Google Assistant är en virtuell assistent som låter dig utföra uppgifter som att boka möten, skicka textmeddelanden och till och med spela upp filmer från en mängd olika streamingtjänster. Men ibland kan din pålitliga assistent helt enkelt inte spela upp dina filmer.
Det finns fyra saker att prova när Google-assistenten inte spelar upp dina filmer.
När Google Assistant inte spelar upp filmer någonstans är det vanligtvis ett problem med att appen inte har tillräckliga behörigheter. När det inte kommer att spela upp filmer från en specifik tjänst beror det oftast på att du använder fel Google-konto eller att du inte har länkat streamingtjänsten till Google Assistant.
Kontrollera dina Google Assistant-behörigheter för att spela film
När Google Assistant inte kan spela upp filmer är det första du bör kontrollera om den har rätt behörigheter. På en Android-telefon är behörigheter det sätt som du kan ge en app åtkomst till olika saker som din mikrofon, lokal lagring och din kontaktinformation.
Google Assistant behöver åtkomst till din mikrofon, som ett minimum, för att kunna höra dina röstkommandon. Den behöver dock också tillgång till en mängd andra behörigheter för att utföra alla uppgifter som den kan utföra.
Så här kontrollerar och justerar du Google Assistant-behörigheter:
-
Öppen Inställningar > Appar och aviseringar.
Om du har en äldre version av Android kan du behöva trycka på Apps istället.
-
Tryck Google.
Image - Tryck Behörigheter.
-
Se till att Google-appen har lämpliga behörigheter. Om någon av reglagen skjuts åt vänster eller nedtonad, skjut dem åt höger.
Image Google Assistant kanske inte behöver varenda behörighet för att spela upp filmer, men om du ger den åtkomst till allt kan du se om det här är problemet. Om Google Assistant kan spela upp filmer efter att ha gett den fullständiga behörigheter kan du prova att ta bort de du inte vill att den ska behöva för att se om det fortfarande fungerar.
- Kontrollera om Google Assistant kan spela upp filmer.
Se till att du använder rätt Google-konto för filmer
Google Assistant är utformad för att spela upp filmer från Google Play Filmer direkt utan någon besvärlig länkprocess. Du måste dock använda samma Google-konto för Google Assistant som du använder för Google TV. Om du har flera Google-konton och det finns en oöverensstämmelse mellan Google Assistant och Google TV kan det orsaka problem.
Så här kontrollerar du vilka Google-konton du använder för Google Assistant och Google Play Movies, och ändrar dem vid behov:
-
Öppna Google Assistant och tryck på din användarikon.
Om du har en äldre version av Google Assistant kan du behöva trycka på blå inkorgsikon.
- Tryck Konto.
-
Tryck på Google-kontot som du vill använda med Google Assistant.
Image Om du inte ser det Google-konto du vill använda trycker du på lägg till konto och följer anvisningarna på skärmen.
- Öppna Google TV-appen.
-
Verifiera att kontot som visas till vänster är detsamma som kontot du valde i steg tre. Om den inte är det trycker du på användarikonen som är kopplad till kontot du valde i steg tre.
Image - Öppna Google Assistant och kontrollera om Google Assistant kan spela upp filmer.
Länka ditt Google-konto till dina filmtjänster
Google Assistant kan spela upp filmer från ett stort antal källor, men det fungerar bara om du har länkat varje streamingtjänst till ditt Google-konto. De flesta tjänster måste vara länkade, inklusive streamingtjänster som Netflix och HBO.
Så här länkar du en filmströmningstjänst till Google Assistant:
-
Öppna Google Assistant och tryck på din användarikon.
I vissa äldre versioner av Google Assistant måste du trycka på den blå inkorgen istället.
- Tryck Inställningar.
-
Bläddra ned och tryck på Video & Photos.
Image - Tryck LINK under en videotjänst, som Netflix, som du vill länka till Google Assistant.
- Tryck LINK ACCOUNT.
-
Ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Logga in och länka.
Image - Om din videoströmningstjänst stöder det, välj en profil som Google Assistant kan använda.
- Tryck Bekräfta.
-
Upprepa dessa instruktioner för att länka eventuella ytterligare videoströmningstjänster som du vill använda med Google Assistant.
Image - Öppna Google Assistant och kontrollera om den kan spela upp filmer.
Återställ din Google-assistent till dess ursprungliga tillstånd
Om Google Assistant fortfarande inte kan spela upp filmer, även efter att du har kontrollerat dess behörigheter och länkat dina filmstreamingkonton, kan det vara problem med din Google-app.
Google Assistant förlitar sig på att Google-appen fungerar, så all korrupt data i Google-appen, eller en bugg i en ny uppdatering, kan orsaka problem. I vissa fall kan du spela upp filmer igen om du återställer din Google-app till det skick den var i när du först skaffade telefonen.
Detta är särskilt troligt om din Google-assistent brukade spela upp filmer och den slutade efter att du gjorde en rekommenderad uppdatering.
Så här återställer du Google Assistant:
-
Öppna appen Inställningar och tryck på Apps.
Om du har en äldre version av Android kan du behöva trycka på Apps istället.
-
Tryck Google.
Image - Tryck Storage.
-
Tryck Rensa cache.
Image Om du har en äldre version av Google-appen kan du behöva trycka på Hantera lagring istället.
- Tryck Rensa all data.
-
Tryck OK.
Image - Tryck på bakåtpilen.
- Tryck Inaktivera.
-
Tryck Inaktivera app.
Image Se till att följa följande instruktioner för att återaktivera Google-appen, annars kanske din telefon inte fungerar korrekt. Lämna aldrig Google-appen inaktiverad.
-
Tryck Slå på.
När du har återaktiverat Google-appen kan du kontrollera om Google Assistant kan spela upp filmer. Om det inte har gjort det är ditt sista alternativ att installera den senaste uppdateringen.
- Bläddra ned och tryck på Appinformation i butik.
-
Tryck Uppdatera.
Image Om du vill vänta med att uppdatera din Google-app kan du hitta den i Google Play Butik senare.
- Din telefon kommer att ladda ner och installera den senaste uppdateringen för Google-appen. När det är klart kan du kontrollera om Google Assistant kan spela upp filmer. Om det fortfarande inte kan, måste du vänta på att Google utfärdar en patch för att åtgärda problemet. Du kan besöka det officiella supportforumet för Google Assistant för ytterligare information och för att rapportera ditt problem.
