Vad att veta
- Starta om dator, modem, router > återställ Windows TCP/IP-stack > kontrollera nätverksadapter > uppdatera drivrutin > kör Network Troubleshooter.
- Om problemen fortsätter, kontrollera routerns konfigurationer och funktionalitet.
Den här artikeln förklarar hur du går igenom felsökningsstegen för att korrigera anslutningsproblem i Windows 10, Windows 8 och Windows 7 som du kan stöta på när du försöker konfigurera eller skapa nätverksanslutningar på en Windows-dator. Felet kan se ut som ett av dessa meddelanden:
- Begränsad eller ingen anslutning: Anslutningen har begränsad eller ingen anslutning. Du kanske inte kan komma åt Internet eller vissa nätverksresurser.
- Anslutningen är begränsad.
Hur man felsöker och löser "Begränsad eller ingen anslutning"-fel
Det här felet kan bero på flera olika tekniska fel eller konfigurationsproblem på datorn eller på vägen mellan datorn och resten av nätverket. Prova dessa steg för att lösa problemet:
- Börja först med den här guiden Hur man åtgärdar vanliga Internetanslutningsproblem. Om du inte har tur där, kom tillbaka till den här sidan och börja med steg 2.
- Starta om din dator. Detta är ett vanligt steg för nästan alla datorproblem, och eftersom nätverksproblemet kan vara kopplat till din datorprogramvara bör du börja med en omstart. Du kanske redan har provat det här steget, i så fall kan du gå ner till nästa.
-
Starta om din router eller modem. Om att starta om din router inte fungerar alls, eller bara är en tillfällig lösning, fortsätt med steg 4.
Vi säger att man ska starta om, inte återställa. Att starta om är bara att stänga av den och sedan slå på den igen samtidigt som du återställer routern innebär att återställa alla dess inställningar till standard - ett steg som är lite mer destruktivt än vad vi är ute efter just nu.
- Kontrollera Ethernet-kabeln om du ansluter till ditt nätverk med en. Din kabel kan ha misslyckats. Koppla först ur kabeln och sätt sedan tillbaka den. Om du behöver byt sedan tillfälligt ut nätverkskabeln mot en ny eller annan för att se om problemet har att göra med kabeln.
-
Kör det här kommandot i en förhöjd kommandotolk för att återställa Windows TCP/IP-stacken till dess ursprungliga tillstånd, ett steg som ofta åtgärdar många nätverksrelaterade problem:
netsh int ip reset C:\logreset.txt
Här är några andra netsh-kommandon som du kan prova om nätverksfelet inte åtgärdades genom att återställa nätverkskortet. I en förhöjd kommandotolk, skriv in det första kommandot, sedan det andra och sedan det tredje, i den ordningen, tryck Enter efter vart och ett av dem.
netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
Kör sedan det här kommandot för att verifiera att inställningarna var inaktiverade:
netsh int tcp show global
Avsluta med en omstart.
- Kontrollera sömninställningarna. Om du är på Wi-Fi, när du ser det här felet, kan nätverksadaptern gå i viloläge för att spara ström.
-
Hitta din lokala IP-adress om ditt nätverk använder DHCP.
Om IP-adressen är inställd på en statisk IP-adress måste du ändra adapterns inställningar för att automatiskt få en adress från DHCP-servern. Se till att DHCP är aktiverat och att det inte finns en specifik IP-adress registrerad för adaptern. Om den lokala IP-adressen som din dator använder börjar med 169.254 betyder det att den är ogiltig och inte får någon användbar adress från routern. Prova att köra kommandona ipconfig /release och sedan ipconfig /renew i en kommandotolk.
- Försök att uppdatera drivrutinen för nätverkskortet. Ett föråldrat kort eller skadad drivrutin kan vara problemet.
- Om Windows uppmanar dig att försöka fixa själva anslutningen, godkänn det och kör Network Troubleshooter eller Network Repair (de heter olika namn beroende på din version av Windows).
- Om du är ansluten via Wi-Fi och routern använder trådlös säkerhet, kanske din WPA eller annan säkerhetsnyckel inte är korrekt inställd. Logga in på din router, kontrollera den trådlösa säkerhetskonfigurationen på din dators nätverk och uppdatera den vid behov.
- Om det fortfarande inte finns någon anslutning, koppla ur routern och anslut datorn direkt till modemet. Om den här konfigurationen fungerar och du inte längre ser felet kan det hända att din router inte fungerar.
-
Kontakta routertillverkaren för ytterligare support. Men om felet kvarstår och nätverket fortfarande verkar vara nere, kontakta din internetleverantör för support - problemet kan ligga hos dem.
