IPhone är kanske den mest populära smarttelefonen, men den är inte på något sätt perfekt. Många användare rapporterar irriterande skärmfel och andra problem utan någon uppenbar orsak. Om din iPhone har problem, följ dessa tips för att identifiera och åtgärda problemet.
Hur man åtgärdar ett iPhone-fel
Glitches finns i alla former och storlekar, och åtgärden beror på vilken typ av glitch du upplever. De flesta problem har sin egen uppsättning potentiella lösningar. Följ dessa felsökningstips för att få din iPhone att fungera igen. Om ditt specifika fel hindrar dig från att försöka ett steg, hoppa till nästa.
- Avsluta eller stäng problemappar. iOS kraschar ibland eller orsakar en rad problem, men tvångsstängning och omstart av appar löser ofta dessa problem.
- Starta om iPhone. Att starta om din iPhone kan lösa en mängd problem, inklusive en frusen skärm. Instruktionerna för att starta om en iPhone beror på din specifika modell.
-
Uppdatera iOS. Att regelbundet uppdatera en iPhone är det mest effektiva verktyget för att förhindra problem. Ofta inkluderar Apple korrigeringar för kända fel som kan tillämpas genom att installera den nya versionen av iOS.
- Logga in och ut från ditt Apple-ID. Ett vanligt fel är när App Store ständigt uppdateras men aldrig faktiskt laddas. Det bästa sättet att stoppa detta är att starta om telefonen. Om det inte fungerar, logga in och ut från ditt Apple-ID. Välj Settings > iTunes & App Store > Apple ID och välj sedan Logga ut Därifrån använder du samma process för att logga in igen.
- Inaktivera bakgrundsuppdatering för appar som du inte använder eller inte behöver. Även om du inte öppnar appar uppdateras många appar i bakgrunden, vilket kan belasta telefonen och dess batteri, speciellt om du använder data- eller bearbetningsintensiva appar. Gå till Settings > General > Background App Refresh Du kan inaktivera bakgrundsuppdatering för alla appar eller utvalda sådana.
-
Inaktivera automatiska uppdateringar. Appar som inte körs i bakgrunden laddar ner uppdateringar automatiskt, och om det finns många uppdateringar kan det sakta ner telefonen. För att stänga av detta, välj Settings > iTunes & App Store Under Automatiska nedladdningar, växlaAppuppdateringar till av. Du kan också stänga av automatiska uppdateringar för musik, appar och böcker och ljudböcker.
-
Rensa Safari-cachen. Varje webbläsare samlar in data över tid för att göra det lättare att navigera på internet. Även om det är praktiskt kan cachen sakta ner en enhet när den blir för stor. För att ta bort cacheminnet, gå till Settings > Safari > Rensa historik och webbplatsdata, och bekräfta sedan att du vill radera data.
Rensning av cacheminnet tar bort lösenord och cookies för webbplatser, till exempel dina sociala mediekonton. Se till att du har dessa lösenord säkerhetskopierade eller memorerade innan du rensar cacheminnet.
-
Sök efter iOS-uppdateringar och återställningsfel. Vissa fel hindrar dig från att uppdatera iOS, vilket resulterar i felkoder. Även om de är korta och något kryptiska, informerar dessa koder dig om problemet som hindrar dig från att uppdatera eller återställa enheten. Se Apples lista över uppdaterings- och återställningsfel för att hitta ditt fel och följ sedan instruktionerna för att åtgärda det.
Apple Pay kan blockera nedladdningar tills det uppdateras. Om Apple Pay inte uppdateras, ta med telefonen till en Apple-butik.
Om du får en varning som säger "Mobiluppdatering misslyckades", kan detta vara ett problem med telefonens mobilmodem. Ta den till en Apple Store eller Genius Bar för att fixa den.
- Testa ett annat Wi-Fi-nätverk. Om du är på jobbet, i skolan eller på en annan plats där du loggar in på Wi-Fi varje gång du går in, kan detta störa Apples uppdateringar. Använd en offentlig Wi-Fi-anslutning eller inaktivera Wi-Fi och se om appen uppdateras med en mobilanslutning. Gå till Settings > Wi-Fi och tryck sedan på Wi-Fi för att inaktivera Wi-Fi. Efteråt kan du antingen hitta och ansluta till ett nytt nätverk eller vänta en minut eller två för att återansluta till ditt nuvarande nätverk.
-
Återställ nätverksinställningarna. Om du har problem med Wi-Fi eller mobildata, återställ nätverksinställningarna. Du kan också instruera enheten att glömma ett specifikt nätverk, vilket tvingar iPhone att koppla från nätverket.
- Återställ routern. Starta om dina enheter i en kedja för att diagnostisera problemet. Starta först om iPhone. Om nätverksproblemet kvarstår startar du om Wi-Fi-routern och sedan modemet. Om inget av detta löser problemet finns det troligen ett avbrott hos din internetleverantör, och det finns inget du kan göra annat än att vänta.
- Rensa iCloud-lagring eller köp mer. Om din iPhone inte säkerhetskopierar till iCloud, kontrollera först dina lagringsinställningar. Gå till Settings, välj ditt namn och välj sedan iCloud > Manage Storage Om din iCloud är full, ladda ner en iCloud-app till din dator och använd den för att ladda ner och säkerhetskopiera filer som du inte längre behöver direktåtkomst till, till exempel gamla foton. Att göra lite utrymme kan lösa många problem, eller så kan du köpa mer utrymme från Apple.
- Rengör iPhone. Vissa enheter, särskilt gamla, skapar hårdvaruproblem eftersom damm och rester byggs upp. Du kan enkelt rengöra, desinficera och desinficera telefonen men var försiktig så att du inte orsakar skada under processen.
- Felsök kameran. Om din iPhones kamera är på fritz, öppna Camera-appen och tryck på flip-ikonen i det nedre högra hörnet för att se om både fram- och bakre kameror är inte tillgängliga. Om bara den bakre kameran påverkas, ta bort iPhone-fodralet och se om det löser problemet. Vissa iPhone-fodral är inte designade med den bakre kameran i åtanke. Om bara den främre kameran påverkas, stäng av telefonen och rengör försiktigt framsidan av telefonen med en torr trasa. Om båda inte fungerar, starta om enheten. Om det är ineffektivt finns det troligtvis ett maskinvaruproblem och du måste ta din iPhone till en Apple Store.
- Skydda din iPhone-data. Hackare kan försöka krascha, frysa eller på annat sätt ha fel på din iPhone, och det bästa sättet att hålla dem utanför är att skydda dina data och utöva ett säkert onlinebeteende. Öppna inte e-postmeddelanden eller bilagor på din telefon om du inte är säker på vem som skickade meddelandena. Detsamma gäller textmeddelanden. Öppna inte textmeddelanden från nummer du inte känner till.
- Bekräfta att problemet inte är maskinvarurelaterat. Gränsen mellan ett mjukvaruproblem och ett hårdvaruproblem kan vara tunn. Det enklaste sättet att bekräfta att det inte är ett programvaruproblem, eller åtminstone inte ett du kan lösa, är att inspektera enheten för fysisk skada. Leta efter sprickor eller förvrängningar i höljet. Om du hittar några tecken på fysisk skada som skadar telefonen, ta den till Apple för reparation.
- Ta med iPhone till en Apple Store. Om inget av ovanstående tips löste problemet, ta med iPhone till en reparationstekniker eller Apple Genius Bar.
