Om du har problem med Waze kan det vara så att tjänsten är nere av någon anledning. Å andra sidan kan det vara ett problem med din enhet eller anslutning.
Hur man vet om Waze är nere
Om du tror att Waze kan vara nere för alla kanske du har rätt. Några snabba kontroller kan hjälpa dig att utesluta det in eller ut.
- Du kan prova att kolla på Waze-webbplatsen men du kommer förmodligen inte att ha någon större framgång där.
- Kontrollera det officiella Waze Twitter-kontot för att se om de har postat något om ett omfattande avbrott. Du kan också söka med Wazedown för att se om andra personer twittrar om avbrott.
-
Din bästa insats är förmodligen att kontrollera en tredjeparts detekteringswebbplats, som DownDetector, IstheServiceDown eller Outage. Report. Dessa webbplatser spårar klagomål från kunder, som kan dyka upp mycket snabbare än officiella uttalanden.
Image
Jag tror att Waze är nere för just mig! Vad kan jag göra?
Om du inte ser klagomål från andra eller ett officiellt uttalande från Waze, är det troligt att problemet ligger på din sida. De flesta problem är relaterade till internet eller Wi-Fi-tjänst, men det kan också vara något med din enhet.
Här är vad du ska kontrollera om du tror att Waze fungerar för alla utom dig:
-
Först till kvarn: Bekräfta att du besöker den legitima Waze-webbplatsen. Om du klickar på den här länken och det fungerar kan det betyda att du har försökt få åtkomst till Waze från en ogiltig eller olaglig kopia av Waze. Uppdatera i så fall dina bokmärken och lösenord och fortsätt.
Om du försöker komma åt Waze från en telefon eller surfplatta, bekräfta att du har den officiella appen. Du kan hitta den legitima Waze-appen för iOS i App Store eller Waze-appen för Android-enheter i Google Play Butik.
- Om du kan komma åt Waze från appen men inte en webbläsare betyder det att tjänsten fungerar men att du har ett problem på din sida. Stäng av din webbläsare helt i 30 sekunder och öppna den igen; försök sedan öppna Waze igen.
-
Om det inte löste problemet kan det finnas andra datorproblem. Försök med följande för att se om något av dessa felsökningssteg löser problemet:
- Rensa webbläsarens cacheminne.
- Rensa din webbläsares cookies.
- Skanna din dator efter skadlig programvara.
- Starta om din dator.
- Starta om ditt modem och/eller router.
- Om inget av datorns felsökningssteg löser problemet, har du förmodligen ett internetproblem. Om du inte kan komma åt andra webbplatser, kontakta din internetleverantör (ISP).
-
Om du har problem med din telefon eller en annan mobil enhet, se till att din telefon inte har några problem med servicen. Om du misstänker att något är fel, bekräfta att ditt konto har betalats hos din telefonleverantör. Kontrollera sedan några snabba saker:
- Se till att din telefon inte är i flygplansläge.
- Starta om telefonen.
- Slå på Wi-Fi-samtal för att förbättra mottagningen om du är i ett område med dålig täckning. För att göra det, gå till Cellular-inställningarna på iPhone eller Mobile Network på Android och koppla på Wi-Fi-samtal.
-
Om du ser No Service-fel på din telefon måste du prova några fler saker för att få din telefon ansluten. iPhones fungerar lite annorlunda än Android; här är två felsökningsguider som hjälper dig att ta reda på problemet för båda typerna av telefoner.
- Om alla dessa steg har misslyckats och din telefon och/eller dator båda verkar fungera bra utan problem med internettjänsten, är det dags att skicka en rapport till Waze.
