Vad att veta
- Att annullera en beställning:: Konto > Dina beställningar > Visa beställningsinformation > Avbryt beställning.
- Att avbryta Express: Konto > Instacart Express > Avsluta medlemskap >Fortsätt att avbryta > End.
- För att avbryta en beställning som redan pågår eller stänga ditt konto, kontakta Instacart kundtjänst.
Den här artikeln beskriver hur du avbryter en Instacart-beställning, medlemskap eller gratis provperiod.
Hur man avbryter en Instacart-beställning
Instacart låter dig avbryta beställningar, få full återbetalning och inte betala några avgifter så länge som en personlig shoppare ännu inte har börjat handla din beställning. Processen är mycket enkel och du kan göra den själv via Instacart-appen eller webbplatsen utan att kontakta kundtjänst.
Avbryta en Instacart-beställning via webbplatsen
Om du använder Instacart på webben kan du avbryta din beställning direkt via webbplatsen genom att använda dessa steg:
-
Navigera till Instacart.com, logga in och klicka på Account.
Image -
Klicka Dina beställningar.
Image -
Leta upp beställningen du vill avbryta och klicka visa beställningsinformation.
Image -
Klicka avbryt beställning.
Image -
Klicka avbryt min beställning för att bekräfta annulleringen.
Image
Avbryta en Instacart-beställning med appen
Du kan också avbryta din Instacart-beställning med appen på din mobila enhet. Processen liknar att använda webbplatsen.
- Tryck på konto-ikonen.
- Tryck Dina beställningar.
- Tryck på beställningen som du vill avbryta.
- På beställningssidan trycker du på avbryt beställning.
- Bekräfta annulleringen av beställningen.
Problem med att avbryta Instacart-beställningar
Du kan avbryta en Instacart-beställning även om shopping- eller leveransprocessen redan pågår, och du kommer fortfarande att få full återbetalning, men du kan komma att debiteras en avbokningsavgift.
Dessutom kan du inte avbryta en pågående beställning själv. Om du vill avbryta en beställning där shopping- eller leveransprocessen redan pågår måste du kontakta Instacarts kundtjänst för att göra begäran.
Om du inte ser avbryt beställning i appen eller på webbplatsen betyder det att din beställning förmodligen redan har tilldelats en shoppare. I så fall måste du kontakta kundsupport för att avbryta beställningen.
Hur man avbryter Instacart Express
Instacart Express är en prenumerationstjänst med en årlig medlemsavgift som är avsedd för personer som använder tjänsten mycket. Det sänker det lägsta beställningsbeloppet och tar bort leveransavgifter, så det kan spara dig en betydande summa pengar om du beställer via Instacart regelbundet.
Om du upptäcker att du bara inte använder Instacart så mycket som du förväntade dig, kan du avbryta ditt Express-medlemskap när som helst. Partiella återbetalningar är inte tillgängliga, så att avbryta tjänsten träder inte i kraft förrän nästa förnyelsedatum.
Använd samma process för att avbryta din kostnadsfria provperiod på Instacart Express inom de första 14 dagarna efter användning. Den 15:e dagen kommer Instacart att konvertera din kostnadsfria provperiod till ett vanligt betalmedlemskap och debitera den faktureringsmetod som du registrerade under registreringsprocessen.
Så här avslutar du ditt Instacart Express-medlemskap:
-
Navigera till Instacart, logga in och klicka på Account.
Image -
Click Instacart Express.
Image -
Klicka Avsluta medlemskap.
Image -
Klicka Fortsätt för att avbryta.
Image Om du tror att du kanske ändrar dig kan du klicka Ange en påminnelse för att få en påminnelse före ditt nästa faktureringsdatum. Se till att avboka när påminnelsen kommer, annars kommer du att faktureras.
-
Välj din anledning till att du lämnar och lägg till mer information om du vill, eller klicka bara End.
Image
Om du registrerade dig för Instacart inom de senaste 15 dagarna och du inte har gjort några beställningar kan du få en återbetalning. I alla andra fall kommer ditt avbrutna medlemskap att gälla och du kommer fortfarande att kunna använda det fram till ditt faktureringsdatum. Ditt medlemskap kommer att upphöra vid den tidpunkten.
Hur man stänger ett Instacart-konto
Så länge du inte registrerar dig för Instacart Express är det ingen kostnad förknippad med att hålla ditt konto öppet. Det betyder att du kan hålla ditt konto öppet ifall du behöver det i en nödsituation, och du kommer aldrig att betala något om du inte faktiskt gör en beställning.
Om du har ett Instacart Express-konto och du avslutar det med metoden som beskrivs ovan, kan du behålla ditt gratiskonto utan att betala någon pågående avgift. Det lämnar dörren öppen för att beställa matvaror om du är för upptagen för att handla eller under omständigheter där du inte kan lämna huset.
Om du verkligen vill stänga ditt Instacart-konto för gott, måste du kontakta Instacart via deras hjälpcenter, e-post eller det avgiftsfria telefonnummer till kundsupport för att begära stängning. Det finns ingen automatiserad metod för att genomföra en sådan stängning, så det enda alternativet är att kontakta kundsupport.
För att ta bort ditt konto helt måste du ange namnet du använde för att skapa kontot, e-postadressen för inloggning och det tillhörande telefonnumret.
