Den här artikeln vägleder dig om hur du felsöker din Gmail-åtkomst när du är utelåst.
Du kan bli utestängd från ditt Gmail-konto av någon extraordinär anledning. Googles kontoåterställningsprocess kan hjälpa dig att komma in igen. Det är dock enklare om du bara förlorar en viktig del av dina autentiseringsuppgifter, som antingen ditt användarnamn eller lösenord, snarare än båda.
Vad orsakar en Gmail-låsning?
Felsökaren för Google Support listar nio unika orsaker som kan göra att Gmail låser dig från ditt konto. Det här är de fyra vanliga orsakerna till att du kan stöta på.
- Du kommer inte ihåg ditt användarnamn.
- Du har förlorat eller glömt ditt Gmail-lösenord.
- Du kan inte använda tvåstegsverifiering från någon enhet.
- Någon har hackat sig in på ditt konto.
Google kan också spärra dig proaktivt om det misstänker någon ovanlig aktivitet på ditt Gmail-konto.
Hur länge varar en Gmail-låsning?
Enligt Google kan en Gmail-låsning pågå från några timmar till några dagar. Denna tid beror på vilken typ av intrång Google misstänker. Du kan återställa ett konto som har konfigurerats med rätt återställningsinformation på några minuter med stegen nedan.
En hjälpsida för ett Google-konto ger svar på orsakerna bakom en extraordinär låsningsperiod för Gmail.
Bottom Line
Du kan låsa upp ditt Gmail-konto genom att återställa användarnamnet eller återställa kontolösenordet. Men innan dess måste du ställa in en sekundär återställningsadress eller ett telefonnummer som Google kan använda för att verifiera din identitet. Den sekundära e-postadressen behöver inte nödvändigtvis finnas på Gmail.
Återställ ditt Gmail-konto användarnamn
Det är sällsynt att glömma ditt Gmail-användarnamn, men det kan hända när kontot ligger oanvänt under en längre tid. Följ dessa steg för att återställa ditt användarnamn.
-
Öppna Gmail-inloggningssidan och välj Forgot email.
Image -
På Hitta din e-postadress-sidan anger du ditt telefonnummer eller återställnings-e-postadress.
Image - Välj Next.
-
Ange Förnamn och Efternamn som du använder för detta specifika konto.
Image -
Välj Skicka för att få en sexsiffrig verifieringskod på telefonnumret eller återställnings-e-postmeddelandet som är kopplat till kontot.
Image -
Skriv verifieringskoden i fältet och välj Next.
Image -
Välj det användarnamn du vill återställa.
Image - Ange ditt lösenord och logga in på ditt Gmail-konto.
Återställ lösenordet för ditt Gmail-konto
Det är vanligare att glömma lösenordet till ditt Gmail-konto än att förlora användarnamnet. Här är stegen för att återställa ditt lösenord.
- Öppna Gmail-inloggningssidan.
-
Ange användarnamnet.
Image -
Välj Glömt lösenord nu eller prova lösenordet du vagt kommer ihåg. Google kommer att visa ett "Fel lösenord. Försök igen eller klicka på "Glömt lösenord" för att återställa det." när du gör ett fel.
Tips:
Google ber om det sista lösenordet. Men du kan ange vilket lösenord som helst för kontot du kommer ihåg och se om det fungerar. Det är bättre om lösenordet är bland de nyare.
Image -
På sidan för kontoåterställning följer du uppmaningen för att Ange det senaste lösenordet som du kommer ihåg att använda med detta Google-konto. Välj Next.
Image -
Google ber dig att öppna Google-appen på din telefon och matcha numret som visas i webbläsaren med numret i appen. Alternativt kan den också skicka en verifieringskod till den sekundära adressen som du hade ställt in för återställning.
Image -
När siffrorna matchar visar Gmail sidan för att ändra lösenordet. Ange ett nytt lösenord i fälten och välj Next.
Image -
Google bekräftar en e-postadress för återställning och ett telefonnummer för återställning. Uppdatera dem vid behov.
Image - Välj Fortsätt till Gmail längst ned på sidan för att komma in i din inkorg.
Återställ ett hackat Gmail-konto
Du kan vidta försiktighetsåtgärder för att skydda ditt konto om du misstänker att någon annan använder ditt konto. Metoderna som ska användas beror på dessa två situationer:
Du kan logga in på Gmail: Ange Google My Account och välj sidan Security. Följ sedan säkerhetsrekommendationerna för att skydda ditt konto från oönskade intrång.
Du kan inte logga in på Gmail: Följ stegen som beskrivs i de tidigare avsnitten för att återställa ditt konto.
Hur kan jag låsa upp mitt Gmail-konto utan ett telefonnummer och återställnings-e-post?
Google erbjuder några lösningar för att låsa upp ditt Gmail-konto utan telefonnummer eller återställnings-e-postadress. Prova dem även om framgång inte är säker. Om det har gått mycket tid sedan du använde kontot på en bekant enhet eller nätverk, är chansen låg att låsa upp kontot.
- Gå till sidan för Google-kontoåterställning från enheten, webbläsaren och/eller IP-adressen som du senast använde för att logga in på detta Gmail-konto.
- Ange användarnamnet och välj Next.
- Ange ett lösenord du kommer ihåg för kontot.
-
Du kan få meddelandet "Google kunde inte verifiera att detta konto tillhör dig". Välj Testa ett annat sätt för att visa en sida med en Try again-knapp och några instruktioner.
Image
Tvåstegsverifiering är ett extra skyddslager för Gmail. Så det är lite svårare att låsa upp ett sådant konto om du tappar bort en viktig information.
FAQ
Hur tar jag bort ett Gmail-konto?
Du kan ta bort ditt Gmail-konto, tillsammans med alla andra enskilda Google-tjänster, genom att gå till avsnittet för data och sekretess på sidan med ditt Google-konto. Därifrån klickar du på Ta bort en Google-tjänst och väljer sedan ikonen papperskorgen bredvid Gmail.
Hur tar jag bort ett Gmail-konto från min iPhone?
Din iPhone lagrar alla e-postkonton som du har konfigurerat i appen Inställningar. Gå till Settings > Mail > Accounts, tryck på ditt Gmail-konto och välj sedan Radera konto längst ned på skärmen.
