Siri, Apples virtuella assistent, hjälper till med ett brett utbud av uppgifter, från att hitta vägbeskrivningar till att leta upp restaurangmenyer. Vissa människor är ofta så beroende av Siri att när funktionen slutar fungera är de på förlust.
Om Siri slutar lyssna, svarar med sms eller inte svarar på "Hej, Siri!" det finns några enkla korrigeringar som du kan prova för att få igång din digitala assistent.
Felsökningsstegen i den här guiden gäller iPhone X-, iPhone 8- och iPhone 7-enheter med iOS 12 eller iOS 11.
Orsaker till att Siri inte fungerar
Det finns flera orsaker bakom en felaktig Siri, inklusive att inte tala tydligt, ha fel språkinställning, problem med Wi-Fi eller problem med din iPhone. Många lösningar är enkla korrigeringar som snart kommer att ha Siri till hands och ringa igen.
Hur man åtgärdar det när Siri inte fungerar
Dessa felsökningssektioner är uppdelade i allmänna Siri-felkorrigeringar, specifika korrigeringar att prova när Siri svarar med texter istället för att prata med dig, och problem med att använda "Hej Siri!" kommando.
General Siri-felkorrigeringar
Prova dessa felsökningssteg i den ordning som presenteras för att få Siri igång igen.
- Tala tydligt. Om Siri har problem med att förstå dig kan problemet bero på din förfrågan. Med alla virtuella assistenter är det absolut nödvändigt att tala klart och tydligt. Siri används bäst för enkla förfrågningar, som "Vad är vädret?" eller "Ring mamma."
-
Starta om din iOS-enhet. Att starta om enheten kan lösa problem med en svag mobilanslutning och Wi-Fi-anslutning, två problem som kan få Siri att sluta fungera korrekt.
Att starta om en iPhone raderar inte dina inställningar eller data. Den startar bara om enheten.
-
Kontrollera dina nätverksanslutningar. Om Siri svarar med "Tyvärr, jag har problem med att ansluta till nätverket" eller "Försök igen om en liten stund", kan problemet vara en felaktig nätverksanslutning. Se till att enheten är ansluten till internet och aktivera Siri igen.
Om du hittar problem med nätverksanslutningen, överväg att återställa nätverksinställningarna på din enhet.
- Se till att Siri är påslagen. Du kan behöva aktivera Siri manuellt för att få igång assistenten. Du kan också stänga av och slå på Siri för att återställa assistenten.
- Se efter Siri-begränsningar. Se till att du inte har några begränsningar som blockerar Siri. Till exempel kan Siri blockeras från att komma åt vissa webbplatser.
- Slå på platstjänster. Siri behöver veta din plats för att kunna svara på frågor om vädret, vägbeskrivningar och andra problem. Aktivera platstjänster för att Siri ska fungera korrekt.
- Installera alla tillgängliga iOS-uppdateringar. En telefon som kräver en uppdatering är känd för att göra många konstiga saker, inklusive stök med Siri. Installera alla tillgängliga iOS-uppdateringar på din enhet och försök sedan med Siri igen.
-
Växla flygplansläge på och av. Slå på flygplansläget, vänta 20 sekunder och stäng sedan av det. Detta återställer ofta Siri och återställer det till det normala.
- Växla iPhone-diktering av och på igen. Vissa Siri-problem kan orsakas av problem med din iPhones diktering, verktyget som skickar röstinmatning till Apple för att behandla dina förfrågningar. Slå av och på diktering igen.
-
Se till att Siris språk är korrekt. För att Siri ska förstå dig när du talar måste du välja rätt språk bland alternativen i dina iPhone-inställningar.
Välj det språk du talar i det här steget, inte det språk du vill att Siri ska tala tillbaka till dig. Detta gör att Siri kan förstå dina önskemål.
-
Testa iPhones mikrofoner. Siri kanske inte hör dig eller svarar om mikrofonerna inte fungerar som de ska. Ta bort skärmskydd eller fodral som kan täcka mikrofonen och försök använda Siri igen.
Rengör mikrofonerna genom att använda en burk med tryckluft eller en statisk fri pensel för att spraya eller torka bort damm och skräp lätt.
-
Kontrollera Siri-servrarna. Besök webbplatsen för Apple Support System Status för att se om Siri har ett problem på Apples sida. Om så är fallet är det ett väntande spel för att se när Apple kommer att åtgärda problemet.
-
Återställ iPhone till fabriksinställningarna. Återställ alla din iPhones befintliga inställningar genom att återställa enheten till fabriksinställningarna. Detta kan ta bort ett problem djupt inne i systemet som gör att Siri inte fungerar.
Om du återställer en iPhone till fabriksinställningarna raderas alla dina iPhone-inställningar och data. Se till att säkerhetskopiera enheten innan du går framåt.
- Kontakta Apples support. Om allt annat misslyckas, kontakta Apple för hjälp. Apple erbjuder många resurser via sin webbplats och Apples supportapp. Alternativt kan du besöka Genius Bar eller hitta en lokal auktoriserad Apple-tjänsteleverantör.
När Siri svarar med texter
Ett annat vanligt problem är att Siri svarar med texter på iPhone-skärmen istället för att prata med dig. Om detta händer kan det vara problem med enhetens ljud eller andra inställningar.
- Kontrollera om din enhet är avstängd. iPhones kan stängas av eller stängas av med knappen på vänster sida. Siri kommer inte att prata tillbaka till dig om din iPhone är i tyst läge.
- Se om röståterkoppling är avstängd. I din iPhones inställningar är det möjligt att Siri Voice Feedback- alternativet har begränsats. Se till att tillåta Siris röståterkopplingsfunktioner.
- Kontrollera Siris volymkontroll. Siri har en separat volymkontroll. Höj volymen efter att ha sagt ett kommando eller startat Siri.
- Stäng av enheten och sätt på den igen. Starta om din enhet för att se om Siri börjar prata med dig igen. Ibland behöver verktyg som Siri en ordentlig återställning efter uppdateringar eller appmissöden för att komma igång igen.
När "Hej, Siri!" Fungerar inte
För iPhone versioner 7 och senare kan du aktivera Siri med din röst utan att vara ansluten till ström genom att säga "Hej Siri!" Om den här funktionen inte fungerar kan det bero på några problem.
- Se till att "Hej, Siri!" är aktiverad. Om "Hej Siri!" inte är aktiverad på din iPhone, tryck och håll ned hemknappen eller sidoknappen för att aktivera Siri.
- Se efter "Hej, Siri!" hinder. Om din iPhone ligger med framsidan nedåt på någon yta, "Hej, Siri!" kommer inte att fungera. Om du har ett lock på din iPhone som är stängt, öppna det för att använda "Hej, Siri!"
-
Stäng av lågeffektläget. Om lågströmsläget är aktiverat, "Hej, Siri!" kommer inte att aktiveras för att spara batteritid.
På en iPhone 6 eller tidigare kan du inte använda "Hej Siri!" utan att vara ansluten till en strömkälla.
