Säkerhetskopiera din iPhone och iPad till iCloud är en viktig del av att hålla dina data säkra i händelse av ett enhetsfel eller förlust. Men användare av iOS-enheter får ibland ett störande meddelande som säger: "Den senaste säkerhetskopieringen kunde inte slutföras." Här är en titt på vad som kan orsaka det här problemet och hur du åtgärdar det och får dina iCloud-säkerhetskopior att fungera smidigt igen.
Dessa felsökningssteg gäller iCloud Backup för iPhone-, iPad- och iPod touch-enheter.
Orsaker till iCloud-säkerhetskopieringsfel
En mängd olika faktorer kan orsaka iCloud-säkerhetskopieringsfel, inklusive felaktiga Apple ID-uppgifter, inte tillräckligt med iCloud-lagring, dålig Wi-Fi-anslutning och brist på fysiskt lagringsutrymme på enheten. Oavsett orsaken finns det några enkla felsökningssteg att prova.
Hur åtgärdar du iCloud-säkerhetskopieringsfel i iOS
Om du får felmeddelandet "Den senaste säkerhetskopieringen kunde inte slutföras", prova dessa felsökningssteg, som sträcker sig från enkla korrigeringar till mer avancerade justeringar.
- Se till att iCloud-säkerhetskopiering är aktiverat. Det är möjligt att din iCloud Backup-inställning inte är korrekt aktiverad. Kontrollera appen Inställningar på iOS-enheten och se till att iCloud Backup är aktiverat.
-
Anslut enheten till Wi-Fi och en strömkälla. iOS-enheter kör en automatisk iCloud-säkerhetskopiering på natten endast om enheterna är anslutna till Wi-Fi och en strömkälla. Se till att enheten är ansluten till ett vägguttag på natten och kontrollera att den är ansluten till Wi-Fi och inom räckhåll för Wi-Fi-nätverket.
- Se till att du har iCloud-lagring. En av de vanligaste anledningarna till att en iCloud-säkerhetskopiering misslyckas är att du fick slut på iCloud-lagring. Apple inkluderar en liten mängd iCloud-lagringsutrymme gratis, men de flesta användare kräver mer utrymme med tiden. Kontrollera ditt lagringsutrymme och utöka det vid behov.
- Se till att iOS-enheten har tillräckligt med lagringsutrymme. När en iOS-enhets lokala lagring är fylld till brädden har den problem med att slutföra grundläggande uppgifter, som att säkerhetskopiera enheten till iCloud. Kontrollera tillgänglig enhetslagring och se om den har minst 1 GB ledigt utrymme. Frigör utrymme på enheten vid behov.
- Logga ut från iCloud och logga sedan in igen. Logga ut från ditt iCloud-konto och logga sedan omedelbart in igen. Detta kan ibland lösa eventuella kvardröjande problem med iCloud.
-
Kontrollera sidan för Apples systemstatus. Om din iCloud-säkerhetskopiering misslyckas kan det vara ett problem från Apples sida. Kontrollera Apples systemstatussida för att se till att iCloud Backup inte har problem.
-
Kontakta Apple iCloud-support. Om inga andra felsökningssteg löste iCloud-säkerhetskopieringsfelet, kolla in Apple iCloud-supportsidan. Den här sidan täcker en mängd olika hjälpämnen som levereras via telefon-, chatt- och e-postsupport. Det finns också en Apple-gemenskap där du kan skicka en fråga och få hjälp.
Om du föredrar personlig hjälp, boka ett möte med Genius Bar på din närmaste Apple Store.
