja den gruppen från listan. Om appen inte gör detta, scrolla helt enkelt ner och hitta den i din app. När den har v alts ska hemgruppen (och alla enheter i den) svara på röstkommandon.
-
Se till andra smarta hemenheter för dubbletter av namn Amazon Alexa fungerar med Philips Hue med få eller inga problem, men precis som du ställer in rums- och gruppnamn i Alexa kan göra samma sak i Philips Hue-appen. Ibland orsakar ett dubblettnamn som delas mellan Hue och Alexa problem med grupper.
Lösningen är enkel: ändra namnet på en av grupperna så att de inte är identiska. Genom att ändra namnet kommer dina kommandon att vara unika och distinkta mellan de två enheterna och undvika de flesta fel som uppstår.
- Uppdatera din Alexa I många fall kommer en snabb uppdatering av firmware eller app att lösa problemet. Kontrollera telefonens appbutik för att se till att det inte finns en Alexa-uppdatering du har missat, och se till att den fysiska Echo-enheten är korrekt ansluten till internet för automatiska firmwareuppdateringar.
-
Återlänka enheten till ditt Amazon Echo. Om enheten inte svarar på Alexa-ingång eller om ditt Echo inte kan hitta enheten kan den ha kopplats bort från systemet. Säkerhetskopiera enheten och synkronisera den med Echo.
-
Se till att Alexa-enheten är på samma Wi-Fi-band som de andra enheterna. Många smarta hemenheter fungerar bara på 2,4 GHz Wi-Fi-bandet, så det är en bra idé att se till att Alexa också är på det bandet.
Se till att alla anslutna enheter delar samma nätverk. Detta säkerställer att de kommunicerar smidigt och gör det enkelt att hålla enheter åtskilda; till exempel kan spelkonsoler, bärbara datorer och telefoner använda 5 GHz-bandet. Färre enheter i ett enda nätverk betyder mindre risk för störningar.
- Starta din Alexa Ibland fungerar det gamla ordspråket "stäng av den och slå på den igen" verkligen, och det gör det genom att rensa RAM-minnet från vilket minne som helst. Koppla ur enheten i trettio sekunder och anslut den igen. Efter några minuter kommer den att återansluta till Wi-Fi. När det gör det, försök att konfigurera smarta hemgruppen igen.
-
Vänta på en uppdateringHur frustrerande det än kan vara, många användare har stött på fel som inte är vettiga och som inte kunde åtgärdas med vanliga metoder. Dessa berodde vanligtvis på en bugg som introducerades av en nyligen uppdaterad Amazon-uppdatering. I dessa fall fick användarna vänta tills Amazon släppte en annan uppdatering eller patch för Echo som åtgärdade problemet. Tack och lov tenderar Amazon att lägga ut dessa patchar snabbt.
-
Återställ din Alexa Om strömbrytning av enheten inte fungerar kan du utföra en hård återställning på Echo-enheten. Leta efter återställningsknappen på ditt Echo, men kom ihåg att varje generation placerar knappen på en lite annan plats. När du har utfört återställningen måste du gå in i appen och ställa in enheten igen.
Överväg en hård återställning av det nukleära alternativet. När du har utfört återställningen kommer alla inställningar som lagrats på den fysiska enheten att gå förlorade och du måste konfigurera den och synkronisera alla dina anslutna enheter igen.
