Microsoft Xbox 360-spelkonsolen kan ansluta till Xbox-nätverket med Wi-Fi för onlinespel, videoströmning och andra internetfunktioner. Om du har problem med att ansluta, så här åtgärdar du de vanligaste problemen med trådlös anslutning på Xbox 360.
Informationen i den här artikeln gäller Xbox 360, inte att förväxla med den ursprungliga Xbox. Det finns separata steg du kan vidta om du behöver hjälp med Xbox-anslutningen.
Orsaker till Xbox 360-anslutningsproblem
Anslutningsproblem med Xbox 360 kan orsakas av:
- Felaktiga Wi-Fi-säkerhetsinställningar mellan konsolen och din trådlösa router.
- Nätverk är i konflikt med andra trådlösa enheter.
- För långt avstånd mellan routern och konsolen.
- Restriktioner för nätverksbrandvägg.
- En dålig internetanslutning.
Som med alla högtrafikerade internettjänster kan Xbox-nätverksanvändare uppleva tillfälliga avbrott där deras konsol inte kan ansluta sig, trots att de är online. Sådana avbrott löser sig vanligtvis snabbt.
Hur man åtgärdar Xbox 360-anslutningsproblem
Prova dessa steg i ordning tills din konsol kan ansluta till internet:
- Kontrollera ditt nätverkslösenord. Trådlösa anslutningar på Xbox 360 vägrar ibland att acceptera lösenordet till Wi-Fi-nätverket. Se till att du har angett lösenordet för din trådlösa hemrouter korrekt, tänk på att lösenord är skiftlägeskänsliga.
- Stäng av Wi-Fi-kryptering. Om din Xbox hävdar att nätverkslösenordet är fel även om du vet att det är rätt, indikerar detta i allmänhet att den typ av nätverkskryptering som är inställd på Xbox är inkompatibel med routerns. Detta händer vanligtvis när routern är inställd på WPA2-AES Stäng av Wi-Fi-kryptering tillfälligt för att bekräfta att detta är problemet och justera sedan inställningarna på båda enheterna för att få en fungerande kombination.
- Flytta om konsolen. En Xbox 360 kan misslyckas med att ansluta till en trådlös hemrouter om den är placerad för långt bort från enheten eller om det finns hinder (som väggar och möbler) mellan enheterna. Flytta konsolen närmare routern för att se om det löser problemet. Att byta ut routern mot en som har bättre signalräckvidd eller att uppgradera routerns Wi-Fi-antenn kan också lösa detta problem. Att installera en extern Wi-Fi-adapter med en riktad antenn på konsolen kan också hjälpa.
-
Flytta andra trådlösa enheter. Trådlös signalstörning kan göra att Wi-Fi-enheter fungerar trögt eller förlorar anslutningen, särskilt när de körs på 2,4 GHz-bandet. För att undvika detta problem, experimentera med att ändra Wi-Fi-kanalnumret eller flytta närliggande trådlös utrustning längre bort från konsolen.
- Inaktivera brandväggen. Konfigurationsproblem med nätverksbrandväggen kan blockera ett hemnätverk från att stödja TCP- och UDP-portarna som används av Xbox-nätverket. Inaktivera tillfälligt din routers brandväggsfunktioner för att utesluta denna möjlighet.
- Kontrollera den trådlösa signalen. Se om det är problem med din router. Det finns många saker du kan prova för att felsöka långsamma internetanslutningar. Om prestandaflaskhalsar uppstår i ditt hem, lägg antingen till en andra router till hemnätverket eller uppgradera din befintliga router.
- Kontakta Microsofts tekniska support. Om problemet kvarstår kan det bero på felaktig konsolhårdvara eller så kan din Gamertag förbjudas från Xbox-nätverket.
