När ditt Xbox One-headset inte fungerar visar det sig vanligtvis på följande tre sätt: folk kan höra dig, men du kan inte höra dem; ingen kan höra dig, och du kan inte höra någon; eller så är alla tysta.
Dessa problem kan uppstå när som helst och du kan uppleva en situation där ditt headset slutar fungera och sedan börjar fungera igen medan du använder det.
Orsaker till att ett Xbox One-headset inte fungerar
När ett Xbox One-headset slutar fungera kan det bero på ett problem med headsetet, ett problem med handkontrollen eller ett problem med Xbox One-inställningarna. Vanliga problem är slitna sladdar och trasiga ledningar, böjda hörlurskontakter och lösa hörlursuttag.
Hur man fixar ett Xbox One-headset som inte fungerar
I de flesta fall kan du fixa ett Xbox One-headset som inte fungerar själv. För att ta reda på vad problemet är och åtgärda det, gå igenom följande felsökningssteg i ordning. Försök varje fix och kontrollera sedan om ditt headset fungerar.
Om headsetet är defekt innebär svårigheten att reparera ett headset och den låga kostnaden för att byta ut ett, att du vanligtvis är bättre att köpa ett nytt.
Innan du fortsätter, se till att din handkontroll är på och ansluten till din Xbox One. Om den inte är det, kolla in våra tips om vad du ska göra när din Xbox One-kontroller inte kan ansluta för att se om det hjälper med ditt problem.
-
Koppla bort headsetet och anslut det sedan ordentligt. En felaktigt placerad headsetkontakt är den vanligaste orsaken till denna typ av problem. Om headsetet fungerar efter att ha anslutit det igen, men det slutar fungera senare, kan det vara problem med hörlursuttaget.
Sätt i och koppla bort headsetet genom att ta ett stadigt tag i kontakten. Att dra i sladden kan skada headsetet eller porten på din handkontroll.
- Med headsetet anslutet, flytta försiktigt kontakten fram och tillbaka. Om kontakten kan vicka fram och tillbaka när den sätts in ordentligt i handkontrollen, så har du förmodligen att göra med ett dåligt uttag för Xbox One-kontroller för hörlurar.
-
Verifiera att headsetet inte är avstängt. Kontrollera mute-knappen på headsetadaptern eller på den inbyggda volymkontrollen. Om den är avstängd, vänd den och försök igen.
- Prova headsetet med en annan handkontroll eller en annan enhet. Detta kommer att utesluta ditt headset som problemet. Om det fungerar när det är anslutet till en annan handkontroll eller enhet vet du att headsetet inte är dåligt.
- Prova ett annat headset med din handkontroll. Detta kommer att utesluta styrenheten som problemet. Om headsetet inte fungerar när det är anslutet till en annan handkontroll är det förmodligen ett problem med headsetet.
-
Kontrollera headsetsladden och kontakten för tecken på skador eller skräp. Om sladden är skadad eller om kontakten är böjd, reparera eller byt ut headsetet.
Om du hittar skräp som smuts eller mat på kontakten, rengör den med en bomullstuss doppad i tvättsprit. Se till att kontakten är torr innan du ansluter den igen.
-
Öka headsetets ljud. Du kan inte höra någon om headsetets volym är sänkt eller avstängd, men andra kan höra dig. Öka ljudet med knapparna på kontakten som är ansluten till kontrollenhetens expansionsport, eller det inbyggda volymhjulet om du har ett 3,5 mm chattheadset.
Du kan även justera volyminställningarna på din Xbox One. Gå till Inställningar > Enhet och tillbehör. Välj din handkontroll. Justera sedan ljudinställningarna.
-
Kontrollera dina Xbox One-sekretessinställningar. Dessa inställningar låter dig välja vem du kan höra när du spelar spel på Xbox-nätverket, så felaktiga inställningar kan hindra dig från att höra någon.
För att kontrollera dessa inställningar, gå till Settings > Account > Sekretess och onlinesäkerhet > Visa detaljer och anpassa > Kommunicera med röst och text > everybody.
