Key takeaways
- Reddits nya anti-hatpolicy resulterade i en minskning av hatinnehåll.
- Moderatorer av minoritetsbaserade samhällen fortsätter att uppleva trakasserier och misshandel.
- Många moderatorer på Reddit är fortfarande försiktigt optimistiska om ändringar.
Sena nätter att sålla genom en avloppspool av innehåll är det som håller många Reddit-moderatorer sysselsatta, särskilt de som styr sårbara samhällen. Trots de senaste försöken att rätta till sitt dåliga rykte, står dessa användare fortfarande inför bördan av Reddits historia av bristande reglering.
Reddit tillkännagav nyligen framgången med en ny innehållspolicy som den presenterade i juni. Uppdateringen är utformad för att bekämpa hatiskt innehåll på plattformen och ger strikta riktlinjer för att reglera hatretorik, vilket kulminerade i borttagandet av nästan 7 000 subreddits.
Företaget firar en minskning med 18 procent av hatiskt innehåll sedan policyomarbetningen. Men medan Reddit gläds upplever användarna fortfarande en speciell typ av övergrepp på plattformen.
"Det finns fortfarande, till dags dato, många platser på Reddit som inte känns som säkra utrymmen", skrev Reddit-användaren u/Dsporachd. "Vi har inte sett någon minskning av homofobiskt, transfobiskt eller rasistiskt hat även efter att administratörerna vidtog alla dessa förmodade åtgärder… hittills har dessa problemanvändare inte hanterats effektivt och är fortfarande ett genomgripande problem på webbplatsen, särskilt på subreddits för minoritetsgrupper.”
Inriktning på olika röster
På dagarna är 43-årige Jefferson Kelley en IT-nätverkstekniker som felsöker trasiga nätverkskomponenter, men i sin stilleståndstid reder han ut de korsade ledningarna i en internetgemenskap full av felaktiga anslutningar. Under de senaste tre åren har Kelley varit tillförordnad moderator för r/BlackPeopleTwitter, en av Reddits största gemenskaper.
Med över 4 miljoner prenumeranter kan r/BlackPeopleTwitter vara en av plattformens mest populära gemenskaper, men som ett utrymme som prioriterar svarta människors röster och kommentarer, är kampen mot rasistisk vitriol inbakad i upplevelsen.
“Ända sedan jag blev moderator har jag kunnat se den dagliga kampen som moderatorer i en svart-centrerad gemenskap måste gå igenom… om något positivt om någon svart eller en färgad person når framsidan bara få en absolut flod av rasistiska kommentarer”, sa han under en telefonintervju.
“Det mesta vi kan göra är att ta bort kommentarerna och blockera användaren, men det tar dem några sekunder att skapa ett nytt konto och komma tillbaka för att göra samma sak", fortsatte Kelley. "När vi kommer till förstasidan [hatkommentarer går] genom taket.”
Reddits förstasida, känd som r/all, är där dagens toppinlägg från olika subreddits sammanställs via sajtens unika algoritm. Designad som en plats för användare att samlas och uppleva det bästa av olika samhällen, det har blivit en stridspunkt för de utrymmen som är baserade på historiskt marginaliserade grupper, enligt Kelley.
Vi har inte sett någon minskning av homofobiskt, transfobiskt eller rasistiskt hat ens efter att administratörerna vidtog alla dessa påstådda åtgärder.
Trolling fortsätter
Moderatorer från andra grupper ekar liknande känslor. r/RuPaulsDragRace är en subreddit för superfans av den Emmy-belönta dokusåpan med samma namn. Som en show med konsten att dra, framhäver subreddit naturligtvis queer- och transartister, vilket moderatorer säger är ett recept för katastrof på Reddits förstasida.
Dessa moderatorer talade genom direktmeddelanden under anonymitet av sina användarnamn och var uppriktiga om sina erfarenheter med några av Reddits mest ondskefulla användare.
“Om du är en knaster som vill trolla, kommer du att bege dig till r/all och sedan raka rätt för den där dragdrottningen. Det är där förbipasserande kommentartroll går för att fiska efter mål”, skrev moderator u/VladislavThePoker. Och det händer varje gång vi slår r/all. Vi har blivit kallade alla namn i boken, hotade och doxxade.”
Enligt moderator u/DSporachd översvämmades subredditen med en störtflod av homofobiska, rasistiska och transfobiska kommentarer efter RuPauls Drag Race-fanfavorit Chi Chi DeVaynes för tidiga död. Kommentarerna som hånar den avlidne och subreddit-användarna är bara en ögonblicksbild av innehållet som dessa moderatorer ansvarar för att reglera på den sociala medieplattformen.
A Long Way to Go
Även med Reddits senaste ansträngningar är trakasserier och misshandel en del av upplevelsen av att vara en minoritet på plattformen. Reddit-administratörer kan heja på förändringar på plattformen, men de som är mest involverade i gemenskaperna målar upp en mörkare bild.
Detta talar om den större frågan om Reddits tidigare handoff-strategi för policymoderering. I eran efter Black Lives Matters verkar det som om kraftpaketet för sociala medier äntligen kan ta sin plattform på allvar. Och medan andra moderatorer är mindre säkra på framgången med policyn, är Kelley mer optimistisk inför framtiden.
"Kärnan i plattformen har blivit ett vapen för anonymitet, men det finns en förändring nu och det är för att dessa administratörer har slutat inta denna ståndpunkt för att överlåta det till oss moderatorer att driva nöthuset", sa Kelley. "Det har varit mycket mer produktivitet och inte så många ramar att hoppa igenom för att få administratörsingripande, så det som händer är mer av ett tillslag."
