Marwan Forzley har arbetat inom det finansiella tekniska området ganska länge, men han har alltid haft en svag punkt för entreprenörer och småföretagare.
Forzley är medgrundare och VD för Veem, en global betalningsleverantör som gör det möjligt för företag att snabbt och säkert skicka och ta emot betalningar i lokal valuta.
Veem erbjuder Veem Local, ett sätt att skicka, ta emot och stämma av företagsbetalningar inom USA och Kanada, och Veem Cross Border, där användare kan skicka, spendera, hålla och fakturera pengar i över 110 länder över hela världen. Företaget använder också blockchain som ett verktyg som möjliggör enkla, billiga betalningar.
"Genom att ge entreprenörer en nyckelfärdig lösning som hanterar allt som rör betalningar, ser Veem sig själv som en partner i kundens resa", sa Forzley till Lifewire i en telefonintervju. "Små företag är trötta på avgifterna och den föråldrade tekniken från äldre betalningsleverantörer som slösar bort dyrbar tid och pengar. Att leverera dessa tjänster och anpassa sig till de nuvarande behoven hos små och medelstora företag är avgörande för vår framgång och driver allt vi gör."
Snabbfakta
- Namn: Marwan Forzley
- Ålder: 50
- Från: Libanon
- Random delight: "Om jag inte ledde Veem hade jag troligen varit författare. Jag skrev en bok redan 2018 som heter Small Business in a Big World: A Comprehensive Guide to Doing International Business to help entreprenörer att lyckas i en global ekonomi."
- Nyckelcitat eller motto: "Ett motto av mig är att jag försöker skilja dagens händelser från mina långsiktiga mål så mycket som möjligt. Ibland blandas de två samman tillsammans, och när du driver ett startup oroar du dig för saker som inte blir så viktiga i det långa loppet."
Lika som att ta en kopp kaffe
Forzley växte upp i Libanon och immigrerade till Ottawa när han var 17 år gammal. Han bor nu i San Francisco med sin fru och sina barn. Han började med entreprenörskap för första gången 2005 när han lanserade eBillme, en leverantör av säkra kontanta betalningar för att göra onlineköp.
Forzley sålde eBillme till Western Union och tog över som företagets chef för e-handel och strategiska partnerskap. Han stannade i den här rollen i två och ett halvt år innan han lanserade Veem.
"Jag grundade Veem 2014, där det ursprungligen var känt som Align Commerce", sa Forzley. "Min dåvarande partner och jag kom på konceptet att göra gränsöverskridande betalningar lika enkelt som att köpa en kopp kaffe."
Sedan Veems start har Forzley utökat sitt team till mer än 100 glob alt distribuerade anställda. Företagets mångsidiga team arbetar på olika marknader och tidszoner för att ge support. Dessutom är interaktion med kunder en integrerad del av Veems tillväxt, sa Forzley.
Småföretagare har specifika behov och bär många hattar, så vi vill göra vår betalningsupplevelse så enkel som möjligt.
Nyligen har en grupp av Veems anställda kört ett betaprogram och arbetat med användare som ger feedback för att inkluderas i företagets produktfärdplan.
"Insikterna vi får är ovärderliga, och våra anställda tycker om att få insikter om hur vi kan fortsätta att förbättra oss för att bättre förstå våra kunders vardag, deras smärtpunkter och deras önskade betalningsupplevelser", sa Forzley.
Resurser och åtkomst
Som minoritetsgrundare sa Forzley att det inte var lättillgängligt att få tillgång till resurser och stödgrupper specifikt för minoriteter när han började sin entreprenörskarriär. För att övervinna dessa kamper började Forzley bygga en gemenskap av minoritetsgrundare, och de träffas ofta för att ge varandra vägledning och dela utmaningar och råd.
"Som minoritet finns det specifika utmaningar som vi står inför, så att ha förmågan att prata med andra minoriteter som förstår dessa utmaningar djupt är mycket viktigt", sa Forzley.
En aspekt av att bygga ett företag som Forzley inte har kämpat med är att skaffa riskkapital. Veem har samlat in 110 miljoner USD i tre finansieringsomgångar sedan det först lanserades 2014. Företaget växer också genom partnerskap med ledande företag som REPAY och Q2.
"Det är vårt nöje att se denna tillväxt ske, eftersom partnerskap är en extremt viktig väg när vi växer vår verksamhet", sa Forzley. "Det gör att vi kan utöka vårt team ytterligare när vi fortsätter att förenkla vår användarupplevelse och ständigt förbättra den."
Forzley sa att Veem är laserfokuserat på optimering av kundupplevelsen så att användarna kan fortsätta att ha en trevlig upplevelse på sin plattform.
"Småföretagare har specifika behov och bär många hattar, så vi vill göra vår betalningsupplevelse så enkel som möjligt", sa Forzley. "Vi har gjort massor av framsteg hittills och planerar bara att fortsätta förbättra oss."
