Inget är mer frustrerande för spelare än att inte kunna logga in på sina Xbox multiplayer-servrar. Om du får meddelandet "Teredo kan inte kvalificera sig" på din konsol är det här vad det betyder och hur du reparerar det.
Vad är Teredo?
Teredo är en förkortning för Teredo tunneling, i detta sammanhang. Tänk på Teredo som en översättare mellan olika versioner av Internet Protocol (IP), närmare bestämt version 4 (IPv4) till version 6 (IPv6.) Hela internet uppgraderas långsamt till version 6 med tiden, men det gör att många använder det föråldrade protokoll. Teredo-tunnelering används i situationer där en ändpunkt i tunneln är privat, till exempel bakom en router. På så sätt kan det översättas smidigt mellan de två protokollen, vilket gör att de kan dela data.
Bottom Line
Det här felet betyder att Xbox inte kunde säkra en Teredo IP-adress. Med andra ord kan den inte avgöra var den ska skicka internettrafik.
När använder min Xbox Teredo?
Teredo-tunnling används endast för chatt i spelet och flerspelarfunktioner online. Andra onlinefunktioner, som videoströmning och användning av onlinebutiken, påverkas i allmänhet inte, så du kanske inte märker felet förrän du använder dessa funktioner.
Bottom Line
I allmänhet bestäms användningen av Teredo av din internetleverantörs val av protokoll. Om du kontrollerar din IP-adress online, eller i inställningarna på en dator som är ansluten till samma nätverk som din Xbox, talar om för dig om du har en IPv4- eller IPv6-anslutning. Dessa är två separata IP-adresser; om det inte finns någon IPv6-anslutning är du på IPv4. Om du har en IPv6-anslutning ansluter den direkt.
Vad orsakar Xbox Teredo-felet?
Xbox Teredo-fel är vanligtvis anslutningsfel som maskerar sig som något mer komplicerat. Felet dyker ofta upp när något står i vägen för en Xbox att komma online, vilket betyder ett problem i ditt hemnätverk, inte något i Microsofts sida. Det kan vara ett enkelt Wi-Fi-problem, en missad uppdatering eller något med hemnätverkets konfiguration.
Hur åtgärdar du Xbox Teredo-felet
Nu när du förstår vad Teredo är och hur det fungerar kan du felsöka problem som kan uppstå om du upplever felet "Teredo kunde inte kvalificera sig". Här är några saker som kan hjälpa:
- Fastställ om routern är Windows-certifierad. Denna information bör finnas på routerns kartong eller i dess dokumentation. En icke-certifierad router kan sakna programvaran för att balansera flera konsoler för Teredo korrekt.
- Starta om modemet och routern. Det skadar inte att starta om konsolen också. En omstart eller omstart kan åtgärda eventuella fel eller felaktiga processer och kan åtgärda felet.
- Anslut Xbox direkt till modemet eller routern. Om du använder en gateway eller Wi-Fi-förlängare, anslut istället konsolen direkt till modemet eller routern. Detta ökar signalhastigheten, vilket gör kvalificeringen lättare. Det hjälper också till att minska den möjliga punkten för misslyckande.
- Anslut via en Ethernet-kabel. En trådlös störning kan vara långsammare än den faktiska internethastigheten. Genom att ansluta via en Ethernet-kabel kan enheter dra full nytta av anslutningen.
-
Kontrollera routern efter en firmwareuppdatering. Firmware innehåller ofta användbara förbättringar av processer över en enhet, inklusive tunnling. Det är också en bra idé att kolla efter en uppdatering på konsolen.
- Inaktivera ditt VPN. Om du använder ett virtuellt privat nätverk för att komma åt internet, inaktivera det och försök att återansluta. VPN kan störa tillhandahållandet av inloggningsuppgifter eller med tunnlingsprocessen.
- Återställ routern till fabriksinställningarna. Vissa anpassade inställningar kan blockera tunnling, och återställning till fabriksinställningarna kan rensa de anpassade inställningarna och få saker att röra på sig igen.
- Kontrollera IP-adressen. Titta upp om din IP-adress är offentlig, eftersom Teredo-tunnling kräver en offentlig IP-adress i båda ändar för att ansluta. Öppna routerns inställningsapp och leta efter IP-adressen, medan du använder en annan enhet för att leta upp den IP-adress du använder för närvarande. Om adresserna matchar är det en offentlig IP-adress. Om de inte gör det, begär en från din internetleverantör.
-
Kontrollera tabellen Network Address Translation. Inaktivera och återaktivera Universal Plug and Play (UpnP) på routern. Starta sedan om konsolen och håll ned Xbox-knappen för att öppna guiden. Gå till System > Settings > Allmänt > Nätverksinställningar och kontrollera tabellen Network Address Translation (NAT). Ställ in den på Open om den inte redan är det.
- Öppna portar för användning av portvidarebefordran på routern. Att välja specifika portar kan hjälpa tunnlingsprocessen. På Xbox, välj System > Settings > General > Nätverksinställningar> Avancerade inställningar > IP-inställningar > Manual och ange din valda statiska IP-adress, subnät Mask och Default Gateway. Välj DNS-inställning > Manual och ange primär DNS och sekundär DNS, om tillgänglig.
- Aktivera DMZ- eller perimeternätverksinställningar på routern. Detta ger mer åtkomst till offentliga IP-adresser.
- Anslut Xbox direkt till modemet med en Ethernet-kabel. Om allt annat misslyckas kan problemet lösas om du skär bort routern ur ekvationen.
