När Outlook fortsätter att fråga efter ett lösenord, är chansen stor att den inte söker efter e-post, utan istället bara fastnar i en lösenordsslinga. Det finns flera steg du kan vidta för att förhindra att det händer och för att få Outlook att komma ihåg ditt lösenord för alltid.
Varför frågar Outlook ständigt efter mitt lösenord?
Det finns några troliga orsaker till detta:
- Outlook accepterar lösenordet bra, men det är inte inställt för att komma ihåg det.
- Ditt lösenord för e-postkonto skiljer sig från det som sparats i Outlook.
- Lösenordet som sparats i Outlook har blivit korrupt.
- Mjukvaran är föråldrad och innehåller buggar.
- Säkerhetsappar hindrar Outlook från att fungera norm alt.
Om du redan har bläddrat igenom resten av den här sidan såg du att det finns fler potentiella lösningar än de som adresserar listan ovan. Det här problemet är långt ifrån ovanligt, så det finns möjligen dussintals oklara lösningar för det, beroende på din specifika situation.
Om du är desperat efter att komma åt din e-post direkt och du inte har tid att gå igenom dessa steg, kom ihåg att du med största sannolikhet kan nå ditt konto norm alt via leverantörens webbapp. Gå till exempel till Gmail.com, Yahoo.com eller Outlook.com om du använder någon av dessa tjänster.
Hur får jag Outlook att sluta fråga efter mitt lösenord?
Följ dessa steg i den ordning de är listade (från den mest sannolika fixen till den minst troliga):
- Välj Avbryt på lösenordsuppmaningen. Detta är den enklaste möjliga lösningen som har fungerat för vissa människor.
-
Starta om datorn. Det här är inte den snabbaste lösningen, men det är en av de enklare att prova, och omstart tenderar att lösa oförklarliga problem som det här.
En omstart kommer att stänga av bakgrundsprocesser som kan vara skyldiga, och låter dig öppna Outlook från grunden.
-
Få Outlook ihåg ditt lösenord genom att avmarkera Fråga alltid efter inloggningsuppgifter i inställningarna.
Detta är den mest sannolika åtgärden om allt fungerar norm alt ett tag efter att ha angett lösenordet, men sedan ombeds du göra det igen senare.
-
Ändra lösenordet som Outlook använder för att komma åt din e-post. Om du skapade ett nytt lösenord för din e-post men inte uppdaterade det i Outlook, frågar det efter lösenordet eftersom det verkligen inte vet vad det är.
Om tvåfaktorsautentisering är aktiverad för e-postkontot du försöker komma åt kan du behöva skapa ett speciellt lösenord bara för att använda i Outlook. Du kan kontakta din e-postleverantör om du inte är säker på hur det fungerar, eftersom processen för att generera den är olika för varje leverantör – här finns instruktioner för applösenord för Gmail.
-
Med Outlook stängt, öppna Credential Manager och radera alla lagrade lösenord som är kopplade till Outlook/MS Office. För att göra detta, välj Windows-referenser först och sedan Remove under de autentiseringsuppgifter som du vill ta bort.
Du kommer att bli ombedd att ange ditt e-postlösenord nästa gång du öppnar Outlook, men det bör hålla sig.
Image En del användare har haft tur att radera tillhörande lösenord också i ett annat område av Windows. Till exempel, i Windows 11, gå till Settings > Accounts > E-post och konton för att visa och radera de som är relaterade till det besvärliga e-postkontot.
-
Logga ut från MS Office-kontot som du är inloggad med när du använder Outlook. Det här kanske inte är samma e-postmeddelande som har lösenordsproblemet, så det här fungerar inte för alla.
Gå till File > Office Account > Logga ut. Stäng sedan Outlook, öppna det igen och logga in igen via samma skärm.
- Uppdatera Outlook till den senaste versionen. En bugg kan vara orsaken här, och den senaste uppdateringen kanske åtgärdar det.
- Installera eventuella väntande Windows-uppdateringar. Vissa av dem kan påverka Outlook. Se till att starta om datorn efteråt.
-
Inaktivera all din säkerhetsprogramvara, inklusive eventuella brandväggar eller antivirusprogram. Om Outlook efter att ha gjort det slutar fråga efter e-postlösenordet vet du att det finns en säkerhetsregel eller programvarukonflikt på gång, och du kan undersöka det ytterligare.
Se hur du inaktiverar Windows-brandväggen för vägbeskrivningar. Alla antivirusprogram är olika, men om du råkar använda Avasts, så här inaktiverar du Avast Antivirus (ta en titt även om du använder en AV-app från ett annat företag; det är troligen något liknande).
Det här är helt klart något du inte vill hålla borta, men att göra det tillfälligt är bra, så länge du inaktiverar dessa appar bara under den tid du felsöker det här problemet. Ladda bara inte ned några filer eller koppla in några potentiellt farliga enheter under tiden.
