Key takeaways
- Studier visar att zoomtrötthet kan stänga av proffs från videokonferenser.
- Enkla ändringar som samtal med enbart ljud och användning av externa kameror för fysisk rörlighet kan motverka tröttheten.
- Eftersom det inte finns många publicerade studier om zoomtrötthet specifikt, är fenomenet fortfarande under utveckling.
För många videokonferenser under det senaste året kan orsaka det som vissa forskare kallar "Zoomtrötthet."
En nyligen publicerad studie publicerad av kommunikationsprofessorn vid Stanford University Jeremy Bailenson finner att för mycket Zoomanvändning kan orsaka trötthet. Skälen som nämns inkluderar: överdrivna mängder av närbildsögonblick, kognitiv belastning, ökad självutvärdering från att stirra på video av sig själv och begränsningar för fysisk rörlighet.
Eftersom Bailenson studerar hur människor interagerar virtuellt är hans argument baserade på akademisk teori och forskning. Han bröt ner några av sina fynd i en sakkunnig granskad artikel och delade några av de psykologiska konsekvenserna av Zoom-trötthet, teorier som han planerar att testa vidare.
"En oavsiktlig konsekvens av en gratis, robust videoplattform är att det gör det svårare att säga nej till möten som du inte skulle ha kunnat delta i personligen", sa Bailenson till Lifewire i en e-postintervju.
Bailensons argument för zoomtrötthet
Bailenson var tvungen att studera Zoom-trötthet efter att ha deltagit i en videointervju med en BBC-reporter i mars 2020. Han sa att han hade ett "aha-ögonblick" när han insåg hur obekvämt det var för honom att behöva hoppa på ett videosamtal för en enkel intervju.
Jag tar många Zoom-samtal med video avstängd (som obligatoriskt för alla deltagare för att utnyttja skärmdelningsfunktionen)…
"Omkring 10 minuter in i zoomen insåg jag att det inte fanns någon anledning att använda video", sa han. "Efter att samtalet avslutades skrev jag omedelbart en artikel om Zoom trötthet som publicerades några dagar senare i Wall Street Journal."
Zoomtrötthet kan beskrivas som trötthet eller utbrändhet från överdriven användning av den virtuella plattformen. Pandemin fick majoriteten av världen att börja arbeta och interagera mer online, främst genom videokonferenser.
Medan vissa studier visar att videokommunikation sparar energi, tar det en stor psykisk belastning på många yrkesverksamma, som helt enkelt inte vill slå på sina datorkameror längre.
Bailenson har fyra huvudförslag om vad användare och teknikföretag kan göra för att få slut på problemet med utbrändhet.
För att undvika den högintensiva ögonkontakten, föreslår han att du tar bort Zoom från helskärmsläge och minskar fönstrets storlek. För att undvika att ständigt stirra tillbaka på dig själv, vilket vissa tycker är obehagligt, föreslår han att dölja självsynen. När det gäller fysisk rörlighet föreslår Bailenson att vara mer medveten om rummen där videokonferenser äger rum. (Till exempel kan Zoom-användare överväga att använda en extern kamera längre bort från skärmen för att möjliggöra pacing och rörelse i ett rum.)
Sistligen, ibland behöver människor bara en mental paus. Bailenson föreslår att användare införlivar vissa möten med enbart ljud i sina rutiner, så att de kan stänga av sina kameror och vända bort sina kroppar från datorn medan de kommunicerar.
Tekniska företag kan hjälpa
Den växande konversationen kring Zoom-trötthet blir mer riktad mot teknikföretag och uppmanar dem att omarbeta sina plattformar när användarna ökar.
Andra studier överensstämmer med Bailensons argument och talar om hur tröttheten kommer från hur användare behandlar information över videosamtal. Om teknikföretag som Zoom kan implementera vissa förändringar, som att hålla rumsliga arrayer konsekventa, sa Bailenson, den hastighet med vilken användare känner att tröttheten kan minska.
"Implementera en 'maximal huvudstorlek' på rutnätet. På så sätt kommer man aldrig i närheten av ett stort huvud som stirrar på dem", föreslog Bailenson om några förändringar för virtuella videokonferensplattformar.
"Detta är enkelt, med tanke på att datorseendealgoritmer redan vet var ditt huvud är; annars skulle de inte kunna ändra den virtuella bakgrunden."
Combat Videoconferencing Overload
Att återvända till kontoret är fortfarande i luften för de flesta, så proffs kommer att fortsätta använda virtuella plattformar för att kommunicera med sina medarbetare och kunder åtminstone för närvarande. Ändå kan det vara enkelt att undvika Zoom-trötthet.
För konversationer som inte kräver video, överväg att ta telefonsamtal istället och till och med genomföra en promenad där för att öka den fysiska rörligheten. Se till att raster är inarbetade i din dag, och kanske till och med blockera tid för att inte ringa videosamtal tillsammans.
"Jag har minskat mina videosamtal från cirka nio timmar per dag till cirka 1,5 timmar per dag", sa Bailenson. "Jag tar många Zoom-samtal med video avstängd (som obligatoriskt för alla deltagare för att utnyttja skärmdelningsfunktionen), tar många väldigt korta telefonsamtal och "säg bara nej" till många möten."
