Microsoft Surface Pro har två inbyggda kameror: en framåtvänd kamera för videokonferenser och en bakåtvänd kamera för att spela in video eller ta bilder. Dessa kameror är designade för att fungera som standard, men buggar eller hårdvaruproblem kan orsaka problem. Så här åtgärdar du det när din Microsoft Surface-kamera inte fungerar.
Varför fungerar inte kameran på My Surface Pro?
Surface Pro:s integrerade kameror kan sluta fungera av flera anledningar.
- Videoappen du försöker använda med kameran känner inte av kameran.
- Flera appar försöker använda kameran samtidigt.
- Sekretessinställningar i Windows eller appen du använder har blockerat åtkomst till kameran.
- Ditt antivirusprogram har blockerat åtkomst till kameran.
- Kamerans drivrutin är inaktuell eller felaktig.
- Kameran är inaktiverad i dina Surface Pro UEFI-inställningar.
Hur åtgärdar du det när din Microsoft Surface-kamera inte fungerar
De här lösningarna bör fixa en icke-fungerande Microsoft Surface Pro-kamera. De gäller för både fram- och bakåtvända kameror. Även om dessa instruktioner är avsedda för Surface Pro, gäller de för alla Surface-enheter som kör Windows 10 eller Windows 11.
-
Välj rätt kamera i appen du använder. Microsoft Surface Pro har en fram- och bakåtvänd kamera. Detta kan orsaka förvirring om fel kamera väljs.
Image - Sök efter konflikter mellan appar som försöker komma åt kameran. Endast en app kan komma åt kameran åt gången, så kameran fungerar inte i en andra app om den första förblir öppen.
-
Utför en Windows-sökning efter Kamerans sekretessinställningar och öppna sökresultatet. Kontrollera att kameraåtkomst är aktiverad och att appar har åtkomst till kameran.
Du kommer också att se en lista över appar som kan ha kameraåtkomst aktiverad eller inaktiverad. Kontrollera att åtkomst är aktiverad för appen du vill använda med kameran.
Image - Starta om din Microsoft Surface Pro. Detta rensar de flesta buggar eller programvarukonflikter.
- Kör Windows Update. Detta kommer att ladda ner och installera nya drivrutiner, vilket kan åtgärda ett kameraproblem som orsakats av ett fel i kamerans drivrutin.
-
Öppna ditt antivirusprogram från tredje part om du har ett installerat. Undersök dess inställningar för att se till att kameran inte är blockerad. Alternativt kan du prova att tillfälligt inaktivera antivirusprogrammet för att se om problemet är åtgärdat.
-
Utför en Windows-sökning efter Device Manager och öppna toppresultatet. Expandera kategorin System Devices, som finns längst ner i fönstret.
Titta igenom listan över enheter för att hitta Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear. Kontrollera om ikonen bredvid enheten visar en nedåtpil. Om så är fallet betyder det att enheten är inaktiverad. Högerklicka på enheten och välj sedan Aktivera enhet.
Image - Om kameran inte var inaktiverad, högerklicka på Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear i Enhetshanteraren och tryck påInaktivera enhet Högerklicka sedan på kameran igen och välj Aktivera enhet Detta startar effektivt om kameran och kan lösa eventuella kvardröjande konflikter.
-
Fortfarande i Enhetshanteraren, högerklicka på Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear och välj sedan Avinstallera enhet.
När du har avinstallerat trycker du på Action i menyn högst upp i Enhetshanteraren och väljer sedan Sök efter maskinvaruändringar. Kameran du avinstallerad kommer att installeras om och visas igen i Enhetshanteraren.
Image -
Stäng av din Microsoft Surface Pro.
Håll Volym upp-knappen och tryck sedan på Power-knappen. Fortsätt att hålla ned volym upp-knappen tills Surface UEFI visas.
Välj Devices från menyn till vänster. En lista över systemenheter visas med reglage för att aktivera eller inaktivera varje enhet.
Kontrollera att Frontkamera och Backkamera är aktiverade. Om inte, använd reglagen för att aktivera dem. Avsluta UEFI för att återgå till Windows.
Image
Kameran går fortfarande inte på?
Om dessa steg ovan inte hjälper är problemet ett maskinvarufel med kameran eller kamerorna på din Surface Pro. Du kan verifiera detta genom att ansluta en extern USB-webbkamera för att se om den fungerar.
Om det gör det, men Surface Pros kameror fortfarande inte svarar, är det troligt att det är ett hårdvarufel. Du bör kontakta Microsofts support för reparation eller utbyte.
FAQ
Hur byter jag kameran på en Surface Pro?
Om du vill byta från den bakre kameran till den främre kameran på en Surface Pro, öppnar du Camera-appen på Surface Pro och sveper sedan nedåt för att visa Camera OptionsTryck på Change Camera för att byta från den bakre till den främre kameran. Tryck på Byt kamera igen för att gå tillbaka.
Hur tar jag en skärmdump på en Surface Pro?
För att ta en skärmdump på en Surface Pro, tryck och håll ned knapparna Power och Volym upp. På äldre Surface Pros, tryck och håll ned Windows-knappen och Volym ned-knappen. Alternativt kan du använda Snip & Sketch-appen genom att öppna Windows 10 Action Center och välja Screen snip
Hur ansluter jag AirPods till en Surface Pro?
För att ansluta AirPods till en Microsoft Surface-enhet som Surface Pro, öppna Windows 10 Action Center på din Surface Pro och välj Alla inställningar > Devices > Lägg till Bluetooth och andra enheter > Bluetooth Öppna ditt AirPods-fodral och tryck på knappen på baksidan tills lampan blinkar. Välj dina AirPods från Surface Pro-skärmen och klicka på Done
