Disney Plus-felkod 14 är en inloggningsfelkod som indikerar ett problem med att logga in på Disney Plus-tjänsten. Du kan ha angett fel e-postadress eller lösenord, fel e-postadress eller lösenord kan ha sparats i din Disney Plus-streamingapp, eller så kan du ha anslutit för många enheter till tjänsten. Under mindre vanliga omständigheter kommer den här koden att dyka upp på grund av ett problem med Disney Plus-servrarna.
Hur ser Disney Plus-felkod 14 ut?
När det här felet inträffar kommer du vanligtvis att se ett av dessa felmeddelanden:
- Tyvärr, vi kunde inte hitta din e-postadress (eller ditt lösenord) i vårt system. Vänligen ange din e-postadress igen och försök igen. Om problemet kvarstår, besök Disney+ Hjälpcenter (felkod 14).
- Felaktigt lösenord. Vänligen ange ditt lösenord igen och försök igen. Om problemet kvarstår, försök att återställa ditt lösenord genom att välja "Glömt lösenord?" (Felkod 14).
Vad orsakar Disney Plus-felkod 14?
Disney Plus-felkod 14 dyker vanligtvis upp när du anger fel användarnamn eller lösenord. Detta är vanligtvis associerat med streamingenheter som använder Disney Plus-appen, men du kommer också att se ett felkod 14-meddelande när du anger fel lösenord på Disney Plus-webbplatsen.
Förutom felaktiga inloggningsuppgifter kan denna felkod också uppstå om du når det maximala antalet auktoriserade enheter på ditt konto. När det händer kan du vanligtvis åtgärda problemet genom att tvinga alla enheter att logga ut.
Disney använder ett enhetligt registreringssystem, där du använder samma inloggningsuppgifter för Disney Plus, Disney.com och andra Disney-tjänster. Om du ändrade dina inloggningsuppgifter för Disney.com eller någon annan tjänst måste du använda de nya uppgifterna för att logga in på Disney Plus.
Hur åtgärdar du Disney Plus-felkod 14
Följ vart och ett av dessa steg i ordning för att åtgärda Disney Plus-felkod 14.
-
Se till att du har aktiverat ditt konto. Om du är en helt ny Disney Plus-användare och ser felkod 14 första gången du använder tjänsten, kontrollera din e-post efter en aktiveringslänk från Disney Plus. Klicka på den länken och följ instruktionerna för att aktivera ditt konto, så bör felet försvinna.
Det här steget är endast för förstagångsanvändare. Om du har streamat från Disney Plus tidigare, hoppa över det här steget.
- Se till att du använder rätt e-postadress. Kontrollera din e-post och leta efter Disney Plus-kontobekräftelsen som du fick när du först registrerade dig. Om du har flera e-postadresser kan du ha registrerat dig med en annan än den du försöker logga in med.
- Prova att logga in på Disney Plus-webbplatsen. Om din e-postadress och ditt lösenord fungerar på Disney Plus-webbplatsen vet du säkert att du anger rätt information.
- Se till att du inte ändrade ditt lösenord av misstag. Om du ställer in ett nytt lösenord för en annan Disney-tjänst eller webbplats med samma e-postadress som är kopplad till ditt Disney Plus-konto, måste du använda det nya lösenordet för att logga in på Disney Plus-webbplatsen och appen.
- Testa en annan streamingenhet. Om Disney Plus fungerar på andra streamingappar samtidigt som felkod 14 tillhandahålls på en enhet, så finns det ett problem med den enheten. Det kan vara ett problem med appen, eller så är enheten inte korrekt auktoriserad på grund av att det redan finns för många auktoriserade enheter inloggade på ditt Disney Plus-konto.
-
Installera om din Disney Plus-app. Ta bort Disney Plus-appen från streamingenheten som ger dig problem och installera den sedan om. När installationen är klar, försök att logga in och streama.
-
Tvinga alla enheter att logga ut. Detta gör att alla auktoriserade enheter loggar ut från Disney Plus-appen, vilket gör att nya enheter kan auktoriseras.
- Logga in på ditt konto på Disney Plus-webbplatsen.
- Flytta muspekaren över din profilikon i det övre högra hörnet och klicka på Konto i rullgardinsmenyn.
- Klicka Logga ut från alla enheter.
- Ange ditt lösenord och klicka på LOGGA UT.
- Logga in igen på enheten som gav kod 14-felet och se om felet kvarstår.
-
Återställ ditt Disney Plus-lösenord. Detta säkerställer att du har ett giltigt lösenord, och det ger dig också möjlighet att tvinga enheter att logga ut.
- Från Disney Plus huvudsajt, klicka LOGGA IN.
- Ange din e-postadress och klicka på CONTINUE.
- Klicka GÖMT LÖSENORD?
- Vänta på ett e-postmeddelande från Disney Plus, ange koden du får och klicka på CONTINUE.
- Ange nytt lösenord och klicka på CONTINUE.
- Använd ditt nya lösenord för att logga in på Disney Plus-appen på din telefon eller streamingenhet och kontrollera om kod 14 finns kvar.
-
Kontakta Disney Plus. Om du fortfarande ser felkod 14, kanske du vill kontakta Disney Plus kundtjänst. Det kan finnas ett pågående problem eller till och med en helt ny bugg som de inte känner till om du inte berättar för dem.
