Vad att veta
- Ange din iPhones serienummer i Apples verktyg för garantikontroll.
- Klicka Fortsätt.
Följ dessa instruktioner för att ta reda på om din iPhone eller annan Apple-enhet är under garanti.
Hur kontrollerar du om din iPhone är under garanti
För att ta reda på om din iPhone eller annan Apple-enhet fortfarande är under garanti behöver du bara enhetens serienummer. Följ dessa steg:
-
Börja med att hitta din iPhones serienummer. Det finns två sätt att hitta det:
Tryck Inställningar > Allmänt > About och hitta Serial Nummer avsnitt.
Image Synkronisera enheten med iTunes (eller Finder, i macOS Catalina 10.15 och senare). Enhetens serienummer visas högst upp på hanteringsskärmen bredvid bilden av enheten
Image -
I vilken webbläsare som helst, besök Apples verktyg för garantikontroll.
Image - Ange din iPhones serienummer i garantikontrollen (och fyll i CAPTCHA) och klicka på Fortsätt.
-
Apples garantikontrollverktyg returnerar fem uppgifter:
- Typen av enhet. Använd detta för att bekräfta att garantiinformationen stämmer överens med enheten du kollar på.
- Om inköpsdatumet är giltigt (vilket krävs för att få support inom garantin).
- Din tekniska telefonsupportstatus. Gratis telefonsupport är tillgänglig under en begränsad tid efter att enheten har köpts. När den löper ut debiteras telefonsupport per samtal.
- Om enheten fortfarande är under garanti för reparationer och service, och när kommer den täckningen att upphöra. Du ser också det beräknade utgångsdatumet för din täckning.
- Om enheten är berättigad till att få sin garanti förlängd genom AppleCare, eller status för en aktiv AppleCare-policy.
Image
Om enheten inte är registrerad, garantin har löpt ut eller AppleCare kan läggas till, klicka på länken bredvid objektet du vill vidta åtgärder mot.
Vad du ska göra om din iPhone fortfarande är under garanti
Om din iPhone fortfarande är under garanti kan du:
- Kontakta Apples support via telefon, e-post eller chatt.
- Boka in ett möte för att ta din enhet till Genius Bar på din närmaste Apple Store och få personlig support.
- Lägg till AppleCare+. Om din enhet inte längre omfattas av garantin men fortfarande är berättigad till AppleCare, är det vanligtvis ett smart beslut att köpa AppleCare innan du kontaktar Apple för support. Om du tror att du kommer att behöva repareras kan AppleCare minska kostnaderna.
Bottom Line
Standardgarantin som följer med varje iPhone inkluderar gratis teknisk telefonsupport och begränsad täckning för skador eller fel på hårdvaran. Lär dig allt om det i vår artikel tillägnad det ämnet.
Hur du förlänger din iPhone-garanti: AppleCare vs. försäkring
Om du har behövt betala för bara en dyr telefonreparation tidigare, kanske du vill förlänga din garanti på andra enheter. Du har två val: AppleCare och telefonförsäkring.
AppleCare är det utökade garantiprogrammet som erbjuds av Apple. Det tar iPhones standardgaranti och förlänger telefonsupport och hårdvarutäckning i hela två år. Telefonförsäkring är som alla andra försäkringar – du betalar en månatlig premie och har självrisker och begränsningar.
Om du är ute efter den här typen av täckning är AppleCare den enda vägen att gå. Försäkringar är dyrt och ger ofta mycket begränsad täckning.
