När din bärbara Dell-dator inte startar eller inte startar kan det vara ett maskinvaru- eller programvaruproblem. Oavsett vilket du upplever, så här får du din Dell-dator att fungera igen.
Orsaker till att en bärbar dator från Dell inte slås på
Möjliga orsaker till att din bärbara Dell-dator inte kan slås på är:
- Batteri- eller strömförsörjningsproblem
- Skadad intern hårdvara
- Ett virus eller annan skadlig kod
- Korrupt system-BIOS
- Korrupta Windows-filer
Om din bärbara Dell-dator inte alls kan slås på när den är ansluten, så ligger problemet i strömförsörjningen eller datorns interna hårdvara. Om din dator stannar under uppstart har du troligen ett programvaruproblem.
Om du ser en felkod på skärmen under uppstart, kontrollera vår lista över vanliga datorfelkoder för att identifiera problemet.
Hur man fixar en bärbar dator från Dell som inte fungerar
Här är några steg för att felsöka en Dell som inte startar, från de enklaste och mest uppenbara till mer avancerade korrigeringar:
- Kontrollera strömförsörjningen. Om ingen av lamporna på din dator tänds när du trycker på strömbrytaren, även när den är ansluten till väggen, måste du förmodligen byta ut strömförsörjningen. Även om laddningslampan tänds när du ansluter datorn kan kabeln fortfarande vara skadad, så kontrollera nätaggregatet med en multimeter om du har en.
- Ta bort alla USB-lagringsenheter. Din dator kanske försöker starta från fel enhet. Om detta löser problemet ändrar du startordningen för att säkerställa att din hårddisk är högst upp på listan.
- Slå på strömmen till din bärbara Dell-dator. Med datorn avstängd och urkopplad, ta bort eventuella externa enheter (USB-enheter, skrivare, etc.) och håll sedan ned strömbrytaren i 15-20 sekunder. Det kommer att tappa all kvarvarande ström. Anslut sedan laddaren igen och se om din dator startar.
- Ta bort batteriet. Om laddningslampan tänds, men din dator fortfarande inte startar alls, kan det vara ett problem med batteriet. Nyare bärbara Dell-datorer har inget löstagbart batteri, men du kan byta ut dem själv om din har det.
-
Kör diagnostikverktyget för Dells PC. Dell-datorer har ett inbyggt verktyg som kan identifiera problem när din dator slås på men inte startar upp. Det kanske inte löser problemet automatiskt, men det kan ge dig en felkod som kan peka dig i rätt riktning.
- Starta i Windows felsäkert läge. Om din dator startar men inte startar i Windows, försök att starta i felsäkert läge. Därifrån kan du söka efter virus och ta bort program som kan orsaka startproblem.
- Ta bort skadlig programvara från din bärbara Dell-dator. Virus och andra typer av skadlig programvara kan få din dator att frysa vid start. Starta datorn i felsäkert läge om möjligt och kör antivirusprogram för att leta efter säkerhetshot.
- Återställ system-BIOS. Rensa CMOS för att återställa moderkortets BIOS-inställningar. System-BIOS är den första mjukvaran som din dator måste köra när den slås på, så att återställa den till standardinställningarna kan lösa uppstartsproblem.
- Kontakta Dells kundsupport. Besök Dells supportsida och sök efter din bärbara modell för mer specifik vägledning. Om din bärbara dator fortfarande omfattas av garantin kan den kvalificera sig för gratis reparation eller utbyte.
-
Fabriksåterställ din dator. Om din dator startar men fortfarande inte startar korrekt, är det nukleära alternativet en fabriksåterställning. Det kommer att installera en ren version av Windows, vilket återställer din dator till det skick den var i när du först köpte den.
Du kommer att förlora alla dina filer och programvara under en fabriksåterställning, så använd programvara för dataåterställning för att hämta allt du vill säkerhetskopiera om du kan.
FAQ
Varför slås inte min bärbara dator på även när den är ansluten?
Det kan vara ett problem med elblocket eller batteriet. Prova en annan strömkälla om möjligt, och försök byta ut batteriet om det inte fungerar. De flesta nyare bärbara datorer låter dig dock inte ta bort batteriet, så det bästa kan vara att kontakta din bärbara datortillverkares kundsupport.
Hur får du filer från en bärbar dator som inte kan slås på?
Om din dator fortfarande fungerar men inte kan starta upp i Windows, försök använda en USB-enhet för att starta den och få åtkomst till din hårddisk. Du kan sedan överföra filerna. Du kan också prova att fysiskt ta bort hårddisken från den bärbara datorn och ansluta den till en annan dator.
