Pekskärmar är fantastiska när de fungerar, men när en pekskärm slutar fungera försvinner all den användarvänligheten genom fönstret och frustrationen inträder mycket snabbt. Det största problemet är att med vissa enheter är pekskärmen det enda sättet du har att interagera med din telefon eller surfplatta. När det plötsligt försvinner kan det kännas som att du är helt utestängd från din enhet.
Medan det finns fall där en pekskärm som inte svarar kräver professionella reparationer, finns det ett antal steg, från lätta till avancerade, som du kan vidta för att få saker att fungera igen.
Dessa felsökningssteg gäller alla enheter med pekskärm som kör Windows, iOS eller Android.
Grundläggande korrigeringar för en pekskärm som inte fungerar
- Rengör skärmen med en luddfri trasa.
- Starta om din enhet.
- Ta bort ditt fodral eller skärmskydd.
- Se till att dina händer är rena och torra och att du inte har handskar på dig.
Oavsett din erfarenhetsnivå finns det några grundläggande, enkla korrigeringar som du kan prova när din pekskärm slutar fungera.
-
Starta om enheten. Det kan låta ganska enkelt, men när din pekskärm slutar fungera är det oftast allt som krävs för att åtgärda problemet att starta om din pekskärmsenhet.
- Starta om en iPhone
- Starta om en iPad
- Starta om en Android-enhet
- Starta om en dator
-
Rengör pekskärmen och skärmskyddet I vissa fall kommer en pekskärm att sluta svara ordentligt på grund av ansamlad smuts och smuts eller problem med fodralet eller skärmskyddet. Eftersom det här är ganska lätt att antingen hantera eller utesluta, är det en bra idé att rengöra enheten noggrant om en omstart inte gjorde susen.
- Rengör dina händer för att undvika att skicka smuts på skärmen. Torka av pekskärmen med en luddfri trasa. Duken kan vara torr eller våt, men använd aldrig en fuktig våt.
- Ta bort skärmskyddet. Om ett skärmskydd blir smutsigt under det, är något blött eller blir för varmt, slutar det att registrera din beröring.
- Du kan behöva rengöra skärmen efter att ha tagit bort skärmskyddet om det hade en reva i det eller inte hade tagits bort på flera år.
Mellanliggande korrigeringar för en pekskärm som inte svarar
- Torka enheten om den blev blöt.
- Knacka på kanterna om enheten tappades.
- Ta bort minne och simkort.
- Koppla bort kringutrustning som USB-enheter.
Om din enhet har skadats, som om den tappades eller blev blöt, är det lite mer komplicerat att fixa det. Stegen är fortfarande ganska enkla att följa, men om du inte är bekväm med att försöka torka ut din iPhone är det bäst att överlåta till proffsen.
En annan lite mer komplicerad lösning för en pekskärm är att helt enkelt stänga av enheten och ta bort alla simkort, minneskort och kringutrustning. Anledningen till att detta kan vara komplicerat är att dessa kort ibland är svåra att ta bort, och du måste sätta tillbaka dem ett i taget för att ta reda på vilket som var problemet.
- Torka av din smartphone. Pekskärmar kan också sluta fungera, sluta svara eller fungera oregelbundet om en telefon blir blöt. I så fall löser problemet ibland att torka ut telefonen ordentligt. Det finns flera steg för att torka ut en Android och torka ut en iOS-enhet.
-
Knacka försiktigt på varje hörn av telefonen. När en pekskärm slutar fungera efter att en telefon tappats beror det ibland på att digitaliseringsanslutningen lossnar internt. Om du i så fall trycker försiktigt på varje hörn av telefonen kan den återansluta.
Om det inte fungerar måste du ta isär telefonen för att fixa digitaliseraren.
- Ta bort SIM-kortet , minneskort och kringutrustning. Även om det är mindre vanligt kan problem med SIM-kort, minneskort och kringutrustning (som USB-enheter) ibland orsaka pekskärmsproblem i mobila och Windows-enheter. Se till att stänga av helt och koppla ur enheten först.
- Om pekskärmen fortfarande inte fungerar, gå vidare till avancerade korrigeringar.
Avancerade korrigeringar för en pekskärm som inte svarar
- Sätt enheten i säkert läge.
- Använd enhetens kalibreringsverktyg eller känslighetsinställning.
- Uppdatera eller installera om dina drivrutiner.
Det finns många andra anledningar till att en pekskärm slutar fungera, och de flesta av dem kan vara ganska svåra att ta reda på.
Eftersom problem med pekskärmen också kan orsakas av filer eller program som du laddar ner, är nästa steg att starta upp din telefon, surfplatta eller bärbara dator i säkert läge. Detta är i princip bara ett bara bones-läge som inte laddar extra program, men det kan vara ganska komplicerat att få igång det.
En annan möjlig lösning är att konfigurera om pekskärmen och installera om drivrutiner. Det här är ännu mer avancerat, men ibland gör det susen.
-
Slå på säkert läge för Android eller Windows säkert läge. I vissa fall kan ett problem med en app eller ett program som du har laddat ner göra att pekskärmen inte svarar. Nyckeln till att ta reda på detta är att starta om i säkert läge, eftersom dessa appar och program inte laddas i säkert läge.
Om du upptäcker att pekskärmen börjar fungera när du går in i säkert läge, så finns det ett problem med någon app eller program som du laddat ner. Börja med nyligen nedladdade appar och gå därifrån.
-
Justera iPhone 3D Touch-känslighet. Om du upplever en pekskärm som inte svarar eller är felaktig på din iPhone 6s eller senare, kan det vara ett problem med 3D Touch-känslighet. I så fall, förutsatt att pekskärmen fungerar alls, måste du justera den inställningen.
Gå till Settings > Tillgänglighet > Touch > 3D & Haptic Touch. Justera slider mellan lätt och fast. Testa att stänga av 3D Touch om skärmen fortfarande är felaktig eller inte svarar.
Image - Kalibrera din Windows-pekskärm. Windows pekskärmskalibreringsverktyg hjälper till att återställa mitten av varje beröring du gör på din enhet. Om du upptäcker att dina beröringar verkar vara lite dåliga kan det här hjälpa till att lösa allt igen.
- Om pekskärmen fortfarande inte fungerar efter att ha provat dessa avancerade korrigeringar, gå vidare till att uppdatera drivrutiner och installera om pekskärmen.
Uppdatera och ominstallera drivrutiner för pekskärm
Om du har en Windows-enhet med en felaktig pekskärm, kan problemet lösas genom att uppdatera drivrutinen. Att inaktivera och återaktivera drivrutinen eller installera om den kan också göra susen.
I alla fall måste du först ansluta ett tangentbord och en mus eller pekplatta till din enhet.
- Uppdatera drivrutiner för pekskärm. Ofta löser uppdatering av drivrutiner alla problem du har.
- Inaktivera och återaktivera drivrutinen för Windows pekskärm. Den här processen löser också ofta problem du har med Windows.
- Avinstallera och installera om drivrutinen för pekskärmen. Om uppdatering och/eller inaktivering och återaktivering inte fungerar kan en ominstallation vara svaret.
- Om din pekskärm fortfarande inte fungerar efter att ha följt alla dessa steg kommer den förmodligen att kräva professionella reparationer. Om de inte fungerar är det dags för en ny telefon.
