Android-användare och Google-fans har vant sig vid de användbara handsfree-funktionerna i Google Assistant. Så när den slutar svara kan detta orsaka frustration. När Google Assistant inte svarar på dina kommandon finns det några enkla korrigeringar för att få den populära virtuella assistenten att fungera ordentligt igen.
Hey Google är ett röstkommando för Google Assistant. Vissa äldre versioner av tjänsten kan använda frasen OK Google istället.
Orsaker till att Google Assistant inte fungerar
Det finns många anledningar till varför frasen OK Google eller Hey Google kanske inte fungerar när du försöker använda Google Assistant. Dessa kan sträcka sig från en telefon som inte har någon internetanslutning till att Google Assistant-tjänsten är inaktiverad på telefonen. Nedan följer några vanliga orsaker till att Google Assistant inte fungerar:
- Telefoninkompatibilitet.
- Telefonen är offline.
- Mikrofonen fungerar inte.
- Andra appar stör.
Hur åtgärdar du Google Assistant-problem
Det finns flera objekt du kan titta på för att försöka lösa problem med Google Assistant. Om du vet vad du ska kontrollera bör du snabbt kunna få det att fungera igen på din telefon.
Instruktionerna för att aktivera dessa tjänster är olika på Android och iPhone. Välj rätt telefonmodell på Googles supportsida innan du går igenom instruktionerna.
- Se till att Google Assistant är kompatibel med enheten. Det första du bör bekräfta, särskilt om det är första gången du försöker få röstmeddelandet att fungera med din telefon, är om telefonen uppfyller systemkraven för Google Assistant. Bekräfta också att Google Assistant fungerar med telefonmodellen.
- Kontrollera Wi-Fi- eller mobildataanslutningen. Det kan vara offline, eller så kan du vara i en död zon för ditt mobilnätverk. Det betyder inte att du är helt otur. Det finns flera saker du kan göra med Google Assistant offline, även om du inte har tillgång till Wi-Fi eller mobilt internet.
-
Kontrollera mikrofonen. Det kan vara inaktiverat eller inte fungera. Det finns några alternativ för att testa mikrofonen:
- Använd Skypes eko-/ljudtesttjänster för att testa mikrofonen.
- Installera Phone Check-appen från Google Play och kör mikrofonkontroller.
- Använd Google Support Hangouts ljudfelsökningssteg.
-
Se till att röst- och ljudaktivitet är aktiverat. Dessa funktioner behövs för att Google Assistant ska höra och reagera på instruktioner.
-
Kontrollera språkinställningarna. Det är möjligt att du valde fel språk när du först konfigurerade Google Assistant. Om du använder ett annat språk än engelska följer du Googles instruktioner om hur du uppdaterar språkpaketet för Android.
Om du har problem med att ändra språket finns det steg du kan följa för att tvinga fram en uppdatering av Google Assistant-språket.
- Konfigurera Google Assistant igen. Det kan vara så att den första installationsprocessen var skadad eller avbruten. Att börja om från början kan lösa problemet.
- Installera om Google Assistant. Om appen inte svarar kan den vara korrupt. Installera om Google Assistant för att lösa problemet.
-
Inaktivera eller ta bort appar på Android eller iOS. Vissa av dessa appar kan störa Google Assistant. Om du har några sådana appar installerade på din telefon, antingen inaktivera eller avinstallera apparna för att se om det löser problemen.
Följande appar är kända för att orsaka problem med Google Assistant:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Träna om Voice Match. Det kan vara så att Google Assistant inte längre känner igen din röst. Träna om enheten för att bättre känna igen din röst.
- Konsultera hjälpen för Google Assistant eller kontakta Googles kundsupport. Om allt annat misslyckas, prova kundtjänstvägen för ytterligare hjälp med att åtgärda problemet.
