När Samsung Galaxy Note-modellerna blir mer avancerade dyker fler problem upp med S Pen, som är en speciell penna integrerad i Galaxy Note-enheter. S Pen kan vara ömtålig och känslig för funktionsfel. Här är några vanliga problem som kan uppstå med S Pens på Galaxy Note-telefoner och hur du felsöker dessa problem.
Dessa felsökningstips gäller för S Pen för Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 och tidigare versioner.
Orsaker till Samsung Galaxy Note S Pen-fel
Många saker kan göra att S Pen inte fungerar korrekt. Till exempel kan felaktiga fodral eller skärmskydd från inofficiella tredje part påverka hur pennan fungerar. Ibland kanske tillbehör som tillverkats utan Samsungs kvalitetsstandarder i åtanke inte fungerar som förväntat.
Det är också möjligt att S Pen börjar bli gammal och det finns slitage på pennspetsen. Detta händer när S Pen används ofta. Dessutom får Galaxy Note-enheter ibland systembuggar som kan påverka S Pen-funktionaliteten.
Hur man fixar en Galaxy Note S Pen som inte fungerar
Om din S Pen inte fungerar, prova vart och ett av dessa felsökningssteg i den ordning som visas tills du får din S Pen att fungera som den ska igen.
- Starta om enheten. Ibland är en enkel omstart allt du behöver för att lösa problemet.
- Ta bort eventuella fodral eller skydd från tredje part. Många skyddsfodral från tredje part har metaller och magneter som stör anslutningen mellan en Galaxy Note-smarttelefon och dess S Pen. Detta kan lämna tomma fläckar på skärmen när du ritar med pennan.
- Ta bort skärmskydd. Vissa skärmskydd kan vara för tjocka för att upptäcka Galaxy Note S Pen korrekt. Dessa skydd kan också vara känsliga för hårda, gummiartade och ojämna ytor som påverkar hur S Pen drar på skärmen.
- Sök efter en mjukvaruuppdatering. Hur du gör detta beror på din trådlösa leverantör, programvaruversion eller telefonmodell, så se dokumentationen. När du har uppdaterat din Galaxy Note-enhet startar du om smarttelefonen innan du testar S Pen.
- Återställ S Pen. S-pennan kan ha kopplats bort från din enhet. Att återansluta det är en enkel åtgärd.
-
Starta om telefonen i felsäkert läge. I likhet med felsäkert läge på en Windows-dator är detta ett minim alt sätt att starta upp telefonen utan att appar eller andra extrafunktioner kommer i vägen. Det hjälper dig att utesluta ett lågnivåproblem och ta reda på vad som är i vägen. När du har startat om enheten i säkert läge, prova S Pen igen.
- Byt ut S Pen-spetsen. Om Galaxy Note-enheten inte kan registrera sin S Pen eller om penndragen är inkonsekventa kan det vara dags för en ny S Pen-spets. Samsung inkluderar fem ersättningsspetsar och ett verktyg för borttagning av S Pen-spetsar med varje Galaxy Note-enhet. Att byta ut spetsen är en enkel process.
-
Utför en fabriksåterställning av Galaxy Note. Denna process återställer telefonen till fabriksinställningarna. För säker åtgärd, återställ S Pen genom att trycka på dess återställningsknapp.
Säkerhetskopiera informationen på din smartphone innan du utför en återställning så att du inte förlorar värdefull information.
- Byt ut S Pen. Ibland har pennan fel. Samsung säljer S-pennor som ersättning, och du kan även hitta S-pennor på sajter som Amazon. Se till att köpa rätt S Pen för din Galaxy Note-version.
-
Kontakta Samsung kundtjänst. Om din S Pen inte svarar på någon av dessa metoder, kontakta Samsung för reparations alternativ. Samsung erbjuder ingångs-, post- och hemtjänster.
