Problem i Google Maps kan komma från en mängd olika källor och kan uppstå när som helst. De inkluderar felaktiga platsdata, ett misslyckande med att ladda vägbeskrivningar eller till och med öppning överhuvudtaget. Det specifika problemet du stöter på beror på flera faktorer, inklusive vilken plattform du befinner dig på och var du försöker använda appen. När Google Maps inte fungerar kan du behöva prova flera lösningar för att fixa det.
Orsaker till att Google Maps inte fungerar
Flera faktorer kan göra att Google Maps inte fungerar tillförlitligt. De kan vara både mjukvaru- och hårdvarubaserade, så du kanske måste prova några saker för att komma tillbaka till att använda tjänsten. Bland orsakerna till avbrott är:
- Googles servrar ligger nere
- En app som behöver en uppdatering
- Platstjänster är inte aktiva på din enhet
- Ett avbrott i Wi-Fi eller mobiltjänst
- Ett fel i datorn eller mobilenheten du använder för att komma åt Google Maps
Så här åtgärdar du att Google Maps inte fungerar
Det här problemet kan gälla både webbplatsversionen av Google Maps och mobilapparna för iOS och Android. Följ dessa steg för att försöka få navigeringen att fungera igen.
-
Kontrollera om tjänsten är uppe. En webbplats som Is It Down Right Now kommer att berätta om Google Maps inte fungerar för alla eller bara för dig. Om den är nere är det enda du kan göra att vänta tills Google återställer tjänsten.
-
Bekräfta dina platstjänster. Oavsett om du använder Google Maps på din dator, bärbara dator eller mobil enhet kanske det inte fungerar korrekt om du inte delar din plats. Aktivera platstjänster för din enhet för att se om det löser ditt problem.
Google Maps uppmanar dig vanligtvis att dela din plats automatiskt när du öppnar den.
-
Kontrollera din anslutning. Google Maps fungerar inte utan en internetanslutning. Om du försöker använda det hemma, se till att ditt lokala nätverk fungerar korrekt. Mer troligt är det dock att du försöker använda den på en telefon när du är borta från ditt hus eller kontor.
I så fall litar du på styrkan och tillgängligheten hos ditt mobilnät. Även om din telefon fungerar perfekt, kontrollera mobilstatusikonen högst upp på skärmen för att se till att du kan skicka och ta emot data till Google Maps.
-
Kalibrera din enhet. Om Google Maps på din Android-telefon pekar dig åt fel håll eller om platsen inte är tillräckligt specifik kan du snabbt kalibrera om GPS:en.
- Starta om din enhet. Det här felsökningssteget är mer relevant för telefoner och surfplattor, men din dator kan också dra nytta av det. Omstart kan rensa ut bitar av minne och vissa cacher som kan påverka hur din enhet körs, och det är ett snabbt sätt att lösa många problem.
- Testa en annan webbläsare. Oddsen är att du redan har flera webbläsare laddade på din dator. Om Google Maps inte fungerar i din favorit kan du prova att öppna den i en annan, som Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Opera.
- Rensa webbläsarens cacheminne. Om webbversionen av Google Maps inte fungerar korrekt kan du behöva ta bort vissa tillfälliga filer. Ett snabbt sätt är att avsluta programmet och öppna det igen, men ta bort alla cookies och annan data från webbläsarens inställningsmeny för ett mer grundligt jobb.
-
Sök efter uppdateringar. En anledning till att Google Maps kanske inte fungerar är att versionen du använder är inaktuell. Hur du letar efter en uppdatering beror dock på din plattform. Google uppdaterar automatiskt webbversionen bakom kulisserna, men för andra versioner bör du kolla iOS App Store eller Google Play.
För webbappen, se till att din webbläsare är uppdaterad genom att kontrollera Mac App Store, Windows App Store eller utvecklarens webbplats efter en ny version.
För att se till att Google Maps och dina andra appar håller den senaste versionen inlästa, aktivera automatiska uppdateringar för iOS eller Android.
- Ta bort och installera om Google Maps. I vissa fall kanske det inte räcker att bara starta om din telefon eller surfplatta. En mer extrem lösning är att helt ta bort appen från din enhet och ladda ner den igen. Återigen är processen att ta bort en iOS-app annorlunda än den för att ta bort ett program på Android. Men när du har gjort det, gå till respektive appbutik för att installera om den.
