Det finns få saker som är mer frustrerande än när en Windows 10-kamera slutar fungera korrekt. Oavsett om du har en integrerad webbkamera, som på Microsoft Surface-enheter, eller en separat maskinvara, finns det en mängd tips och tricks du kan använda för att fixa det.
Orsak till Windows 10 webbkamerabuggar
En webbkamera som inte fungerar på en dator, surfplatta eller bärbar dator med Windows 10 är vanligtvis resultatet av felaktiga eller inaktuella drivrutiner.
En annan orsak är felaktiga inställningar i operativsystemet Windows 10 eller tillhörande webbkameraprogramvara, som kan inaktivera eller dölja en webbkamera.
Hur man fixar en Windows 10-webbkamera
Om din Windows 10-webbkamera inte fungerar är inte allt förlorat. Det finns några saker du kan prova som kan få det att fungera igen. Gå igenom de här stegen ett i taget och försök var och en tills du hittar lösningen på ditt problem.
-
Koppla ur den och koppla in den igen. Om din webbkamera ansluter till din Windows 10-enhet via USB är det här ett snabbt sätt att fixa det.
Om du stänger av webbkameran och slår på den igen återställs den. En återställning kan också tvinga din Windows 10-enhet att upptäcka kameran när den väl är ansluten.
- Försök att ansluta den till en annan USB-port. Om din Windows 10-enhet inte upptäcker din USB-webbkamera alls, prova en annan port.
- Starta om din dator. Det är ett knep lika gamm alt som tiden, men det är ett som fungerar. Att starta om en dator, bärbar dator eller surfplatta med Windows 10 kan ofta lösa en mängd olika problem, inklusive en trasig webbkamera.
- Koppla ur och starta om. Prova en kombination av de två föregående lösningarna. Koppla ur USB-webbkameran, starta om datorn och anslut sedan webbkameran igen.
- Sök efter Windows-uppdateringar. Uppdatering av Windows 10 kan åtgärda alla problem du har samt ladda ner firmware och drivrutinsuppdateringar som kan förbättra prestandan för din webbkamera.
-
Kontrollera kamerans kropp. Det är möjligt att webbkameran är trasig och i behov av reparation. Om inga tecken på skada är synliga är det näst bästa sättet att kontrollera om den är trasig att ansluta den till en annan kompatibel dator eller bärbar dator. Om det inte heller fungerar på den enheten har du ditt svar.
Om du inte har en annan dator, bärbar dator eller webbkamerakompatibel surfplatta, prova att ansluta webbkameran till en Xbox One-konsol.
- Kontrollera appen du använder med webbkameran. Det är möjligt att webbkameran fungerar, men en app orsakar problem. Det enklaste sättet att kontrollera detta är att prova att använda kameran i en annan Windows 10-app som Skype, Instagram eller Kamera. Om det är appen som är problemet kan du behöva ge den åtkomst till kameran i appens inställningar.
-
Kontrollera dina sekretessinställningar. I Windows 10 måste du ge appar åtkomst till din webbkamera innan de kan upptäcka den och använda den. Gå till Settings > Sekretess > Camera och aktivera Tillåt appar att komma åt din kamera.
Under det här allmänna alternativet kommer du också att se omkopplare för enskilda appar. Det är värt att ta sig tid att gå igenom den här listan för att aktivera eller inaktivera webbkameraåtkomst för varje app så att du kan få kameran att fungera för de appar du vill ha. Då vet du vilka appar som kan och inte kan aktivera din webbkamera.
- Kontrollera webbkamerans programvaras inställningar. Vissa webbkameror levereras med programvara som hanterar enhetens inställningar. Lenovo Settings-appen, till exempel, har en inställning för sekretessläge som helt inaktiverar webbkameran.
-
Kontrollera din Bluetooth-anslutning om du använder en trådlös webbkamera. Se till att Bluetooth är aktiverat i Windows 10 så att din enhet kan upptäcka det. Du kan göra detta genom att öppna Windows 10 Action Center och klicka på rutan Bluetooth.
För att öppna Action Center i Windows 10, klicka på ikonen Notifications i det nedre högra hörnet av aktivitetsfältet. Alternativt kan du svepa in ett finger från höger sida av skärmen om din enhet har en pekskärm.
-
Kontrollera om kameran är inaktiverad i Windows 10 Enhetshanteraren. För att aktivera det igen, öppna Enhetshanteraren och klicka på pilen till vänster om Cameras för att visa alla dina webbkameror. Om det finns en liten pilikon på själva kameraikonen betyder det att den är inaktiverad. Du kan aktivera det igen genom att högerklicka på det och klicka på Enable
För att öppna Enhetshanteraren, sök efter den i sökrutan i aktivitetsfältet i Windows 10.
- Inaktivera och aktivera webbkameran i Enhetshanteraren. Att göra detta kan ibland utlösa Windows 10 för att lägga märke till en enhet. Hitta kameran i Enhetshanteraren som i föregående steg, högerklicka på din kameras namn och klicka på Disable Högerklicka sedan på den igen och välj Enable Klicka inte Avinstallera
- Uppdatera webbkamerans drivrutin. Enhetsdrivrutiner håller saker och ting igång korrekt, och uppdateringar krävs ofta för att upprätthålla kompatibilitet med de senaste versionerna av Windows. För att söka efter en ny drivrutin för din webbkamera, leta upp din webbkamera i Enhetshanteraren igen, högerklicka på den, klicka på Uppdatera drivrutin > Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutin programvara
-
Rulla tillbaka drivrutinen till en tidigare version. Ibland påverkar en ny version av en drivrutin enheten negativt. För att rulla tillbaka den, lokalisera din kamera i Enhetshanteraren, högerklicka på den och klicka på Properties > Driver > Återställ förare > Yes
Starta om Windows 10 när processen är klar.
- Kontrollera efter Windows 10-kompatibilitet. Vissa webbkameror är gjorda för äldre versioner av Windows och kanske inte är kompatibla med stationära datorer, surfplattor eller bärbara datorer som kör Windows 10. Ett sätt att kontrollera detta är att titta på förpackningen eller manualerna som följde med din kamera. En annan är att hitta den i Enhetshanteraren, högerklicka på dess namn och klicka på Properties > Driver > Driver Details och leta i fillistan efter en fil som heter stream.sys Om du ser den här filen betyder det tyvärr att din webbkamera är för gammal och inte är kompatibel med Windows 10. Om så är fallet har du inget annat val än att köpa en ny.