Barnprofiler kan inte ändra den här inställningen. För att ändra den här inställningen för ett barn, logga in med den tillhörande föräldraprofilen.
-
Kontrollera chattmixern. Den här inställningen ändrar ljuden du hör baserat på om andra människor pratar, så det kan göra att headsetet beter sig onorm alt.
För att utesluta detta, gå till Settings > Display & Sound > Volym > Chatmixer. Välj sedan Gör ingenting.
-
Ändra din gruppchattutgång. Den här inställningen låter dig välja om festchatt ska komma via ditt headset, dina TV-högtalare eller båda. Om du ändrar den så att den kommer via dina högtalare och du kan höra ditt sällskap, är dina chattinställningar korrekta.
För att utesluta detta, gå till Settings > Display & Sound > Volym > Partychattutdata och välj Speakers.
Om den här inställningen var på Speakers, ändra den till Headset.
-
Justera balansen i spelchattens ljud. Om du använder Xbox One-headsetadaptern har den en inbyggd mixer. Om den här mixern är inställd på att ge 100 % spelljud och noll procent chatt, kommer det att verka som att ditt headset inte fungerar. Alla kommer att kunna höra dig, men du kommer inte att kunna höra någon annan.
Tryck på personikonen och se om headsetet börjar fungera.
Om du trycker på knappen med personikonen ökar chattvolymen, och om du trycker på kontrollikonen ökar spelvolymen.
- Byt ut batterierna i styrenheten. Om batterierna är låga kanske headsetet inte fungerar korrekt. Prova helt nya batterier eller nyladdade batterier och kontrollera om headsetet börjar fungera.
- Uppdatera Xbox One-kontrollerns firmware. Xbox One-kontroller använder firmware som Microsoft uppdaterar då och då. I vissa fall kan en firmwareuppdatering bryta headsetets funktionalitet.
-
Starta Xbox One. I sällsynta fall kan ett problem med din Xbox One göra att headsetet inte fungerar korrekt. För att utesluta detta, slå på strömmen till konsolen.
För att slå på en konsol, tryck och håll in Xbox Ones strömknapp tills lysdioden slocknar och låt den vara avstängd i flera minuter. Medan du väntar, stäng av kontrollen eller ta ur batterierna för att stänga av den direkt.
När det har gått några minuter trycker du på strömbrytaren för Xbox One igen. Den startar och du bör se uppstartsanimationen på din TV som indikerar att den har slagits på.
-
Om ditt headset fortfarande inte fungerar kan headsetet eller handkontrollen vara trasig.
Prova ett annat headset med handkontrollen och prova headsetet med en annan handkontroll, även om du måste låna extra för att göra testet. Du kan ha en dålig handkontroll eller ett headset, och det här testet hjälper dig att ta reda på vilken som är dålig. Kolla in dessa tips när din Xbox One-mikrofon inte fungerar för ytterligare information.
FAQ
Varför känner inte min Xbox One-kontroller mitt headset?
Om din Xbox One-handkontroll inte känner igen ditt headset, se till att headsetet inte är avstängt och kontrollera sedan headsetets volym och konsolens ljudingång. Om du fortfarande har problem, uppdatera kontrollerns firmware, slå på strömmen till konsolen och försök rengöra kontrollenheten och headsetet. Använd Xbox One Skype-appen för att testa headsetet.
Hur fixar jag mitt Xbox One-hörlursuttag?
Om ditt Xbox One-hörlursuttag inte fungerar kopplar du bort headsetet från handkontrollen och ansluter det sedan ordentligt. Kontrollera att headsetet inte är avstängt, uppdatera kontrollerns firmware och rengör ljudporten med tryckluft. Du kan behöva byta ut eller reparera hörlursuttaget.
Varför fungerar inte röstchatt via mitt headset på Xbox One?
Se till att röstchatt är aktiverat. Gå till Settings > Account > Sekretess och onlinesäkerhet > Visa detaljer och anpassa > Kommunicera med röst och text Om du konfigurerar föräldrakontroll för Xbox One, se till att chatten inte är inaktiverad.
