Key takeaways
- Spaniens nya lag kräver tre års garanti på alla sålda varor.
- Reservdelar måste göras tillgängliga i minst 10 år.
- Kunden kommer att kunna välja reparation eller utbyte.
Spaniens nya treåriga garanti kan förändra allt med att köpa prylar.
Spanien har precis antagit en lag som kräver tre års garanti för alla produkter och kräver att tillverkare har reservdelar till hands i ett decennium. Tyskland dekreterar redan två års garanti på alla varor. Detta är naturligtvis goda nyheter för konsumenterna, men hur kan det förändra hur tillverkarna designar sina prylar? Eller hur återförsäljare säljer dem?
"Den uppenbara effekten av längre garantier är att konsumenter kommer att behöva köpa produkter mer sällan", sa Rex Freiberger, VD för Gadget Review, till Lifewire via e-post. "Detta kan potentiellt innebära ett lägre monetärt värde för varje kund, även om kunniga företagsägare kommer att höja sina priser för att kompensera för detta."
Peace of Mind
En treårig garanti verkar nästan omöjlig för människor som är vana vid engångsprylar och en ynka ettårig reparationsperiod. Faktum är att majoriteten av personer jag kontaktade om detta ämne antog att vi pratade om utökade garantier, som Apple Care.
"En garanti är bara en form av försäkring. I allmänhet är det ett matematiskt dåligt val att köpa en försäkring för något som du har råd att förlora", sa investeringsbloggaren Daniel Penzing till Lifewire via e-post.
"Så detta låser kunderna att skriva in en försäkring som många kanske inte ville ha. Det förvandlar systemet från att välja att delta till ett "du kan inte välja bort." Det här kanske flyger i Europa, men amerikaner skulle inte gilla förlusten av valfrihet här."
Den nya spanska lagen förlänger helt enkelt den lagstadgade garantiperioden, i det här fallet, från två år till tre. Vet du hur när du tar din iPhone till en Apple Store efter sex månader för att kameran slutade fungera och de bara byter ut den mot en ny iPhone? Det är så; bara de kan göra det i upp till tre år, inte bara ett.
Denna typ av konsumentskydd ger köpare en enorm sinnesfrid, men det kan skaka om detaljhandelsvärlden, särskilt om denna trend expanderar glob alt.
Långvarig
Vi är vana vid att köpa produkter med kort livslängd. Även när våra prylar håller länge, som iPhones, byter vi ofta ut dem vartannat år ändå, delvis för att reparationer är svåra och dyra. Europeiska unionen har åtgärdat detta genom att stödja rätten till reparation, vilket tvingar tillverkare att tillhandahålla resurser och reservdelar till sina produkter.
Nu måste de produkterna hålla längre, till att börja med. Om du köper en kamera och den dör efter två och ett halvt års regelbunden användning, kommer du att kunna få den reparerad eller utbytt under garantin.
Detta kan potentiellt innebära ett lägre monetärt värde för varje kund, även om kunniga företagare kommer att höja sina priser för att kompensera för detta.
"I början var jag helt säker på att den här lagen skulle ha en negativ inverkan på den spanska tekniska kulturen och ekonomin, men nu är jag säker på att treåriga garantier faktiskt kommer att vara ett lyft för vår ekonomi," gadget sa recensenten Jason Loomis till Lifewire via e-post.
"Sedan lagen antogs har vi sett mycket mer innovation och kunskapsutbyte om att underhålla våra tekniska prylar, för nu måste vi det."
"Utökade garantier hjälper till att skapa förtroende mellan återförsäljare och konsument", säger Freiberg. I Tyskland erbjuder online musikutrustningsåterförsäljaren Thomann redan tre års garanti på alla sålda varor, ett år längre än vad som krävs enligt tysk lag. Thomann hedrar till och med denna förlängning utanför Tyskland, vilket är en välsignelse för köpare i länder med kortare garantier.
Reparerbarhet
Om mer rättvisa garantiperioder förblir specifika för enskilda länder, så kanske jättar som Apple bara sväljer kostnaden för extra returer. Men om de växer i hela Europa eller över hela världen kan tillverkare istället designa produkter som håller längre eller är lättare att reparera.
Om Apple måste byta ut iPhone-delar på äldre telefoner kan det ta med sin designexpertis till reparationsprocessen och göra saker som skärmbyten mycket enklare.
Kaffekvarn Baratza gör redan detta. Den gör inte bara reparerbara (och utmärkta) slipmaskiner, utan den säljer också reservdelar och lägger upp guider för reparationer. Finns det något bättre sätt att försäkra konsumenterna om att de köper en bra produkt än att säkerhetskopiera den så här?
Tillverkare och säljare måste båda ändra sig för att uppfylla dessa lagar. Vi har redan nämnt designen och reparationsbarheten, men återförsäljare kommer också att behöva hantera logistiken för returer och reparationer. Thomann har en specialistreparationsavdelning som bedömer trasig växel och antingen fixar eller lämnar tillbaka den till tillverkaren (jag har själv använt denna tjänst). Andra återförsäljare kommer säkert att behöva följa efter, men motvilligt.
Det brukade vara så att döende telefoner helt enkelt slängdes och företag behövde inte investera i sin livslängd. Nu, om ett företag vill överleva, måste de producera produkter som är byggda för att håller i tre år, säger Loomis.
