När du varken kan ringa eller ta emot samtal på en Android-smarttelefon kan orsaken vara hur många problem som helst. Här är var du ska börja när du försöker komma tillbaka på tal med din telefon.
Om du kan ringa utgående samtal, men din telefon inte ringer när du får ett inkommande samtal, är det en separat fråga.
Vad du ska göra när din telefon inte fungerar
Prova dessa felsökningssteg i ordning. Även om du inte får reda på exakt vad som är fel, kan dessa taktiker lösa en rad Android-smarttelefonproblem.
- Verifiera att du är i nätverketÄven om det är relativt sällsynt finns det fortfarande döda fläckar. Du kan stöta på detta när du är under jorden (i en källare eller på kollektivtrafik) eller på landsbygden. Mottagningsproblem kan också uppstå om du är nära ett annat lands gräns och din telefon tror att du roamar.
-
Se till att flygplansläget inte är på När detta läge är aktiverat inaktiveras mobilnäten och inkommande telefonsamtal går till röstbrevlådan. Om Wi-Fi är på kan du ändå surfa på webben och skicka meddelanden med data. Dra ned från toppen av telefonens skärm för att komma åt snabbinställningarna, eller gå till Settings > Nätverk och internet > Flygplanslägeför att kontrollera status.
Image -
Kontrollera att mobildata är aktiverat. När din telefon ansluter till ett nätverk bör du se din operatörs namn. Om inte kan meddelandet "inte ansluten" eller "roaming" visas.
Image - Kontakta din operatör Har du betalat din faktura? Även om du har konfigurerat automatisk betalning kan det misslyckas på grund av problem med din bank eller ett tekniskt fel. Din operatör bör varna dig om detta, men det kan vara via snigelpost. Om det inte finns något betalningsproblem kan teknisk support hjälpa dig att leta efter andra problem och varna dig om områdesavbrott.
- Starta om telefonen. Om inget av ovanstående är problemet kan den här åtgärden lösa många problem.
-
Sök efter skadlig programvara. Ibland träffar skadlig programvara Android-telefoner. Det finns några steg du kan vidta för att ta bort skadliga appar från din enhet. Att starta om telefonen i säkert läge är ett utmärkt sätt att identifiera problem.
-
Utför en fabriksåterställning. En hård återställning kan ta hand om problem som en enkel omstart inte gör, men se till att du har säkerhetskopierat viktig data innan du gör det.
Image - Kontakta tillverkaren eller operatören. Om allt annat misslyckas kan problemet bero på hårdvaruskada eller skadlig programvara. Ta reda på om det är värt att reparera eller hur du får en ersättning. Om du kan, ta med din telefon till en lokal butik så att tekniken kan utföra lite felsökning.
Keeping Your Phone Säker
När du har listat ut problemet och åtgärdat det, gör en säkerhetsgranskning på din enhet:
- Kontrollera att den har de senaste säkerhetsuppdateringarna.
- Avinstallera oanvända appar.
- Ladda ned appar och filer endast från betrodda källor, som Google Play Butik.
FAQ
Varför tar inte min Android-telefon emot sms från iPhones?
Om du nyligen bytte från iPhone till Android kan ditt telefonnummer fortfarande vara länkat till iMessage. Du kan avregistrera och stänga av iMessage på Apples webbplats.
Varför kan min Android-telefon inte ta emot sms från en person?
Om du inte kan ta emot sms eller samtal från en specifik person, så ligger problemet förmodligen på deras sida. De kommer att behöva felsöka sin egen enhet.
Varför fungerar inte Gmail på min Android-telefon?
Om Gmail inte synkroniseras på Android, gå till Meny > Settings > ditt kontooch kontrollera Sync Gmail Se till att enheten är online och inte i flygplansläge. Om du fortfarande har problem, uppdatera appen, rensa appdata och starta om enheten.