- Starta Outlook i säkert läge för att förhindra att tillägg startar. Detta är ett långt skott, eftersom allt detta steg kommer att bekräfta är den osannolika händelsen som ett tillägg kan skylla på. Men det är lätt att göra och kommer att ge en viss vägledning om du fortfarande har lösenordsslingan.
-
Felsök en långsam internetanslutning. En fördröjning i kommunikationen med e-postservern kan vara orsaken till lösenordsuppmaningen, så detta kan vara källan till problemet om du har haft ojämn service.
Om du använder ett trådlöst nätverk är det enklaste sättet att förstärka Wi-Fi-signalen att flytta närmare routern.
-
Skapa en ny Outlook-profil via File > Kontoinställningar > Hantera profiler > Visa profiler > Lägg till. Detta låter dig lägga till e-postkontot igen från början, förhoppningsvis utan lösenordsproblem.
Image -
Skapa en ny användarprofil. I Windows 11, till exempel, öppna Inställningar och gå till Accounts > Familj & andra användare > Lägg till konto.
Vissa användare har haft tur med att fixa problemet med lösenordsuppmaningen genom att börja om med ett nytt användarkonto. Detta kommer inte att radera Outlook, inte heller kommer det att radera ditt nuvarande användarkonto.
-
Kör Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, som det också kallas, är ett verktyg som kör olika tester för att se vad som kan vara fel med Office och Outlook, och kommer att erbjuda några lösningar om möjligt.
När du har installerat programmet, välj Outlook från huvudskärmen, följt av Outlook fortsätter att fråga efter mitt lösenord, och sedan följ resten av anvisningarna på skärmen.
Image Detta är en ZIP-nedladdning. Extrahera innehållet ur arkivet efter att du har laddat ner det och öppna sedan SaraSetup för att starta installationsprocessen.
- Installera om Outlook och försök sedan igen. Med en helt ny användarprofil från det sista steget och en ny installation av Outlook finns det lite kvar att testa för att få Outlook att komma ihåg ditt lösenord.
-
Följ Microsofts felsökningssteg om inget av ovanstående har hjälpt. Det finns några möjliga orsaker som beskrivs i det dokumentet, men förslagen som tillhandahålls där är, enligt Microsoft, endast relevanta om du precis har uppdaterat till Office 2016 build 16.0.7967 på Windows 10.
Det här steget och de andra som följer är mycket specifika och kommer med största sannolikhet inte att gälla för de allra flesta människor. Gör ditt bästa för att slutföra alla ovanstående steg innan du går vidare till dessa.
- En annan obskyr korrigering som kan gälla dig är den här: Ta bort alla delade kalendrar eller delade postlådor om de raderades av personen som ursprungligen delade dem, eller om din åtkomst till dem har tagits bort. Outlook kan fråga dig om ett lösenord om och om igen eftersom delningen inte längre är giltig.
- Stäng av cachelagrat utbytt läge. Detta är relevant för postlådor i Microsoft 365 och Microsoft Exchange Server.
-
Om du har möjlighet att redigera Windows-registret på din dator, följ detta steg för att utesluta Outlook från att upptäcka Microsoft 365.
Gå hit:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Lägg till DWORD-värdet ExcludeExplicitO365Endpoint och ge det värdet 1.
- Lägg till värdet AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD i registret med värdet 1. Microsoft säger att detta kan vara lösningen om du ombeds ange lösenordet och Outlook inte använder modern autentisering för att ansluta till Office 365.
-
Använd ett annat e-postprogram. Nej, det här är inte tekniskt en lösning på det här problemet, men om inget av ovanstående förslag har varit till hjälp kan du behöva använda en helt annan app för att skicka och ta emot e-post.
Så populärt det än är, Outlook är inte ditt enda alternativ. Faktum är att Microsoft har ett annat e-postprogram som är helt gratis, kallat Mail. Om du hellre föredrar Microsoft helt, finns det andra gratis e-postklienter för Windows som du kanske föredrar.
FAQ
Hur fixar jag att Outlook inte tar emot e-postmeddelanden?
Om din Outlook-inkorg inte uppdateras, kontrollera först att din internetanslutning är aktiv och fungerar. Andra saker att prova inkluderar att starta om Outlook, stänga av funktionen Arbeta offline och se till att du inte har ställt in några regler som skickar nya meddelanden till fel mapp.
Hur fixar jag att Outlook inte skickar e-post?
Om ett meddelande inte skickas i Outlook kan din internetanslutning också vara skyldig. En annan åtgärd kan vara att kontrollera att du har stavat mottagarens adress korrekt. Annars kan du prova onlinereparationsverktyget genom att gå till Apps & Features > Microsoft Office > Modify > Yes > Online Repair > Repair
