Vad att veta
- På 4:e och 5:e generationen: Tryck TV/Hem.
- På 3:e generationen: Dubbelklicka på Hem. Svep åt höger för att markera appen. Svep uppåt och tryck Hem.
- Starta om en Apple TV genom att gå till Settings > System > Restart.
Den här artikeln förklarar hur nära en app på din Apple TV som ger dig problem genom att stänga av eller tvångsstänga appen, vilket ibland kan lösa problemet. Denna teknik täcker alla Apple TV-enheter som släppts sedan 2015 när App Store lanserade fjärde generationens Apple TV.
Stäng en app på 4:e eller 5:e generationens Apple TV
-
Leta reda på TV/Hem-knappen på Apple TV-fjärrkontrollen, representerad som en TV, eller en rektangel med en linje under.
Image - Klicka på knappen Hem.
- Om du förs tillbaka till rutnätet av appar har du stängt den problematiska appen. Den är nu pausad i bakgrunden; om du stängde en videoapp ska ljudet sluta.
Stäng en app på 3:e generationens Apple TV
För att stänga en app och återgå till huvudmenyn på en 3:e generationens Apple TV, tryck och håll ned Menu-knappen på Apple TV-fjärrkontrollen som följde med din enhet.
Hur man tvingar stänga en app på Apple TV
Du kan behöva tvångsavsluta en app om den inte svarar. Utför den här åtgärden var som helst på Apple TV, oavsett om du är i en app eller på huvudskärmen:
- Dubbelklicka på Hem-knappen för att ta fram appväxlaren.
- Om du är i appen blir den först. Annars sveper du åt höger tills appen finns.
- Svep uppåt så försvinner appen till toppen.
- Klicka på knappen Hem för att återgå till huvudskärmen.
Hur man stänger en app med Apple TV Remote-appen
Apple TV Remote som finns i kontrollcentret på din iPhone kan också användas för att utföra alla uppgifter som nämns här. Programvaran efterliknar utseendet på den fysiska fjärrkontrollen, så de virtuella knapparna fungerar på samma sätt.
Appen Apple TV Remote är endast tillgänglig på iOS 11 eller senare.
Hur startar du om Apple TV
Om du försökte tvångsavsluta en app men den inte avslutas, eller om appväxlaren inte visas, starta om din Apple TV. Gå till Settings > System > Restart för att omedelbart starta om enheten.
Klicka inte Reset,som är till för att rensa data och återställa Apple TV till dess standardinställningar.
Alternativt, om Apple TV är fruset och inte svarar på några ingångar, koppla ur strömkabeln från baksidan, vänta några sekunder och anslut den igen.
