Medan PlayStation 4 låter dig ladda ner och spela spel digit alt, finns det en god chans att en betydande del av dina spel- och filmbibliotek fortfarande finns på skivor. När PS4-skivan inte fungerar på något sätt kan du upptäcka att den inte tar nya skivor, läser inte skivor eller vägrar att mata ut dina skivor. Så här får du din enhet att fungera igen.
De här instruktionerna gäller alla versioner av PS4-hårdvaran, inklusive den ursprungliga PlayStation 4, PS4 Slim och PS4 Pro.
Vad orsakar PS4-skivhanteringsfel?
När en PlayStation 4 har problem med att hantera skivor, beror det på fysisk hårdvara, konsolens firmware som styr allt eller skadade skivor. Själva skivdrivningsmekanismen kan vara trasig, skivsensorn eller utmatningsknappen kan vara trasig, eller så kan det vara en bugg eller korruption i den fasta programvaran som hindrar systemet från att acceptera, läsa eller mata ut skivor, eller någon kombination av dessa problem.
För att ta reda på varför din PS4 har problem med skivhantering måste du först begränsa det specifika problemet.
PS4 accepterar inte skivor
Det här problemet uppstår när det redan finns en skiva i systemet, när skivan du försöker sätta i är smutsig eller skadad, eller när systemet inte känner igen att du försöker sätta in en skiva.
PS4 kommer inte att läsa skivor
Läsproblem beror vanligtvis på att skivan är smutsig eller skadad. Själva skivenheten kan också vara skadad eller ha problem med den fasta programvaran.
PS4 matar inte ut skivor
Det här problemet kan orsakas av smutsiga eller förorenade inre komponenter, en skadad utmatningsmekanism och en handfull andra problem. Du kan alltid mata ut skivan med den manuella utmatningsskruven, men det kan vara svårare att åtgärda problemet.
Hur man åtgärdar det när en PS4 inte kan ta, läsa eller mata ut en skiva
Om du har problem med skivhantering med din PS4 och den inte kan ta, läsa eller mata ut en spel- eller filmskiva, använd dessa felsökningssteg för att få den att fungera igen.
Vissa av dessa steg hänför sig specifikt till ett problem, som en skiva som inte matas ut. Om ett steg inte är relevant för problemet du upplever kan du hoppa över det.
-
Se till att det inte finns en skiva i din PS4. Om du inte kan sätta in en skiva i ditt system, försök att trycka på utmatningsknappen på framsidan av konsolen. Du kanske har glömt att du lagt in ett spel eller en film, eller så kan någon ha lagt in ett utan din vetskap. Om ett spel matas ut bör du kunna infoga det du ville spela.
- Starta om din PS4. Det finns en chans att du kan ha att göra med en mindre tillfällig bugg, i vilket fall att stänga av och starta om din PS4 kan lösa problemet. Om din konsol börjar acceptera, läsa och mata ut skivor efter en omstart kan du använda den som du brukar och bara återgå till den här listan om den börjar fungera igen.
-
Försök att använda den manuella utmatningsskruven. Om du försöker mata ut en skiva från din PS4 och ingenting händer, eller om du är osäker på om det finns en skiva i systemet, kan du använda den manuella utmatningsskruven för att ta bort allt som finns i enheten och starta om.
Att använda en manuell utmatningsskruv för PS4:
- Stäng av PS4:an och koppla ur alla kablar.
- Ta bort hårddiskens lock eller topppanelen om det behövs.
- Leta upp den manuella utmatningsskruven.
- Dra åt skruven för att mata ut skivan.
Om du försiktigt håller i PS4:an så att skivfacket pekar nedåt kan skivan komma loss.
-
Rengör din videospelsskiva eller DVD. Om du är säker på att det inte finns någon skiva i systemet för närvarande, kan skivan du försöker sätta i vara smutsig eller skadad. Undersök skivan fysiskt efter damm, smuts och andra föroreningar som mat. Om det behövs, rengör skivan med en mikrofiberduk och sätt i den igen.
