Alltför ofta, felmeddelanden är obegripliga. Den här sidan kommer att vara din guide till den kod som e-postservrarna producerar när din e-post inte kan skickas. Om du får ett felmeddelande som "Kunde inte skicka ditt meddelande. Fel 421", vad är ditt nästa steg? Låt den här sidan vara din guide till vad du ska göra härnäst.
SMTP-felkoder: meningen bakom siffrorna
En e-postserver kommer att svara på varje begäran en klient (som ditt e-postprogram) gör med en returkod. Den här koden består av tre siffror.
Den första indikerar i allmänhet om servern accepterade kommandot och om den kunde hantera det. De fem möjliga värdena är:
- 1: Servern har accepterat kommandot, men vidtar ännu inga åtgärder. Ett bekräftelsemeddelande krävs. För närvarande används inte detta.
- 2: Servern har slutfört uppgiften framgångsrikt.
- 3: Servern har förstått begäran, men kräver ytterligare information för att slutföra den.
- 4: Servern har stött på ett tillfälligt fel. Om kommandot upprepas utan någon ändring kan det slutföras. E-postservrar kan använda sådana tillfälliga fel för att hålla opålitliga avsändare borta.
- 5: Servern har stött på ett fel.
Det andra numret ger mer information. De sex möjliga värdena är:
- 0: Ett syntaxfel har uppstått.
- 1: Indikerar ett informativt svar, till exempel på en HJÄLP-förfrågan.
- 2: Avser anslutningsstatus.
- 3 och 4 är ospecificerade.
- 5: Avser statusen för e-postsystemet som helhet och e-postservern i synnerhet.
Det sista numret är ännu mer specifikt och visar fler graderingar av postöverföringsstatusen.
Den vanligaste SMTP-felkoden när du skickar e-post är 550.
SMTP-fel 550 är ett allmänt felmeddelande. Det betyder att e-postmeddelandet inte kunde levereras.
Ett SMTP-fel 550 leveransfel inträffar av en mängd olika anledningar; medan själva felkoden 550 inte säger något om orsaken till felet, innehåller många SMTP-servrar ett förklarande meddelande med felkoden.
Variationer av SMTP 550
Ofta kunde ett e-postmeddelande inte levereras eftersom det har blockerats som skräppost, antingen genom en analys av dess innehåll eller för att avsändarens eller avsändarens nätverk är listad som en trolig källa till skräppost i en DNS-blockeringslista. Vissa e-postservrar söker även efter länkar till skadlig programvara och returnerar fel 550. SMTP-fel 550-koder för dessa fall inkluderar:
- 550 5.7.1: Tjänsten är inte tillgänglig: klient blockerad med(Exchange Server)
- 550 5.7.1: Meddelande avvisades som skräppost av innehållsfiltrering (Exchange Server)
- 550 Det här meddelandet klassificerades som SPAM och kanske inte levereras
- 550 Hög sannolikhet för skräppost (Gmail)
- 550 5.2.1 e-post från avvisad skräppostsida
- 550 Ditt meddelande har avvisats eftersom du har upptäckt att du skickar skräppost (Skicka från Rackspace)
- 550 Meddelandet innehöll osäkert innehåll
Vad kan du göra? Om möjligt, försök att kontakta mottagaren på annat sätt Om felmeddelandet pekar på en specifik blockeringslista eller spamfilter, försök att kontakta listan eller filteradministratörenOm allt detta misslyckas kan du alltid förklara den olyckliga situationen för din e-postleverantör De kanske kan kontakta sin kollega vid mottagandet och få ordning på situationen.
Lista över SMTP-felkoder (med förklaringar)
De tre siffrorna för ett SMTP-fel ger oss en detaljerad lista över ESMTP/SMTP-serversvarskoder, som anges i RFC 821 och senare tillägg:
- 211 - Ett systemstatusmeddelande.
- 214 - Ett hjälpmeddelande för en mänsklig läsare följer.
- 220 - SMTP-tjänst redo.
- 221 – Tjänsten stänger.
- 250 – Begärd åtgärd vidtagen och slutförd. Det bästa budskapet av dem alla.
- 251 - Mottagaren är inte lokal på servern, men servern kommer att acceptera och vidarebefordra meddelandet.
- 252 - Mottagaren kan inte VRFYed, men servern accepterar meddelandet och försöker leverera.
- 354 - Starta meddelandeinmatning och avsluta med.. Detta indikerar att servern är redo att acceptera själva meddelandet (efter att du har berättat vem det är ifrån och var du vill åka).
- 421 - Tjänsten är inte tillgänglig och anslutningen kommer att stängas.
- 450 - Det begärda kommandot misslyckades eftersom användarens brevlåda inte var tillgänglig (till exempel för att den var låst). Försök igen senare.
- 451 - Kommandot har avbrutits på grund av ett serverfel. Inte ditt fel. Kanske meddela administratören.
- 452 - Kommandot har avbrutits eftersom servern har otillräckligt systemlagring.
- 455 - Servern kan inte hantera kommandot för närvarande.
Fick SMTP 550: Permanent fel för en eller flera mottagare?
Följande felmeddelanden (500-504) berättar vanligtvis att din e-postklient är trasig eller, oftast, att din e-post inte kunde levereras av en eller annan anledning.
- 500 - Servern kunde inte känna igen kommandot på grund av ett syntaxfel.
- 501 - Ett syntaxfel påträffades i kommandoargument.
- 502 - Det här kommandot är inte implementerat.
- 503 - Servern har stött på en dålig sekvens av kommandon.
- 504 - En kommandoparameter är inte implementerad.
- 521 - Denna värd accepterar aldrig post; ett svar från en dummy-server.
- 541 – Meddelandet kunde inte levereras av policyskäl, vanligtvis ett skräppostfilter. (Endast vissa SMTP-servrar returnerar den här felkoden.)
- 550 - Det begärda kommandot misslyckades eftersom användarens brevlåda inte var tillgänglig (till exempel för att den inte hittades eller för att kommandot avvisades av policyskäl).
- 551 - Mottagaren är inte lokal på servern. Servern ger sedan en vidarebefordran adress för att försöka.
- 552 – Åtgärden avbröts på grund av överskriden lagringstilldelning.
- 553 - Kommandot avbröts eftersom brevlådans namn är ogiltigt.
- 554 – Transaktionen misslyckades. Skyll på vädret.
- 555 - Servern känner inte igen e-postadressformatet och leverans är inte möjlig.
- 556 - Meddelandet måste vidarebefordras, men den mottagande servern kommer att avvisa det.
