iPhone 12 och iPhone 12 Pro-användare som har upplevt ljudproblem kanske kan ta in sina enheter för reparation utan kostnad.
Apple har erkänt att vissa iPhone 12 och 12 Pro-enheter har upplevt ljudproblem, troligen på grund av en felaktig komponent i mottagaren. Specifikt, om din iPhone har en felaktig mottagarkomponent kommer den inte att avge ljud när du skickar eller svarar på samtal. Om din enhet tillverkades mellan oktober 2020 och april 2021 kan den påverkas.
Apples "iPhone 12 och iPhone 12 Pro Service Program for No Sound Issues" sträcker sig dock bara till iPhone 12 och 12 Pro. Varken iPhone 12 mini eller iPhone 12 Pro Max är kvalificerade, även om de inte heller bör påverkas.
Om du tror att din iPhone 12 eller 12 Pro är felaktig kommer Apple att sköta reparationerna gratis.
Det är viktigt att notera att eventuella ytterligare skador som skulle komma i vägen för reparationer (till exempel en sprucken skärm), måste åtgärdas först, på din egen bekostnad. Dessutom, om din enhet är mer än två år efter köpet i detaljhandeln kanske du inte täcks.
För att få din iPhone 12 eller 12 Pro med ljudproblem reparerad kan du ta den till en auktoriserad tjänsteleverantör eller boka tid på Apple Store.
Om du hellre inte vill gå in i en fysisk butik kan du också kontakta Apple Support för att skicka den till Apple för reparation istället. Oavsett vad du föredrar rekommenderar Apple att du säkerhetskopierar din enhet innan service.
