När din skrivare inte skriver ut, inte visas i dialogrutan Skriv ut, inte längre visas i Mac:s inställningsfönster för skrivare och skannrar, eller visas som offline och ingenting du gör återställer den till en online- eller viloläge, kan det fungera att prova bekanta utskriftskorrigeringar. Men om dessa korrigeringar inte löser problemet är det dags att välja det mindre kända och mycket mer omfattande alternativet att återställa Mac-utskriftssystemet.
Informationen i den här artikeln gäller Apple-datorer med macOS Catalina (10.15) till OS X Mavericks (10.9).
Grundläggande felsökningsmetoder för skrivare
Innan du återställer utskriftssystemet, ta dessa enkla steg:
- Kontrollera skrivaren för bläck eller toner och papper.
- Ta bort alla öppna utskriftsjobb.
- Stäng av och på skrivaren.
- Om det är en USB-skrivare, koppla ur den och anslut den igen.
- Använd Software Update eller App Store eller besök skrivartillverkarens webbplats för att se om det finns några nyare versioner av skrivarprogramvaran eller drivrutiner tillgängliga.
- Ta bort och installera om skrivaren i inställningsfönstret Skrivare och skannrar.
Om du fortfarande har problem är det dags att återställa utskriftssystemet, som rensar ut alla skrivarens systemkomponenter, filer, cachar, inställningar och andra odds och slutar och börjar om. Detta tillvägagångssätt tar också bort alla skannrar och faxmaskiner från Mac.
Innan du återställer utskriftssystemet
macOS och OS X inkluderar ett enkelt sätt att återställa skrivarsystemet till ett standardläge, precis som det var när du först slog på datorn. I många fall kan att sopa bort alla åldrande skrivarfiler och köer vara vad du behöver för att framgångsrikt installera eller installera om ett pålitligt skrivarsystem på din Mac.
Denna återställningsprocess är det sista alternativet för att felsöka ett skrivarproblem. Det tar bort och raderar många objekt. Närmare bestämt:
- Tar bort alla skrivarköer och eventuella utskriftsjobb i kön.
- Återställer alla skrivarinställningar till fabriksinställningarna.
- Tar bort alla skrivarinställningar.
- Återställer behörigheterna på Mac:s /tmp-katalog.
- Tar bort alla skrivare eller skannrar som du har lagt till i inställningsfönstret Skrivare och skannrar.
När du har återställt Mac-skrivarsystemet, lägg till alla skrivare, faxar eller skannrar som du använder på Mac.
Hur återställer du din Macs skrivarsystem
Du återställer skrivarsystemet på din Mac genom Systeminställningar. Så här gör du:
-
Starta Systeminställningar genom att välja det från Apple-menyn eller klicka på dess ikon i Dock.
Image -
Välj inställningsrutan Skrivare och skannrar.
Image -
I inställningsfönstret Skrivare och skannrar placerar du markören i ett tomt område i skrivarlistans sidofält. Högerklicka sedan och välj Återställ utskriftssystem från popup-menyn.
Image - Systemet frågar om du vill återställa utskriftssystemet. Klicka på Reset för att fortsätta. Om systemet ber om ditt administratörslösenord, skriv det och klicka sedan på OK.
Vad du ska göra efter att du har återställt skrivarsystemet
När du har återställt utskriftssystemet lägger du till eventuella trådbundna eller trådlösa skrivare tillbaka till Mac. Den grundläggande processen är att klicka på knappen Add (+) i fönstret med skrivarinställningar och sedan följa instruktionerna på skärmen. Ibland fungerar inte detta enkla tillvägagångssätt med äldre Mac-datorer. I så fall måste du installera skrivaren på din Mac manuellt.