Torka av skivan i raka linjer från mitten till den yttre kanten och använd endast en torr mikrofiberduk.
- Prova ett annat spel eller en annan film. Om du fortfarande inte kan sätta in en skiva, eller om PS4 inte läser din skiva, lägg åt sidan skivan du arbetade med och prova en annan. Prova en mängd olika PS4-spelskivor och DVD- eller Blu-Ray-skivor om du har dem för att se om systemet accepterar och läser någon av dem. Om det gör det, finns det en god chans att du har en eller flera skadade skivor.
-
Bygg om din PS4-databas från säkert läge. Det kan finnas ett problem med den fasta programvaran som kör din PS4 om den fortfarande inte kan acceptera eller läsa skivor. Testa att starta om din konsol till säkert läge och välj alternativet Rebuild Database. Om det inte fungerar, prova Installera om systemprogramvara tillgängligt i säkert läge.
- Rengör insidan av din PS4-skivenhet. Använd konserverad luft eller en fläkt, rengör damm från din PS4-enhet. Du kan behöva ta bort topplocket för att ta bort allt damm. Om för mycket damm har samlats i enheten, eller om rullarna är smutsiga, kan den vägra att ta in nya skivor eller läsa någon skiva som för närvarande finns i systemet.
-
Inspektera din PS4-skivenhet för skada. Ta bort det övre höljet på din PS4 och inspektera skivenheten fysiskt. Om några främmande föremål har tillåtits komma in i skivfacket kan du hitta dem fastnat inuti skivenheten. Klistermärken, tejp och andra saker som har fastnat på spel- eller filmskivor kan också fastna i enheten och hindra den från att fungera korrekt.
Om du hittar några främmande föremål i skivenheten, ta försiktigt bort dem. Var försiktig och undvik att röra några komponenter som du kan undvika. Använd om möjligt en pincett eller annat liknande verktyg för att ta bort främmande föremål utan att störa de ömtåliga delarna av enheten.
Vad händer om din PS4 fortfarande inte kan ta, läsa eller mata ut skivor?
Om din konsol fortfarande har problem med skivhantering efter att ha gått igenom alla felsökningsstegen, är det troligt att du har ett hårdvarufel som bäst överlåts till proffsen.
Din skivenhet kommer förmodligen att behöva repareras eller bytas ut, och att försöka göra det själv kan bli ett kostsamt förslag om du reparerar eller byter ut fel komponenter. Kontakta Sonys kundtjänst för ytterligare hjälp och hjälp.
FAQ
Hur återställer jag min PS4-diskenhet?
För att återställa din PS4-skivenhet, gå till Settings > välj PlayStation Network/Account Management > välj Activate som din primära PS4 > Deactivate Starta sedan om konsolen och logga in igen. När du har loggat in går du till Settings >, välj Initialization > Initialize PS4 > Fullständig > välj Initialize och Yes för att bekräfta återställningen.
Hur byter du en PS4-hårddisk?
För att byta ut en PS4-hårddisk, gå först till PlayStation-webbplatsen och ladda ner den senaste PS4-uppdateringen till en USB-enhet. Skapa sedan en PS4-mapp på din kompatibla nya hårddisk och skapa sedan en UPDATE-mapp i den nya PS4-mappen. Dra filen PS4UPDATE. PUP till UPDATE-mappen. Slutligen, skjut bakpanelen på PS4 för att ta bort den gamla enheten och sätt i den nya enheten med metallstift vända inåt.
Hur formaterar jag min externa hårddisk för en PS4?
PS4 formaterar enheten åt dig om du följer några steg. Anslut först din hårddisk till PS4-konsolen och gå sedan till Settings > Devices > USB Storage Devices> välj Formatera enheten som utökat lagringsutrymme.
