Vad att veta
- Starta först om din Android-enhet. Om det inte fungerar tvingar du Google Play Butik att stänga.
- Tvinga Play Butik att stänga: Gå till Settings > Appar och aviseringar > Se allaappar . Tryck Google Play Butik > Force Stop.
- För äldre telefoner: Gå till Settings > Applications > Hantera applikationer >Market . Tryck Clear Cache > Force Stop.
Den här artikeln förklarar vad du ska göra när du laddar ner en app från Google Play Butik och processen fryser, kraschar eller på annat sätt fastnar. Anvisningarna här bör gälla oavsett vem som tillverkade din Android-enhet: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.
Använd nedladdningshanteraren för nedladdning av Google Play Store-app som fastnar
För de flesta Android-telefoner laddas appar ned från Google Play Butik. Tvinga Play Butik att stängas för att rensa cacheminne och få nedladdningen att låsa sig.
- Öppna Settings-appen.
-
Tryck Appar och aviseringar.
På en Samsung Galaxy och vissa äldre enheter trycker du på Apps.
-
I listan Nyligen öppnade appar, tryck på Se allaappar.
Hoppa över det här steget om applistan på din telefon ser annorlunda ut. Samsung Galaxy-telefoner och telefoner med äldre versioner av Android organiserar inte listan baserat på när apparna användes.
-
I listan över appar trycker du på Google Play Butik.
Image -
På sidan App Info trycker du på Force Stop för att stoppa nedladdningen av Google Play Butik och appar.
-
Knacka på OK för att bekräfta ditt val.
Image - Öppna Google Play Store och ladda ner appen igen.
Använd nedladdningshanteraren för att fixa nedladdning av Android Market-app som har fastnat
För äldre telefoner som till exempel använder Android 2.1 med Android Market, är processen något annorlunda.
- Öppna Settings-appen eller gå till Settings-menyn.
- Tryck Applications och tryck sedan på Hantera applikationer för att visa en lista med appar.
-
Tryck Market.
Om du inte ser Market-appen trycker du på Meny-ikonen och väljer Filter för att visa en lista med filter alternativ. Tryck sedan på All för att visa alla installerade appar.
- Tryck Rensa cache.
- Tryck Tvinga stopp.
- Om du fortfarande har problem, gå till Nedladdningshanteraren, tryck på Rensa data och tryck sedan på Force close.
Privata butiker och sidoladdning
Vissa organisationer, inklusive stora arbetsgivare, erbjuder anpassade Android-appar utanför Google Play Butik. I allmänhet följer samma process för att åtgärda frusna nedladdningar, förutom att istället för att utföra en tvångsstängning av appen Google Play Butik, tvingar du stänga den proprietära marknadsappen.
Avancerade Android-användare ibland sidladdar (ladda in en app som inte kommer från Google Play Market) genom olika verktyg. Att utföra en kraft nära på sidoladdningsappen fungerar ibland. En trasig sidoladdad app utgör en säkerhets- och stabilitetsrisk för enheten. Det är bäst att avinstallera appen och försöka igen.
Om du använder Android Debug Bridge (ADB) för att sidladda, hantera saker från datorn du använder för att komma åt din Android-enhet. ADB designades för utvecklare och har verktyg som hanterar buggar och brott. Återanslut din enhet eller starta om ADB-tjänsten för att lösa saker först.
